Sven Servatius KFZ Werkstatt - Köln

Sehr gute Werkstatt - schnell, günstig und fachkompetent! Ich war erstmals bei Herrn Servatius und zuvor in anderen Werkstätten, da ich erst vor kurzem nach Köln gezogen bin. Ich wusste, dass 2-3 Sachen an meinem PKW gemacht werden mussten, aber Herr Servatius wies mich noch auf weitere wichtige technische Details an meinem Auto hin und reparierte alles meinem Wunsch gemäß. Über jedes Detail hielt er mich über WhatsApp auf dem Laufenden und ging sicher, dass ich mit allen Arbeiten einverstanden war. Kostentransparenz war ebenfalls zu jeder Zeit gegeben. Mit mehreren Reparaturen (Bremse, Lichter etc.), Optimierungen (Tür einstellen, Benzinverbrauch optimieren usw.) und komplettem Service war er schon nach 24 Stunden fertig, obwohl ich nicht die einzige Kundin war. Er erklärte geduldig alle technischen Fragen bis hin in Funktionsdetails und vor allem: als ich um eine Reparatur bat, die vom Autoservice (ACE) als notwendig erachtet wurde, prüfte er sorgfältig und kam zum Schluss, dass ein Austausch nicht nötig wäre. An dieser Stelle hätte er auch eine unnötige Reparatur vornehmen und das Geld einsacken können, hat aber auch für die Prüfung nichts berechnet. Die Kosten waren insgesamt überschaubar und mehr als angemessen für den unkomplizierten Service. Der persönliche Kontakt war zu jeder Zeit angenehm, Herr Servatius ist ein richtiger "Vollblut-Schrauber" und sehr technikfokussiert, aber immer freundlich. Auch von meinem wilden kleinen Kind, das ihm das Büro ausräumen und in jede Ecke schauen wollte, ließ er sich nicht aus der Ruhe bringen. Ich kann die Werkstatt daher nur wärmstens empfehlen und komme sicher wieder.

Absolut empfehlenswert! Ich bin mehr als zufrieden mit dieser Werkstatt. Ich musste spontan meinen regulären Termin verschieben, aber mir wurde sofort geholfen und das Auto konnte direkt am nächsten Tag für die Inspektion und den Ölwechsel bleiben. Trotz der Kurzfristigkeit ging alles super schnell. Besonders positiv fand ich, dass hier vorausschauend gearbeitet wird: Mir wurde direkt gesagt, was im nächsten Jahr eventuell ansteht, sodass man sich darauf einstellen kann. Professionell, flexibel und extrem kundenorientiert. Ich komme definitiv wieder!

Ich kann mich leider nur den negativen Kommentaren anschließen. Ein einfaches Vorhaben hat sich bei dieser Werkstatt leider zu einem sehr teuren Vergnügen entwickelt. Ohne korrekte Absprache (ja, der Inhaber schreibt einem zwar auf WhatsApp und hält einen auf dem Laufenden, ABER er trifft nachweislich eigenmächtige Entscheidungen. Ich zitiere: „Nützt nix, das Ding braucht TÜV…“) wurden Teile zu extrem überhöhten Preisen – wir sprechen hier von mehreren hundert Euro für ein sonst sehr günstiges Ersatzteil – bereits angeschafft und verbaut. Zusätzlich wurden weitere, ausdrücklich nicht gewünschte Reparaturen am Fahrzeug durchgeführt und in Rechnung gestellt – ebenfalls ohne jegliche Absprache. Darüber hinaus wurde nach dem Termin ungefragt über diverse vermeintliche Mängel an meinem Fahrzeug geredet: Was man noch machen müsste, wo angeblich Unfallspuren seien usw. Ich frage mich, warum hier so viel Zeit abseits der eigentlichen Reparatur investiert wurde. Das Ganze wurde dann mit viel Nachdruck versucht zu verkaufen („Man muss eben in sein Fahrzeug investieren“). Dabei wurden andere Werkstätten in der Umgebung mit Sprüchen wie „Sind das nicht Türken?“ schlechtgemacht… Und jetzt kommt mein Highlight: Das Auto wurde nachweislich mit gefährlichen Fehlern übergeben! Viel zu hoher Kühlwasserstand Viel zu hoher Ölstand Komplett falscher und lebensgefährlicher Reifendruck auf allen vier Reifen WICHTIG: Kein einziger dieser Flüssigkeits- bzw. Reifenwechsel war abgesprochen, noch waren sie TÜV-relevant. Dennoch wurden sie einfach durchgeführt und berechnet. Wem das eigene Geld egal ist, der kann hier vielleicht glücklich werden – sollte aber bei der Rausfahrt unbedingt den lebensgefährlichen Reifendruck und den Ölstand kontrollieren. In dieser Hinsicht kann ich mich den vorherigen Bewertungen nur anschließen. Und nein: Ich verwechsele diese Werkstatt nicht. Ich habe für alle genannten Punkte nachweisbare Belege. Das Ganze liegt nun zwar einige Monate zurück, aber ich wollte meine Rezension in Ruhe und sachlich verfassen. Ich kann diese Werkstatt absolut nicht empfehlen und rate ausdrücklich zu einer Alternative!

Ich kann die Werkstatt von Herr Servatius absolut Empfehlen! Als ich nach einem Termin für einen Check für mein altes Auto (Erstes Auto, 26 Jahre alt, Ford focus) gefragt hatte, habe ich einen bekommen und konnte das Auto 2 Tage später dort abgeben. Ein Tag später konnte ich das Auto mit einem sehr aufklärenden Gespräch wieder abholen. Da das Auto so alt und so viele Baustellen hatte, die mir Herr Servatius auch detailliert erklärt hat, gab er mir den Rat, das ich mir für mich und meine 5 köpfige Familie ein anderes Auto holen sollte und hat sich auch mit mir hingesetzt und Angebote rausgesucht. Der Preis ist auch top und für den Service kaum findbar. Alles in allem eine sehr solide Werkstatt, wo Freundlichkeit und Zuvorkommen groß geschrieben wird - ich würde immer wieder hingehen!

War dort für Bremsen Erneuerung. Kurzfristiger Termin, schnell fachgerechte erledigt, weiter nötig gewordene Reparaturen wurden vorab nachgefragt, Tips zum richtigen Reifendruck und Fahrverhalten um weitere Kosten zu minimieren. Runde Sache komme auf alle Fälle wieder. Angemessener Preis, Preis Leistung ist Top nächste fällige Durchsichtig mache ich hier!