Autohaus Louis Dresen GmbH

Gute und zügige Abwicklung des Probefahrtwunsches. Keine Einweisung in die Besonderheiten des Fahrzeuges. Obwohl ernsthaftes Kaufinteresse bestand wurde sich in keinster Art und Weise bemüht. Es scheiterte bereits am Ankauf des Gebrauchten. Haben nun bei der Konkurenz, ebenfalls in MG gekauft und sind begeistert von der umfassenden Beratung. Unser Gebrauchter wurde hier auch nicht kategorisch abgelehnt sondern beinahe fünfstellig in Zahlung genommen. Daher für uns nicht zu empfehlen.

Meine Mutter war heute in der Werkstatt, wegen der Bremsen. Man konnte zum nachschauen spontan reinkommen. Es sind alles sehr nett dort, ob an der Anmeldung oder der Mechaniker selber. Es wurde sich viel Zeit genommen, um alle Fragen zu beantworten. Selbst wenn man eine WhatsApp Nachricht schreibt, bekommt man sehr zügig einen Anruf. Einfach nur zu empfehlen 👍🏻

Kurze schilderung zu meiner ersten und letzten Erfahrungen mit dem Autohaus Dresen Angerufen um mein Interesse an einem Opel Corsa F zu bekunden. Die Dame am Telefon (wahrscheinlich die selbe Dame, die hier in den Rezensionen häufig in den Himmel gelobt wird *Ironie Off*), war sich nicht sicher ob das Auto noch da war , wollte deswegen Rücksprache mit dem Verkauf halten und zurück rufen , zwecks Besichtigung und Probefahrt. Dies ist jetzt schon 7 Tage her und auf den Rückruf warte ich bis dato. Das Autohaus Dresen ,braucht anscheinend keine Neukunden und deren Geld, deswegen wurde jetzt ein Corsa bei Auto Thüllen in Baersweiler gekauft. Wer als Kunde ernst genommen und geschätzt werden will, sollte dieses Autohaus meiden !!!

Heute bei Dresen in Korschenbroich gewesen, weil ich mir den ATTO 2 ansehen und kaufen wollte. Leider hatte der Verkäufer wohl nicht so richtig Lust mir den Wagen zu Zeigen. Da steht einer und ja sie können sich da mal reinsetzten. Der Verkäufer stand in der Zeit nicht von seinem Stuhl am Schreibtisch auf. Er sagte noch, das draußen noch zwei Wagen stehen, er aber keinen Schlüssel hat, weil ein Mitarbeiter den Wagen bekleben will. Tcha, was soll ich sagen, außer, das ich mir den ATTO 2 nun bei einem anderen Händler angesehen habe. Kundenservice geht meiner Meinung nach anders .

Überhaupt nicht zu empfehlen. Unfreundliches Personal und lange Wartezeiten, trotz Termin. Hatte meinen Opel Astra zu Inspektion. Abgesehen vom hohen Preis, welchen wir normalerweise für guten Service in kauf nehmen, wurde der besprochene Mangel nicht behoben, obwohl uns bestätigt wurde dass es vom Meister persönlich bereinigt wurde. Somit hatten wir eine 2te Anfahrt, wieder ohne Ergebnis. Ziemlich enttäuschend!

Sehr schlechter Service!!!! Bei einem Termin einer Werkstatt Überprüfung, merkten wir, dass der eine Schlüssel fast leer war. Mit der Batterie sind wir hingegangen und baten darum diese bitte einzusetzen. Er wollte sie nicht und wollte uns fast 8 Euro berechnen und wurde auch unfreundlich, wie wir ihn darauf hinwiesen. 0 Sterne. Gerechtfertigt. 1 stern nur, weil 0 Sterne nicht wählbar ist.

Heute dürfte ich endlich mein Auto abholen. Es stand dort mit einer riesigen roten Schleife in der Halle. Obwohl es nur ein Gebrauchtwagen ist, war es sehr sehr nett gemacht. Das Fahrzeug wurde uns ausführlich und sehr kompetent von Herrn Özdemir erklärt. Es blieben keinerlei Fragen offen. Herr Corolla, der sich um den Verkauf, die Anmeldung und um alles andere gekümmert hat, vermittelte uns das Gefühl, dass wir uns auch in Zukunft bei allen evt. Fragen an ihn wenden können. Das war ein Autokauf, wie man es sich vorstellt.

Es fällt schwer hier eine faire Beurteilung abzugeben. Einerseits kennen und schätzen wir die "Dresen-Grupoe", andererseits haben wir selten eine derartige Lustlosigkeit bei der Beratung erlebt. Haben wir uns zu sehr für das Preis-Leistungsverhältnis des für uns interessanten Neuwagens interessiert? Ist es so übel, wenn man erst nach dem eigenen Feierabend, also nur etwa 30 Minuten vor dortigen Geschäftsschluss (den ich mit 17:00 Uhr ohnehin als sehr früh empfinde) Erstinformationen zu einem potentiell interessanten Auto einholen möchte?