Vogel Automobile GmbH

VORSICHT VORSICHT VORSICHT Wir haben bei diesem Händler einen Polo GTI aus Baujahr 2016 gekauft. Nachdem das Auto seitens des Händlers ausgeliefert wurde und das Auto aufgrund GRAVIERENDER Mängel, schon direkt nach ein paar Tagen in einer Werkstatt war, wurden folgende Erhebliche Mängel festgestellt: -Domlager vorne lose (Tieferlegungsfedern unsachgemäß eingebaut). -Bremsscheiben und Beläge vorne und hinten verschlissen, sowie aufgrund des enormen Rostrandes durch die lange Standzeit unbrauchbar. -Sommerreifen diese im Kofferraum lagen bei Abholung und man das Auto lieber auf Winterreifen ausliefern wollte, da diese alle 4 eingeschlitzt waren und somit unbrauchbar waren. Das Fahrzeug auf Sommerreifen auszuliefern, war dem Händler bei solch Reifen doch zu Risikoreich. Aufgrund dieser schwerwiegender Mängel hat der VW Vertragshändler sich geweigert das Fahrzeug so herauszugeben, was aus Sicht von Vogel Automobile nicht ganz so viel Priorität hat. Nach langen vielen Diskussionen, hat man sich dann darauf geeinigt, dass die benötigten Ersatzteile von Vogel Automobile übernommen werden, der Einbau aber selbst erfolgen müsse. Nachdem das Auto ca 5 Monate im Besitz war treten immer mehr Mängel aufwies wie unter anderen: -Motor hat zeitweise Verbrennungsaussetzer, diese man dem Tester auch entnehmen kann. -Sitzlehne des Fahrersitzes lose (gibt es eine TPI bei VW) -Dichtnaht der Motorhaube aufgerostet. -Dom Innenseite vorne links und rechts auslackiert, deutet auf einen Unfallschaden hin, obwohl das Fahrzeug als Unfallfrei verkauft wurde. -Im kalten Zustand lässt sich der 1. Gang kaum einlegen. Da diese Mängel für uns einfach unakzeptabel sind, haben wir uns einen Anwalt zur Seite gezogen, dieser dann zunächst einen Termin der Nachbesserung vereinbarte. Nach 2 Tagen kam dann die Info, das Auto sei fertig und könne abgeholt werden. Wie bereits erwartet von uns, konnte Vogel Automobile keinen einzigsten Mangel feststellen, da das Fahrzeug anscheinend nur zu einem preiswerten Dekra Gebrauchtwagen Check vorgeführt wurde, dieser aber wohl auch sehr oberflächlich gemacht wurde, da z.b. nicht einmal aufgefallen ist, dass die falsche Reifengröße montiert ist, dies aber bei Erstellung des Gutachten nicht einmal aufgefallen ist. Am 25.09 fuhren wir dann 220km einfache Strecke zum Händler, um das Fahrzeug von dieser grandiosen Nachbesserung abzuholen. (Das Fahrzeug befand sich im gleichen Zustand wie bei Übergabe, hat leider nur noch mehr Schäden erlitten. Bei den ersten 500m Fahrt fiel uns auf, dass die Lenkung auf einmal knackt und Spiel hat’s was zuvor bei Übergabe der Mängelbeseitigung nicht der Fall war. Vermutlich ist man da unachtsam über einen Bordstein oder sonstiges gerumpelt. Aufgrund der angeordneten Standkosten, die kommende Woche anfallen sollten, beschlossen wir das Fahrzeug dennoch langsam und vorsichtig nach Hause zu bewegen. Als wir direkt in der Nähe noch schnell tankten, viel uns eine Beschädigung an der Heckklappe auf, diese zuvor nicht vorhanden war (dies kann mit Fotos widerlegt werden). Als wir mehrfach versuchten Vogel Automobile zu erreichen, um die Beschädigungen zu hinterfragen, ignorierte man sämtliche Maßnahme um mit uns in Kontakt zu treten. Da man ja keine Mängel seitens Händler feststellen konnte und der Händler darauf bestand, das Fahrzeug bei uns abzuholen, mussten wir im Nachgang noch 300€ für den Transport zahlen. Über diese Kosten wurden wir im Voraus überhaupt nicht informiert, hätte man diese nicht bezahlt, hatte der Händler das Auto nicht mehr aushändigt. Unser Anwalt ist von uns bestens über den Ablauf und der Ausmaße der Nachbesserung, sowie der Beschädigungen in Kenntnis gesetzt worden, in nächster Instanz wird wohl der Gerichtstermin folgen. Für alle die Zweifel an dem Vorfall haben, können sich ihr eigenes Bild anhand der Fotos machen. Diesen Händler können wir absolut nicht empfehlen, Kundenorientierung gleich 0 !!! FINGER WEG !!!

