Porsche Zentrum Koblenz

Vertrauensvoll, ehrlich und zügig in der Abwicklung – so lässt sich unsere Kauferfahrung mit Herrn Patrick Reider zusammenfassen. Er hat sich sehr bemüht, alle unsere Wünsche zu erfüllen, und das ist ihm auch bestens gelungen. Für mein Empfinden: Sogar über das normale Maß hinaus. Ein tolles Erlebnis vor Ort für Groß und Klein – wir hatten bei der Abholung unseres Fahrzeugs alle riesigen Spaß. Wir können das Porsche Zentrum Koblenz und insbesondere Herrn Reider als Ansprechpartner uneingeschränkt weiterempfehlen. Trotz 100km Entfernung und einigen nähere gelegenen PZs überlege ich dort meine Serviceintervalle abwickeln zu lassen - einfach wegen des tollen Kontakts.

⭐⭐⭐⭐⭐ Ich bin mit dem Service im Porsche Zentrum Koblenz rundum zufrieden. Besonders hervorheben möchte ich Herrn Thomas Blankenstein, der sich mit äußerster Sorgfalt und stets im Sinne des Kunden um jedes Anliegen kümmert. Man merkt sofort, dass ihm eine professionelle, transparente und kundenorientierte Betreuung sehr wichtig ist. Auch die Kollegen am Empfang, im Service sowie im Verkauf sind immer ausgesprochen freundlich, zuvorkommend und engagiert. Egal mit welchem Anliegen man kommt – man wird ernst genommen und erhält jederzeit kompetente Unterstützung. Das gesamte Team arbeitet sehr strukturiert und mit großer Sorgfalt daran, für den Kunden die bestmögliche Lösung zu finden. Ein Porsche Zentrum, in dem Servicequalität und Kundenorientierung wirklich gelebt werden. Klare Empfehlung!

Leider absolut unzuverlässig was Termine in Werkstatt angeht. Gesamte Abwicklung mehr als unprofessionell. Nicht zu empfehlen Ergänzung / Rückantwort zu Ihrem Kommentar: Vor dem letzten vereinbarten Termin bekam ich einen Anruf mit folgenden Fragen: - Ist Ihr Fahrzeug schon bei uns ? - Wurde bereits für die Versicherung ein Gutachten erstellt ? (Die Gutachten hatte ich am 25.06. per email aus Ihrem Haus erhalten) - Können Sie uns die Gutachten nochmals zusenden, damit die benötigten Teile bestellt werden? - Welche weiteren Reparaturen waren denn eingeplant ? (auch dies wurde bei vorherigen Besuchen bereits besprochen) Während des Telefongespräches war ich mir zum Teil nicht mehr sicher, ob ich tatsächlich mit einem Mitarbeiter von Porsche telefoniere, oder es sich um einen Beitrag von versteckter Kamera handelt. Bei Fahrzeugabgabe wurde nochmals auf weitergehende Reparaturen hingewiesen, welche bereits seit Monaten bei Ihnen bekannt waren, aber immer noch nicht im Auftrag protokolliert waren. Ein Fertigstellungstermin wurde expliziert genannt, der bereits zweimal verschoben wurde. Trotz aller Widrigkeiten wünsche ich Ihnen Gute Geschäfte. Es kann ja nur Besser werden.

Besucht anlässlich einer persönlichen Anfrage. Sehr nettes und freundliches Personal. Über die Autos muss man wohl nichts schreiben......!

Premium Preis für schlechten Service! Ich beziehe mich mit dieser Rezession auf meine negativen Erfahrungen während meiner Wartung 2025: Ca. 1.5 Monate im Voraus wurde der Termin zur Wartung telefonisch vereinbart, zusätzliche Anmerkungen wurden notiert. Am Tag der Wartung wurde mitgeteilt, dass im Werkstattplan eine "Große Wartung" nicht eingeplant sei und angefragt ob das Fahrzeug nicht bis zum nächsten Arbeitstag bleiben könnte. Letztenendes wurde der Wartungsumfang aufgrund geringer Fahrleistung zum vorhergehenden Service reduziert (Auf Vorschlag des PV). Bei Abholung am späten Nachmittag war der Service-Mitarbeiter selbst nicht mehr im Haus; der Zustandsbericht fehlerhaft und die zusätzlich angemerkten Untersuchungen wurden nicht durchgeführt - dafür sei keine Zeit gewesen.... trotz reduziertem Umfang. Die Preise wurden im Vergleich zu den Vorjahren / vergangenen Wartungen extrem gesteigert.