Vergölst Koblenz Lützel

Ich hatte zwei beschädigte Vorderreifen am LKW. Der Mitarbeiter hat sie sich angeschaut und schnell war klar, daß man damit nicht fahren konnte. Zwei Ersatz war sofort auf Lager und auch in wenigen Minuten montiert. Man hätte sogar noch den Hersteller aussuchen können.

Herr König, Herr Koch und alle weiteren Mitarbeiter waren sehr freundlich und haben mich exzellent beraten. Kann ich nur weiterempfehlen!

Ich suchte die Werkstatt vor einigen Tagen spontan auf und erkundigte mich, ob vielleicht jemand über meine Reifen schauen könnte, da diese während der Fahrt schlagen und das Fahren beeinträchtigten. Ich fragte höflich nach ob jemand Zeit hätte, optional würde ich auch gerne einen Termin vereinbaren. Die erste Antwort war: das ist schlecht, dass die Reifen schlagen. Heute kriegen wir das jedenfalls nicht hin. Dann fragte ich ein weiteres Mal, ob wir einen Termin machen können. Daraufhin kam die Aussage, dass es dann aber 2-3 Wochen dauern könnte. Ich erkundigte mich daraufhin nach anderen Optionen. Enttäuschend finde ich, dass niemand zumindest nachgefragt hat, wie sich die Problematik verhält, ans Auto geht oder initiativ einen Termin vorschlug. „Das ist schlecht, da können wir nichts machen“. Die Art des Kollegen wirkte desinteressiert und keinesfalls hilfsbereit, weitere anwesende Kollegen schauten uns nur seltsam an. Ich habe Verständnis für volle Termine oder Ähnliches, aber ein wenig mehr Interesse und Motivation kann man doch erwarten. Wir erschienen ca. 2 Stunden vor Ladenschluss. Bei dieser Erfahrung haben wir uns sehr unwohl gefühlt.

Super Service! Montagnachmittag gegen 16:45 Uhr angerufen und gefragt, ob ein bestimmter Reifen vorrätig ist, da ich einen Nagel im neuen Reifen hatte. Reifen war vor Ort, das Personal ist extra länger geblieben, um meinen Reifen noch schnell zu machen! Vielen Dank!

Super Service, Nette Mitarbeiter und schnelle Bearbeitung

Sehr guter Service ich bin immer bedient worden.

Ich hatte am Montag einen Platten der mir vom ADAC geflickt wurde. Nachdem ich bei vielen Werkstätten angerufen hatte um zu fragen ob sie diese Reifen vorrätig hätten, konnte mir nur Vergölst weiterhelfen. Ab ging’s nach Koblenz und kurz darauf durfte ich die Werkstatt mit 2 neuen Reifen verlassen. Das war meine erste Erfahrung mit einer KFZ Werkstatt und ich bin mehr als glücklich darüber. Vielen Dank an alle Beteiligten! Ich werde definitiv wiederkommen.

Bin hier mit meinem Golf über den ADAC „gestrandet“. Unkomplizierte, unmittelbare, schnelle Hilfe nach einem Reifenplatzer. Innerhalb von 15 min konnte ich schon wieder weiter. Neuer Reifen, passend zu den anderen 3 natürlich und eine Ersatzfelge stand für den Fall der Fälle auch schon bereit…. Vielen Dank dafür!!!