KreuterMedeleSchäfer GmbH & Co. KG Mercedes Benz

Unglaublicher Service bei einer Panne – Urlaub gerettet! Wir hatten gestern auf dem Weg in den Urlaub eine Panne mit unserem Mercedes. Über den Mercedes Service kam schnell Hilfe und nach nur 30 Minuten war der Techniker vor Ort. Da das benötigte Ersatzteil leider nicht sofort verfügbar war und das Auto in die Werkstatt musste, hat der Techniker noch direkt an der Pannenstelle die Organisation eines Leihwagens für uns in die Wege geleitet. Als wir vor Ort im Autohaus ankamen, stand der Leihwagen bereits bereit. Da das erste Ersatzfahrzeug leider etwas zu klein für unser gesamtes Gepäck war, hat das Team im Autohaus keine Sekunde gezögert und sofort unkompliziert ein größeres Fahrzeug für uns organisiert, damit wir unsere Fahrt nach Kroatien fortsetzen konnten. Wir sind dem gesamten Team unglaublich dankbar! Trotz des Pechs mit der Panne konnten wir unseren Urlaub dank der schnellen, freundlichen und absolut lösungsorientierten Hilfe entspannt antreten. Ein solch engagierter Service ist heute leider nicht mehr selbstverständlich. Wenn ich 10 Sterne vergeben könnte, würde ich es tun! Vielen herzlichen Dank!

Danke, Herr Steinherr! Ich kann dieses Autohaus uneingeschränkt empfehlen. Ich habe mir bei Herrn Steinherr eine G-Klasse gekauft und bin vom ersten E-Mail-Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe absolut begeistert. Er war durchweg extrem freundlich, geduldig und hat all meine aufkommenden Fragen fachlich top beantwortet. Auch die Abwicklung der Zulassung verlief reibungslos und absolut unkompliziert. Da ich eine Anfahrt von zwei Stunden hatte, habe ich den Wagen vorab nicht persönlich besichtigt. Sämtliche Absprachen bezüglich der Fahrzeugbeschreibung, der Politur und der Smart-Repair-Arbeiten wurden zu 100 % eingehalten – ich habe das Auto exakt wie versprochen übernommen. Ein absolut ehrlicher und professioneller Service. Vielen Dank an Herrn Steinherr und das gesamte Team!

Ich habe beim Autohaus Medeleschäfer ein Auto gekauft und bin rundum zufrieden. Vom ersten Kontakt über den Vertragsabschluss bis hin zur Übergabe verlief alles reibungslos und äußerst professionell. Alle meine Fragen wurden kompetent beantwortet, und ich wurde jederzeit umfassend aufgeklärt. Ein besonderer Dank geht an Herrn Schmiedl, der mich ausgezeichnet beraten und den gesamten Prozess sehr angenehm gestaltet hat. Absolut empfehlenswert!

Ich habe meinen Mercedes als Neuwagen direkt bei Mercedes gekauft. Da ich aus Königsbrunn komme, lasse ich alle Servicearbeiten regelmäßig bei KreuterMedeleSchäfer durchführen. Heute ist mir aufgefallen, dass die Innenraumbeleuchtung plötzlich herunterhing. Ich habe versucht, sie wieder einzuklicken, was jedoch nicht funktioniert hat. Daraufhin bin ich direkt zur nächsten Werkstatt gefahren. Dort wurde die Innenraumbeleuchtung von einem Mitarbeiter ausgebaut. Zu meiner großen Überraschung stellte sich dabei heraus, dass sie mit Kleber befestigt und zusätzlich mit Kabelbindern fixiert war. Ich war wirklich sprachlos. Mein letzter Service bei KreuterMedeleSchäfer liegt erst drei Monate zurück. Seitdem wurde an meinem Fahrzeug von keiner anderen Werkstatt gearbeitet. Von einer autorisierten Mercedes-Werkstatt erwarte ich eine fachgerechte Reparatur und keine provisorischen Lösungen mit Kleber und Kabelbindern. Nach dieser Erfahrung habe ich das Vertrauen in diese Werkstatt vollständig verloren. Ich werde dort definitiv keinen Service mehr durchführen lassen und kann die Werkstatt leider auch nicht weiterempfehlen. Von einem Mercedes-Servicebetrieb erwarte ich deutlich mehr Qualität, Sorgfalt und Professionalität.

Ein großes Dankeschön an Kübra! 😊 Sie ist super freundlich, hilfsbereit und erklärt alles ganz entspannt und verständlich. Man fühlt sich direkt gut aufgehoben und merkt, dass sie ihren Job mit Herz macht. Wirklich top Service – kommen gerne wieder!

Schnelle Hilfe nach Reifenplatzer. Unkompliziert und lösungsorientiert. Preis-Leistung war ebenfalls ok. DANKE

Ich habe meinen C300 am Freitag um 13 Uhr zur Inspektion abgegeben und schon am Samstag vormittag wieder abholen dürfen. Sehr positiv hervorheben möchte ich den herausragenden Service von der Serviceberaterin Frau Grella am Freitag die jede Beanstandung zum Fahrzeug aufgenommen hat, sei sie auch noch so selten aufgetreten. Hier wird wirklich Mercedes Kundenbetreuung gelebt! Ihr Service war excellent und die außergewöhnliche Freundlichkeit hat den Aufenthalt besonders gemacht! Auch bei der Abholung am Samstag bei Herrn Staibl war die zuvorkommende und herzliche Betreuung etwas, was man selten so erlebt! Herr Staibl nimmt sich wirklich die Zeit für alle Fragen, selbst für eine private Unterhaltung und zeigt Gastfreundschaft auf höchstem Niveau. Weiter so, ihr dürftet Euch vor Kunden eigentlich nicht mehr retten können bei dem einzigartigem Service den ihr lebt! Vielen Dank.

Ein Autohaus nach meiner Vorstellung! Sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter an der Annahme.Besonders engagiert und zuvorkommend mit viel Fachwissen, Hilfsbereitschaft und Zuverlässigkeit kam mir Herr Steibel bei meinen Anliegen entgegen. Das Autohaus MedeleSchäfer ist uneingeschränkt zu empfehlen