Autohaus Banaszak GmbH

Sehr freundlicher Kontakt, man kann schon sagen, familiär. Realistische Beratung. Wir kommen gerne hier her. Sehr empfehlenswert.

Ich war zum Urlaub für eine Woche in Kleve. Auf der Hinfahrt ging der Scheibenwischer an meinem Mazda defekt. Nach der Ankunft (am Montag) nahm ich sofort Kontakt zu diesem Händler in Kleve auf. Eine Reparatur bis zur Rückreise (Freitag) wurde in Aussicht gestellt. Man bat mich mit dem Wagen vorbei zu kommen. Als ich dann da war, konnte sich niemand an das Telefonat erinnern. Zudem hieß es, dass eine Reparatur bis Freitag unwahrscheinlich sei. Um mich als neuen Kunden in deren Kartei aufzunehmen, wollte man erstmal eine pauschale Gebühr von 41€ von mir haben!!! So etwas habe ich noch nie erlebt und machte für mich als Urlauber gar keinen Sinn. Ich verstehe, dass Werkstätten im Herbst sehr ausgelastet sind, aber hier muss man doch gerade als Vertragshändler eine bessere Unterstützung für Mazda Kunden in einer Ausnahme Situation bieten und eine flexible Lösung finden. Es ging ja nicht um einen Motor Schaden, sondern nur einen defekten Wischmotor. Das muss man doch innerhalb einer Woche hinbekommen können, oder?

Auf der Suche nach ein anderes Auto sind meine Frau und ich bei Autohaus banaszak in Kleve gelandet. Das ausgewählte Fahrzeug stand, wie vereinbart, zur Probefahrt bereit. Es war ein tolles Auto und der Kaufberatung war super entspannt und ohne Druck. Sogar meine Versicherungswechsel und EVB had der Verkäufer, Herrn Wagener, für uns erledigt. Nach 2 Tage war die Anmeldung erledigt und mit einer fischen Wartung und 1 Jahr Gewährleistung sind wir nach Hause gefahren. Obwohl das bei längerem nicht das erste Auto war ist der geleistete Service wirklich der beste bisher. Ein dickes Lob!

Top Service kann ich nur weiterempfehlen :) wenn man Probleme hat wird einem sofort geholfen :) fühle mich sehr gut aufgehoben bei banaszak

Seit mehr als 20 Jahren fahre ich nun schon Mazda und habe in all dieser Zeit nie meine Werkstatt gewechselt – warum auch? Banaszak war immer die richtige Wahl für mich, und daran wird sich vermutlich auch nichts ändern. Der Service ist einfach top und der Kontakt immer sehr freundlich und hilfsbereit. Die Preise sind fair und absolut transparent, was für mich sehr wichtig ist. Ich hatte noch nie ein Problem, das nicht schnell und kompetent gelöst wurde. Bei Banaszak fühlt man sich wirklich als Kunde gut aufgehoben und wertgeschätzt. Auf die nächsten 20 Jahre :-)