Haben einen Polo Gti gekauft, mit Mängel die immer mehr und mehr wurden, irgendwann wo die Sache über den Anwalt lief, haben sie das Auto abgeholt und wollten im Nachhinein ohne Absprache 300€ haben, (haben natürlich nichts gemacht ist normal das ein Fahrzeug wo 9 Jahre alt ist schon die Motorhaube aufrostet) Fahrzeug wurde abgeholt, Ganzes Lenkgetriebe machte Geräusche eine Beule in der Heckklappe war auf einmal vorhanden… damals Somerreifen mit Löchern übergeben, die waren dort damals schön im Kofferraum verpackt das man dies nicht gesehen hat. und noch vieles mehr…. Überhaupt nicht weiter zu empfehlen!

Sehr freundlicher und professioneller Autoverkäufer. Die Kommunikation mit Herrn Christian Vogel war von Anfang an offen, eerlijk und angenehm. Er hat sich viel Zeit genommen, alle Fragen geduldig beantwortet und alles sehr transparent erklärt. Auch als wir uns kurzfristig für ein anderes Fahrzeug entschieden haben, zeigte er volles Verständnis und blieb ausgesprochen korrekt und freundlich. Vielen Dank für die angenehme Zusammenarbeit – absolut empfehlenswert!

Wir haben dort das erste Auto für unsere Tochter gekauft. Wir sind wirklich sehr zufrieden und deshalb auch 5 Sterne. Das Gesamtpaket (Kontakt, Probefahrt mit dem Auto, Kaufabwicklung, Klärung von Fragen, Vertragsabschluss und Fahrzeugübergabe)war sehr gut, sehr fair und sehr freundlich. Vielen Dank und viele Grüße 😊

Wir haben inzwischen bereits unser zweites Auto in diesem Autohaus gekauft – und das aus gutem Grund. Das gesamte Team ist ausgesprochen freundlich, man fühlt sich von Anfang an bestens aufgehoben und wird kompetent beraten. Fachlich ist das Autohaus absolut top, und auch der Verkäufer überzeugt durch Professionalität, Ehrlichkeit und Engagement. Wir sind rundum zufrieden und können dieses Autohaus uneingeschränkt weiterempfehlen!

Wir haben letzte Woche unser neues Auto in diesem Autohaus gekauft und sind absolut begeistert! Vom ersten Gespräch bis zur Übergabe des Fahrzeugs war der Service einfach hervorragend. Das gesamte Team ist unglaublich freundlich, hilfsbereit und professionell. Man fühlt sich jederzeit gut beraten und bestens betreut. Besonders positiv ist uns aufgefallen, wie viel Zeit sich genommen wurde, um all unsere Fragen zu beantworten und alles transparent zu erklären. Die Abwicklung verlief schnell, unkompliziert und völlig stressfrei. Wir können dieses Autohaus wirklich jedem empfehlen, der Wert auf ausgezeichneten Service, ehrliche Beratung und ein rundum angenehmes Kauferlebnis legt. Vielen Dank für die tolle Betreuung, wir kommen gerne wieder!

Wir haben sehr gute Erfahrungen mit dem Autohaus Vogel gemacht. Beim Ankauf unseres Fahrzeuges war Herr Christian Vogel absolut freundlich, kompetent und fair. Auch die Mitarbeiter waren freundlich und hilfsbereit. Wir kommen gerne wieder.

Habe dort letzte Woche mein neues Auto gekauft. Herr Vogel hat mich sehr gut beraten und wir sind uns schnell handelseinig geworden. Heute am Freitag Mittag hatte ich unangemeldet ein technisches Problem mit einem anderen Toyota. Auch hier wurde sehr schnell und professionell geholfen. Und das alles zu einem fairen Preis. Alles in allem : Sehr empfehlenswert !