Auto Becker Klausmann – BMW & MINI Vertragshändler

Wir haben uns für dieses Autohaus entschieden, da das Preis-Leistungs-Verhältnis für unseren Jahreswagen sehr attraktiv war. Obwohl die Anfahrt für uns etwas weiter war, hat sich der Weg definitiv gelohnt. Von Anfang an wurden wir von Herrn Bikowski sehr freundlich und kompetent beraten. Die Kommunikation und die gesamte Abwicklung vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe waren wirklich hervorragend. Alle unsere Fragen wurden verständlich und ausführlich beantwortet. Auch nach dem Kauf war Herr Bikowski weiterhin für uns erreichbar und hat offene Fragen schnell und unkompliziert geklärt. Besonders positiv fanden wir die persönliche und angenehme Atmosphäre. Hier hat man wirklich das Gefühl, als Kunde wahrgenommen und wertgeschätzt zu werden. Auch unsere Tochter war vom Besuch und der Fahrzeugabholung begeistert. 😊 Vielen Dank an Herrn Bikowski und das gesamte Team für die tolle Betreuung. Die weitere Anfahrt hat sich für uns absolut gelohnt. Wir würden dieses Autohaus jederzeit weiterempfehlen.

Freundlicher Kontakt und ein seriöser Händler mit großer Auswahl. Herr Widera hat auf Anfragen reagiert und mir mehrere Leasingangebote erstellt. Was mich Sterne gekostet hat: Die Kommunikation war teils zäh und ich musste mehrfach nachhaken, bis alle Infos (Raten, Verfügbarkeit, Lieferkosten) vollständig waren. Auch waren die zugeschickten Angebote anfangs unübersichtlich, sodann die eigentlichen Leasingraten erst auf Nachfrage klar wurden. Insgesamt solide, aber bei Transparenz und Tempo ist Luft nach oben.

Vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe habe ich mich bei diesem Autohaus außergewöhnlich gut aufgehoben gefühlt. Eigentlich wollte ich mir den gebrauchten BMW Active Tourer zunächst nur anschauen – allerdings stand das Fahrzeug an einem anderen Standort. Ohne Zögern wurde mir ein gleichwertiger Active Tourer für eine Probefahrt bereitgestellt. Die Beratung von Markus Bikowski war dabei so ehrlich, kompetent und vertrauensvoll, dass ich mich tatsächlich entschieden habe, das eigentliche Fahrzeug „blind“ zu kaufen. Und ich habe es keine Sekunde bereut. Die gesamte Abwicklung – vom Kauf über die Finanzierung bis hin zur Anmeldung – lief absolut reibungslos und professionell. Man hatte jederzeit das Gefühl, dass hier nicht einfach nur ein Auto verkauft werden soll, sondern dass der Kunde wirklich im Mittelpunkt steht. Ein ganz besonderes Erlebnis war dann der Tag der Abholung: Das Fahrzeug stand unter einem Tuch und wurde feierlich präsentiert. Ich habe mein Auto in diesem Moment zum ersten Mal gesehen – und war sofort begeistert. Anschließend erhielt ich eine ausführliche und verständliche Einweisung, bei der sich viel Zeit genommen wurde. Besonders hervorheben möchte ich die Art von Markus Bikowski: unglaublich freundlich, offen, herzlich und authentisch. Man merkt sofort, wie sehr er seinen Beruf liebt. Er überzeugt durch Ehrlichkeit und Kompetenz – niemals aufdringlich oder überredend. Stattdessen geht er ehrlich auf Wünsche ein und interessiert sich wirklich für den Menschen hinter dem Kunden. Das Fahrzeug wurde in einem Zustand übergeben, bei dem niemand glauben würde, dass es sich um einen Gebrauchtwagen handelt. Absolute Spitzenarbeit! Vielen Dank für dieses außergewöhnlich positive Kauferlebnis. So wünscht man sich Autokauf!

Wir haben dieses Jahr beim BMW Autohaus Becker Klausmann in Krefeld einen gebrauchten BMW X2 und einen gebrauchten BMW Z4 gekauft und unsere bisherigen Autos dort in Zahlung gegeben. Vom ersten Kontakt an hat einfach alles gepasst. Unser Ansprechpartner war Herr Bikowski und wir können ehrlich sagen, dass wir uns noch nie in einem Autohaus so gut aufgehoben gefühlt haben. Die Beratung war außergewöhnlich gut, ehrlich und auf Augenhöhe. Keine Hektik, kein Verkaufsdruck, sondern echtes Interesse daran, dass am Ende alles für beide Seiten passt. Die Art war sehr freundlich, offen und fast schon wie ein Gespräch unter Bekannten. Der gesamte Ablauf, sowohl der Verkauf unserer Autos als auch der Kauf der neuen Fahrzeuge, lief ruhig, transparent und absolut problemlos. Alles wurde genau so umgesetzt, wie besprochen. Mit dieser Bewertung möchten wir uns ganz bewusst bei Herrn Bikowski für die hervorragende Betreuung bedanken. Gleichzeitig wünschen wir dem gesamten Team von Becker Klausmann einen guten Rutsch ins neue Jahr und weiterhin alles Gute. Wir würden jederzeit wieder hier kaufen und können das Autohaus uneingeschränkt weiterempfehlen.

