Gross GmbH & Co. KG

Ich bin am Freitag Abend mit meinem Auto und meinem kleinen Sohn in Stuttgart liegen geblieben. Ein Vlado von dem Unternehmen hat mein Auto abgeholt. Leider konnte er uns nicht direkt nach Reutlingen abschleppen und mitnehmen. Dieser unglaublich nette Mann hat uns ein Taxi gerufen und gewartet bis wir sicher im Taxi waren. Ich war richtig erleichtert als ich gemerkt habe was für ein klasse Mensch er ist 👍 absolut zu empfehlen- falls man es n Not kommt.

Nur ganz kurz vielen Dank für die gute Beratung . Eine große Lob an Herr Christos k. Sehr nett und hilfsbereit. Ich werde sicherlich viel Spaß haben mit meine neue Auto .

Der Abschleppdienst Gross hat mich abgeschleppt der Fahrer Vlado. Sehr sympathischer Mann er hat mir eine super Beratung gegeben und mir dabei sehr weiter geholfen. Großen Lob an diesen Mitarbeiter und nochmal vielen Dank an Vlado.

Ein großes Dankeschön an Paulo vom Abschleppdienst! Er war unglaublich nett, hilfsbereit und geduldig. Paolo ist extra von weit hergekommen, um mir zu helfen, und hat sogar gewartet, bis ich eine neue Batterie gekauft und eingebaut hatte. Solche Menschen trifft man selten – professionell, freundlich und mit Herz. Ich kann diesen Abschleppdienst nur weiterempfehlen! 🙏🚗

Auf keinen Fall zu empfehlen – leider ist ADAC Partner mit dieser Firma. Mein Fahrzeug hatte am Samstag, den 03.05.2025, gegen 17 Uhr in einer Tiefgarage eine Panne. Es war kein Kühlmittel mehr vorhanden, woraufhin der ADAC-Pannenservice kam und feststellte, dass ein spezieller Abschleppwagen für Tiefgaragen gerufen werden müsse. Man sagte mir, das Fahrzeug werde spätestens in vier Stunden abgeholt und nach Karlsruhe gebracht. Später änderten sie jedoch ihre Meinung und erklärten, dass sie das Fahrzeug zunächst zu ihrem Gelände bringen und es erst innerhalb von 14 Tagen weitertransportieren würden. Ihr eigentliches Ziel ist es offenbar, sechs bis sieben Fahrzeuge zu sammeln, bevor sie sich auf den Weg machen – auf Kosten der Kunden. Zudem kamen sie erst acht Stunden später. An dieser Stelle möchte ich mich beim professionellen Fahrer des Tiefgaragen-Schleppwagens und beim ADAC-Mitarbeiter aus dem Callcenter bedanken. Leider war der Fahrer des normalen Abschleppwagens, dessen Namen ich mir nicht gemerkt habe, äußerst problematisch – ein Mensch mit aggressiver Art, der ständig lügt und das Abschleppfahrzeug regelwidrig fährt. Ein weiteres Problem war die Dame, die ans Telefon ging. Ich habe sie mehrfach darum gebeten, mich zu informieren, sobald das Fahrzeug nach Karlsruhe losgefahren ist – doch nichts davon wurde eingehalten. Diese Firma lügt konstant und hält sich offenbar für besonders clever. Wenn ADAC-Verantwortliche dies lesen, sollten sie die Partnerschaft mit dieser Firma dringend überdenken.

Habe den Zahnriemen bei „Groß GmbH & Co.KG Plochinger Str. 21 -31, 73257 Köngen“ gewechselt, seitdem vibriert mein Auto am ganzen Körper. Als ich die Motorhaube öffnete, stellte ich fest, dass die Motorhalterung kaputt war. Meiner Meinung nach war der Schaden beim Austausch des Zahnrimen entstanden.

Finger weg! Ich kann mich den vielen Rezensionen nur anschließen - dieses Unternehmen ist eine Katastrophe... Schiebt das Auto im Pannenfall lieber zur nächsten Werkstatt - egal wie weit sie entfernt sein mag, man wird sie sicher erreichen bevor ein Pannenservice dieser Firma auftaucht!

Sehr schlechter Service, Montags um 16:30 Uhr beim ADAC eine Panne gemeldet, die sagten es könne bis zu 180 min dauern bis jemand kommt, Nach 1h warten ruft Ihr unternehmen mich an und sagt eine Wartezeit von bis zu 4-5h voraus. Was dann heißt etwa bis 22:30 Uhr warten. Um 22:15 Uhr hab ich zurück gerufen und nachgefragt, dann hieß es, es dauert noch min 1h, darauf hin den Termin auf den nächsten morgen 9:00 Verlegt, da das Fahrzeug nicht im gefahren Bereich steht. Nächster Morgen 9:00 Uhr - Fehlanzeige-keiner da. Wieder beim ADAC angerufen und dort stand meine Meldung als erledigt, obwohl dies nicht der Fall ist. Um 12:00 Uhr mittags war immer noch keiner da. Kundenfreundlich geht anders. Nicht zu empfehlen