Reifen- und Fahrzeugservice Bauer

War jetzt schon ein paar Mal beim Fahrzeug- und Reifenservice Bauer in Kölleda und bin jedes Mal echt zufrieden. Man wird freundlich empfangen, bekommt alles verständlich erklärt und hat nie das Gefühl, dass einem irgendwas aufgeschwatzt wird. Die Arbeit wurde schnell und sauber erledigt, die Preise sind fair und Termine werden zuverlässig eingehalten. Genau so stellt man sich eine gute Werkstatt vor. Man merkt einfach, dass hier mit Erfahrung gearbeitet wird und der Kunde zählt. Ich komme auf jeden Fall wieder und kann den Betrieb mit gutem Gewissen weiterempfehlen. Vielen Dank an das ganze Team!

Der Termin zur Inspektion wurde kurzfristig vergeben. Im Rahmen des Werkstattaufenthalts wurde jedoch nicht die tatsächlich erforderliche Reparatur durchgeführt, sondern anderes mit einem Neuteil ersetzt. Der Mangel bestand weiterhin fort und führte dazu, dass das Fahrzeug nach einer Woche immer noch defekt war. Damit wurde der Reparaturauftrag aus meiner Sicht nicht ordnungsgemäß erfüllt. Eine nachhaltige Mängelbeseitigung ist nicht erfolgt. Zwar wurde ein Ersatzfahrzeug bereitgestellt, jedoch zeigte sich das Personal vor Ort nicht bereit, den Sachverhalt konstruktiv zu klären oder Verantwortung zu übernehmen. Eine nachvollziehbare Erklärung oder Einsicht in Bezug auf die nicht fachgerecht ausgeführte Reparatur war nicht erkennbar.

Ich wurde gut und fachgerecht beraten. Montag Vormittag neue Reifen bestellt , am nächsten Tag waren sie bereits geliefert und montiert. Super Arbeit weiter so 👍🏻.