Autowelt Köthen | Feser-Heise

Ich habe bei René Theuerjahr einen gebrauchten Audi E-Tron im Mai 2026 erworben. Der Kauf wurde online, per E-Mail und telefonisch durchgeführt. Alle getroffenen Vereinbarungen wurden komplett erfüllt. Herr Theuerjahr war zu jederzeit erreichbar. Er holte mich sogar vom Bahnhof in Köthen ab und fuhr mich zu dem Autohaus. Ein Top Verkäufer. Der Audi war top aufbereitet. Er hatte überhaupt keinen Mangel oder Kratzer.

23_01_25 Heute war hier meinem VW Arteon zur Jahresinspektion. Die Annahme erfolgte pünktlich, zum vereinbarten Termin und wurde professionell vom Serviceberater durchgeführt. Die zu erledigenden Arbeiten wurden mir erläutert, auch wurde mir der zu erwartende Preis und der Abholtermin mitgeteilt. 🚗 Da eine Autowäsche bei diesem miesen Wetter nicht recht zielführend ist, bekam ich eine Waschkarte, die mir ein späteres Waschen bei schönerem Wetter gestattet.⛽🛺 Die Abholung und Rückgabe meines Arteon am Nachmittag funktionierte genauso reibungslos, wie am Morgen. Der vereinbarte Preis wurde genau eingehalten. Mit diesem Serviceaufenthalt in der Werkstatt, bin ich mehr als zufrieden.🚘 Dennoch würde ich mich sehr freuen, wenn ich dieses Autohaus mit meinem Arteon, erst in 730 Tagen oder 30.000 km zur nächsten Inspektion wieder betreten muss. 🥹 💰💶💰 Die Mitarbeiter/-innen sind stets freundlich und hilfsbereit.

Wir waren heute Morgen im Autohaus und sind leider enttäuscht. Obwohl außer uns keine Kunden da waren und zwei Angestellte vor Ort saßen, wurden wir nicht einmal begrüßt – erst auf unser ‚Hallo‘ kam eine kurze Reaktion. Wir haben uns eine ganze Weile umgeschaut, aber es erfolgte keinerlei Ansprache oder Hilfsangebot. ​In einer Stadt wie Köthen, in der es kaum noch Autohäuser gibt, sollte man solche Chancen nutzen. Mit Höflichkeit und einer aktiven Beratung gewinnt man Kunden, aber so fühlt man sich leider nicht willkommen. Sehr schade, hier wäre deutlich mehr Service-Orientierung nötig.

Ich möchte mich zunächst herzlich für die Probefahrt bedanken, die mir im Autohaus ermöglicht wurde. Leider war der Gesamteindruck dennoch nicht wirklich überzeugend. Trotz vorheriger Anmeldung war das Fahrzeug bei meinem Termin weder aufbereitet noch vorbereitet – beispielsweise waren die Bremsen bereits festgerostet und das Auto insgesamt in keinem sauberen Zustand. Bei einem Fahrzeug im Wert von rund 38.000 Euro hätte ich mir hier etwas mehr Sorgfalt erwartet. Es machte zudem den Eindruck, dass man sich vorab wenig mit dem Fahrzeug beschäftigt hatte. Mehrere meiner Fragen konnten leider nicht beantwortet werden, sodass ich mir viele Informationen im Nachhinein selbst beschaffen musste. Auch wenn es sich um ein Fremdmarkenfahrzeug handelte, sollte das meiner Meinung nach keinen Unterschied beim generellen Kundenservice machen. Darüber hinaus war das Fahrzeug als unfallfrei inseriert, stellte sich bei der Besichtigung jedoch als sowohl vorne als auch hinten beschädigt heraus. Auch die Sauberkeit im Autohaus selbst war leider nicht besonders ansprechend. Alles in allem hätte ich mir bei einem Fahrzeug in dieser Preisklasse etwas mehr Vorbereitung, Transparenz und Aufmerksamkeit im Umgang mit Interessenten gewünscht.

Habe bei Herrn Theuerjahr eim Auto gekauft.Die Beratung und Abwicklung hat bestens geklappt.Daher Daumen hoch und die besten Grüsse .

Wir haben bei Herrn Theuerjahr ein Auto gekauft. Es hat alles wunderbar geklappt. Er ist sehr kompetent und nett. Die Beratung, sowie auch die Betreuung war bis zum Schluss einwandfrei. Nochmals vielen lieben Dank dafür - auch an das Team im Background!

Hatte heute einen Termin im Autohaus und wurde ewig stehen gelassen erst hieß es hier sind grade alle weg ich solle warten. 15min später bin ich wieder rein fragte ob jemand da ist und war auch jemand da dann wurde ich ignoriert. Bis ich einige Zeit später mal nach fragte ob ich mein Auto abgeben könnte ich hatte halb 3 ein Termin mittlerweile war es 15 Uhr. Mir wurde gesagt das er keine Zeit hat und das mind. Noch eine halbe Stunde dauert. Ich wartete wieder bis ich sagte das ich wieder los will ich habe auch noch zu tun darauf hin wurde ich mir dann lustlose Beachtung Geschenk. So unwohl wie heute im Autohaus habe ich mich noch nie gefühlt und ich bin seit 14 Jahren treuer Kunde. Mehr als enttäuschend heute mein Besuch !!!

Wir schreiben das Jahr 2018.... Ich musste mir ein neues Auto zulegen und fand online ein passendes bei dieser Firma... Lange Rede kurzer erzählt der Verkäufer hatte mir das Auto dann mit über einer Woche Verzögerung endlich abhol fertig gemacht und als ich dann 3 Wochen später zum dritten Mal in dem Laden stand würde mir gesagt das der Verkäufer gegenagen wurde...also alles in allem Hände weg von dieser Firma ...einmal und nie wieder ich dachte immer das wir aus der Zeit der Abzocker Autofirmen weg sind aber nein bei dieser Firma hier ist alles wie früher...wenn also jemand Lust auf den Charme der 90er hat und sich gerne über das Ohr hauen lässt dann viel Vergnügen hier werden sie definitiv verarscht und belogen!