point S Die Profilprofis GmbH

Ehemals guter Laden, leider stark nachgelassen. Ich suchte 22" Reifen, also kein ganz kleiner Umsatz. Per Email angefragt, eine Woche nichts gehört. War schon Mehrfach-Kunde zu der Zeit. Per Telefon bei der Chefin nachgefragt, "ach da ist ja die Email" und dann "dieses Reifen-Format ist nicht lieferbar". Ende. Gar nicht? Von keinem einzigen Hersteller? Es waren Sommerreifen zum Sommer-Anfang. Kein "ich bleibe dran und melde mich bei Verfügbarkeit". Nach einer Woche persönlich dort vorbeigefahren, die Chefin daddelte auf dem Smartphone, wieder nur die lapidare Auskunft "nicht lieferbar" ohne nächste Schritte oder Engagement. Nach drei Versuchen von Kunden-Seite gab ich auf. Bei einem Mitbewerber gemeldet, dort hatte man in 1h das gesuchte Format gefunden und 1 Woche später geliefert bekommen und mir montiert.

Was soll ich sagen: einfach toll. Wir wollen in den Urlaub, am Tag vorher erwischen wir einen Nagel. Und sofort wurde mir geholfen. Im Lager geschaut ob passende Reifen da sind, hin und her organisiert, damit ich die Reifen haben darf und mich noch ohne Termin dazwischen geschoben, damit der Urlaub nicht ausfällt. Ich bin sowieso schon Kunde und es war immer entspannt, freundlich und immer super Arbeit. Und immer werde ich freundlich beraten und betreut. Aber das hier war einfach extra gut. Mir ist so ein Stein vom Herzen gefallen. Wirklich vielen Dank für Alles - wir wisen das sehr zu schätzen! Das ist ganz und gar nicht selbstverständlich.

Heute bin ich einfach vorbeigefahren, weil ich eine Schraube im Reifen stecken hatte. Innerhalb von nur 30 Minuten konnte ich den Wagen wieder mitnehmen- repariert von sehr netten und offenkundigen kompetenten Mitarbeitern. Herzlichen Dank!

Eine überaus nette Mitarbeiterin in der Annahme hat mich freundlich empfangen, hat mich direkt zum Fahrzeug begleitet und den kaputten Reifen zum Überprüfen mitgenommen. Nach Abziehen von der Felge hat sie mir das Innenleben des Reifens gezeigt und alles erklärt. Sehr interessant. Neuer Reifen ist bestellt. Ein großes Lob und Dankeschön!

Die Muttern an meinen Rädern waren nicht fachgerecht angezogen. Da ich direkt am nächsten Tag 160 km fahren musste, ist mir fast ein Rad abgefallen. Auch das Zeitmanagement ist schlecht. Ich musste immer trotz Termin ca. 1 Stunde warten. Das geht gar nicht, wenn man extra früher Feierabend macht. Die Krönung war aber, mich im vollen Wartebereich vor versammelten Mannschaft anzuschreien, weil der Kofferraum (wegen Hexenschuss) nicht leergeräumt war. "Das ist alles unsere Zeit.....blablabla." Frage: Was ist mit MEINER Zeit, die ich durch die schlechte Planung im Wartebereich verschwenden musste??!!

Absoluter Top Service. Super nette Chefin. Absolut reibungsloser Ablauf. Faire Preise. Was soll ich sagen...mein zukünftige Premium Reifenwerkstatt.

Mein Italiänischer Freund hat 2 kaputte Reifen bekommen wegen einem Schlagloch in Krefeld. Am nächsten Tag haben wir überall angerufen aber Niemand hatte diese Reifen vorrätig gehabt. Unser letzte hoffnung war Profilprofis in Willich. Der Mann da war sehr nett und hat für uns versucht bei deren Filial in Korschenbroich und dann sind wir dahin gefahren und wurden zimmlich schnell geholfen. Aber dann war das folgendes Problem das kein Reifenschlüßel bei dem Fahrzeug war. Wir haben BMW angerufen in M'gladbach und die konnten dann zuerst nach feierabend zu uns kommen. Dann hat die Werkstatt gesagt das sie das noch extra für uns machen werden. Das war sehr sehr net und lieb. Sehr coole Leute und wir haben viel Glück gehabt mit diesen Profis :) Der Italiäner konnte demnächst ruhig zurück nach Milano fahren.

Sehr guter und super netter Service zu angemessenen Preisen. Prompter Notfall-Service innerhalb von zwei Stunden. Sehr zu empfehlen!