Bosch Car Service Mezger - KFZ-Meisterwerkstatt Kitzingen

Ich hatte heute eine Autopanne sozusagen während meines Urlaubs in der Gegend. Mir wurde in dieser Werkstatt super schnell geholfen, obwohl sie selber viel zu tun hatten. Binnen weniger Stunden war das Auto wieder fahrbereit und das zu einem super Preis. Mein Urlaub ist gerettet. Herzlichen Dank nochmal!

Empfehle ich besten Gewissens! Sehr sehr entgegenkommend, als ich 'außer der Reihe' (Autopanne zwischen den Feiertagen, Wasserpumpe defekt) eine dringende Reparatur benötigte. Kfz war sehr viel schneller fertig als zunächst angekündigt war, die Kosten lagen knapp unter dem, was telefonisch vorhergesagt wurde (und auch unter dem, was ich in der gleichen Sache von anderen Werkstätten gewohnt bin) und die Mitarbeiter der Werkstatt waren ausgesprochen freundlich. Bin wirklich sehr zufrieden gewesen!

Vom kostenlosen Lichttest zur teuren „Hiobsbotschaft“ – sehr fragwürdige Erfahrung! Wir waren beim Bosch Service Mezger in Kitzingen für den kostenlosen Lichttest. Nach etwa 45 Minuten kam dann die „Schreckensmeldung“: Angeblich seien Stoßdämpfer und Federn stark verschlissen, die Fahrzeugfront neige sich nach unten – und das könne natürlich zu schlechten Lichtverhältnissen führen. Gleichzeitig wurde uns aber gesagt, der Lichttest sei „positiv“ ausgefallen. Na, was denn nun? Kurz darauf kam dann der Hammer: ein Kostenvoranschlag über rund 1300 € für angeblich dringend notwendige Reparaturen. Zum Glück kennen wir den Vorbesitzer persönlich – selbst Kfz-Meister – und der hat das Fahrzeug kürzlich komplett überholt. Nach gemeinsamer Überprüfung stand fest: Das Auto ist technisch top, nichts von den angeblichen Mängeln konnte bestätigt werden. Ehrlich gesagt, wir fühlten uns einfach überrumpelt und getäuscht. Wenn man wegen eines kostenlosen Tests kommt und mit so einer Geschichte wieder rausgeht, hinterlässt das einen sehr bitteren Beigeschmack. Wer hier hingeht, sollte ganz genau hinschauen und sich auf jeden Fall eine zweite Meinung einholen, bevor man irgendetwas unterschreibt. Bosch steht eigentlich für Qualität und Vertrauen – leider haben wir hier das genaue Gegenteil erlebt. Hier wirst du Abgezockt. Ich sage es ganz deutlich: Ich fühle mich als Kunde verarscht. Ein Kfz-Meister sollte ohne Diskussion in der Lage sein, auch ein tiefergelegtes Fahrzeug zu beurteilen und die passenden Arbeitsmittel dafür zu haben. Stattdessen hatte ich den Eindruck, dass Ausreden vorgeschoben wurden, anstatt eine fachgerechte Prüfung durchzuführen. So entsteht für mich der klare Eindruck, dass man mich als Kunden nicht ernst genommen hat. Das ist inakzeptabel.

Seit einiger Zeit kann man anrufen wie verrückt u. es geht niemand ans Telefon. Das ist doch kein Kundendienst, wenn die so unerreichbar sind. Früher war immer sofort eine Frau dran, aber jetzt grottenschlecht das Büro.

Bei meinem Anhänger ist auf der Autobahn ein Reifen geplatzt. Ich bin noch bis zur Werkstatt gekommen. Für mich wurde 1h vor Schließung ein Ersatzreifen beschafft, da keiner im Lager war , dieser wurde umgehend gewuchtet und montiert und das zu einem sehr gutem Preis. Davon träumt man, dass man auch in Notsituationen als Kunde fair behandelt wird. Würde ich jederzeit weiterempfehlen.

Mega Werkstatt. Wir waren mit unserem alten T4 auf der Durchreise, bis die Leuchte für die Kühlflüssigkeit anfing zu blinken (Loch im Schlauch, vermutlich vom Mader). Der Schlauch wurde direkt ausgetauscht. 100% Einsatz der fleißigen Fachmänner! Beste Grüße von den Durchreisenden aus NRW ♡

Toller Service, transparente Virgehensweise und faire Preise - ich kann diese Werkstatt empfehlen!

Mein Auto hat auf der Autobahn Probleme gehabt. Also näheste Werkstatt unbekannterweise angefahren. Freitag kurz vor Feierabend. Die Bosch Werkstatt Mezger hat mir pragmatisch und sehr freundlich geholfen. Vielen lieben Dank.