Wir können unseren Berater, Herrn Inci, im Autohaus Becker Klausmann sehr empfehlen. Der Kontakt war unkompliziert und alle Fragen wurden schnell beantwortet. Herr Inci kam sogar extra für uns am Wochenende zur Arbeit damit wir das Auto vorab anschauen konnten. Die Zulassung wurde schnell und problemlos durchgefühlt 😊 So können wir jetzt glücklich mit unserem Mini fahren! Ebenso sein Kollege Herr Bikowski war bei der Abholung sehr freundlich und hilfsbereit.

⭐⭐⭐⭐⭐ Ich war mit der Betreuung bei Auto Becker Klausmann sehr zufrieden. Besonders hervorheben möchte ich Herrn Mohammed Kamal, der mich von Anfang an sehr freundlich, kompetent und unkompliziert betreut hat. Bei meinem Anliegen hat er mir direkt die Sorge genommen und mir transparent erklärt, wie die weitere Abwicklung aussieht. Auch die Kommunikation während des gesamten Vorgangs war sehr angenehm und zuverlässig. Vielen Dank an Herrn Kamal für den wirklich guten Service. So stellt man sich eine kundenorientierte Betreuung vor. Klare Empfehlung!

Absolute Servicewüste und respektloser Umgang – Keine Premium-Qualität! Ich habe hier im März 2024 einen fabrikneuen BMW 520d erworben. Das Fahrzeug an sich ist toll, der Service dieses Autohauses jedoch eine absolute Zumutung. Nach mittlerweile sechs Werkstattaufenthalten reicht es mir endgültig. Ergebnislose Klärungsversuche: Ich habe im Guten mehrfach das direkte Gespräch gesucht, um die Probleme sachlich zu klären – jedoch jedes Mal völlig vergebens und ohne ein vernünftiges, kundenorientiertes Resultat. Fehlerhafte Arbeit & Ausreden: Nach einem Scheibentausch funktionierten die Wischer nicht mehr – Gewährleistung wurde mit absurden Begründungen verweigert. Nach dem letzten Service ratterte die Lüftung unerträglich, weil schlampig gearbeitet wurde. Probleme bei Garantie & Mobilität: Trotz Neuwagengarantie und gebuchtem Servicepaket wird sich hier jedes Mal vehement geweigert, bei ungeplanten Werkstattaufenthalten (wie einer leuchtenden Motorkontrollleuchte oder dringenden Rückrufen) unkompliziert einen Ersatzwagen zu stellen. Man muss als Kunde jedes Mal hitzige, nervenaufreibende Diskussionen führen, um zu seinem Recht zu kommen. Bodenlose Unverschämtheit: Der absolute Höhepunkt war, als mir nach der Reklamation des oben genannten Werkstattfehlers vom Mitarbeiter entgegengeschnauzt wurde: „Sie haben jetzt den Feierabend der Werkstatt ruiniert.“ Hier ist der Kunde kein König, sondern ein Störfaktor. Wer Premium-Service und einen respektvollen Umgang auf Augenhöhe erwartet, sollte einen großen Bogen um das Autohaus Becker-Klausmann in Krefeld machen.

Ich war zum Ölwechsel bei BMW Becker Klausmann in Krefeld und bin wieder einmal absolut begeistert. Ein großes Dankeschön an Erkan Ayaz und Amir Inci – beide sind äußerst freundlich, kompetent und kümmern sich mit viel Engagement um ihre Kunden. Besonders positiv fand ich, dass ich ganz spontan eine Probefahrt machen durfte. Der gesamte Service war professionell, schnell und unkompliziert. Man fühlt sich hier als Kunde wirklich wertgeschätzt. Für mich steht fest: Meinen Service werde ich nur noch bei BMW Becker Klausmann machen lassen. Vielen Dank an das gesamte Team, insbesondere an Herrn Ayaz und Herrn Inci, für den hervorragenden Service. Ich kann BMW Becker Klausmann in Krefeld uneingeschränkt weiterempfehlen!