Autohaus in Krefeld Gerding GmbH - Toyota Niederrhein - Toyota Händler

Gerne – hier eine kurze, natürliche Google-Rezension: ⭐⭐⭐⭐⭐ Ich wurde heute bei Toyota Gerding in Krefeld von Herrn Junge sehr freundlich und kompetent beraten. Nach einer Probefahrt mit dem Toyota C-HR+ Elektro war ich vom Komfort, der ruhigen und sehr angenehmen Fahrweise positiv überrascht. Da ich mich auch für den bZ4X interessiert habe, ermöglichte mir Herr Junge völlig unkompliziert direkt im Anschluss auch mit diesem Fahrzeug eine Probefahrt – wirklich ein toller Service! Beide Fahrzeuge haben mich durch ihren hohen Komfort, die Laufruhe und das sehr sichere, fast „wie auf Schienen“ wirkende Fahrverhalten überzeugt. So positiv hatte ich das nicht erwartet. Die beiden Toyota sind daher definitiv in die engere Auswahl für mein nächstes Leasing gekommen. Vielen Dank an Herrn Junge für die tolle Beratung und den unkomplizierten Service!

Wir haben uns bei Herrn Kesen im Toyota Autohaus Gerding in Krefeld von Anfang an gut aufgehoben gefühlt. Professionelle Beratung und Abwicklung. Besonders geschätzt haben wir, dass er unsere Wünsche unkompliziert möglich gemacht hat. Sehr empfehlenswert.

Sehr enttäuschende Erfahrung mit diesem Toyota-Autohaus in Krefeld. Unser Auto stand dort ungefähr eine Woche. Dass wir ohne Termin gekommen sind und deshalb etwas warten mussten, kann ich noch nachvollziehen. Nach einer Woche wurde uns jedoch mitgeteilt, dass die Reparatur ungefähr 4.000 € kosten soll und das Fahrzeug sogar bis September dort bleiben müsse. Das war für uns nicht akzeptabel. Wir haben das Auto daraufhin zu einem Händler in Düsseldorf gebracht, den wir kennen. Dort wurde das Problem innerhalb von etwa einer Stunde erledigt – und das Ganze hat uns nur 900 € gekostet. Für mich ist so ein Preisunterschied absolut nicht nachvollziehbar. Ich persönlich hatte deshalb leider den Eindruck, dass hier versucht wurde, uns unnötig viel Geld abzuverlangen. Für mich fühlt sich das nach Abzocke an. Ich kann dieses Autohaus aufgrund dieser Erfahrung leider nicht weiterempfehlen.

Leider kann ich diesen Toyota-Standort nicht weiterempfehlen. Der Umgang mit Kunden war für mich sehr enttäuschend. Die Mitarbeiter wirkten unfreundlich, arrogant und wenig hilfsbereit. Auf meine Anliegen wurde kaum eingegangen, und ich hatte nicht den Eindruck, dass man sich ernsthaft um eine Lösung bemüht. Ganz anders war meine Erfahrung bei Toyota in Viersen. Dort wurde ich von Anfang an freundlich, respektvoll und kompetent beraten. Man hat sich Zeit genommen und sich wirklich um mein Anliegen gekümmert. Aufgrund meiner persönlichen Erfahrungen würde ich jederzeit den Standort in Viersen bevorzugen. Schade, denn gerade bei einem Vertragshändler erwartet man einen professionellen und kundenorientierten Service.

Ich habe telef einen Termin zur Inspektion gemacht ,dauer und kosten abgefragt. Habe das Auto im Haus Gerding gekauft, alle Daten im PC. Soweit so gut. Als ich zum Termin kam , wollte man mir das Auto anstatt nach 2 Std erst nach 3 Std zurück geben. Ich wurde nicht angerufen als es fertig war und als ich die Rechnung bekam , war diese mal eben 160 Euro höher als man mir vorher telefonisch mitgeteilt hat. Es kamen keine Extras bei der Inspektion dazu. Ich finde , das ist kein Kundenservice. Ich bin ziemlich enttäuscht.

Katastrophe! So etwas habe ich noch nie erlebt. Ich arbeite selbst im Bereich Dienstleistung und arbeite mit Kunden zusammen und so eine Erfahrung habe ich da noch nie gemacht. Wir sind interessiert durch das Autohaus gelaufen, keiner hat uns dabei angesprochen oder mal gefragt, ob wir Hilfe brauche o.ä., als wir die Dame am Empfang dann mal angesprochen haben, war sie super genervt von uns und hat nur widerwillig unsere Kontaktdaten aufgenommen, damit sich ein Verkäufer mal bei uns meldet. Es ist 6 Wochen her, wir haben bisher nichts gehört. Wenn man schon so beim Verkauf agiert, was passiert denn dann hier, wenn man mal ein Problem hat?

Unfreundlich Empfangen. Mich hat man versucht rauszuschmeißen, als Argument hat man mir gesagt dass ich unfreundlich bin. Obwohl ich einen Termin hatte konnte die Dame im System nichts über mich und mein Fahrzeug finden. Hab vor 6 Monaten da ein Neuwagen gekauft. Bei der Termin Vergabe hat man mir kleinen Leihwagen zugesagt, heute bei der Übergabe meines Fahrzeuges wollten aufeinmal Geld für Leihwagen haben. Mein Fahrzeug ist nicht mal Jahr alt. Super Kunden Zufriedenheit. Bei solchen Personen die nicht wissen wie man mit Kunden redet, verlassen die Kunden das Autohaus. Nicht nur Autohaus sogar den Autohersteller. Ich bin mir 100% sicher, mein nächster Wagen wird kein TOYOTA.

Herr Tugay Kesen ,hat uns heute eine Probefahrt mit dem neuen Aygo x GR. fahren lassen. Er hat uns alles sehr gut erklärt, so dass die Probefahrt zum genus wurde. Wir waren sehr überrascht was aus dem Aygo geworden ist . Er ist spritzig, sportlich und sparsam. Hat ein super Soundsystem und das Cabrio-feeling kam auch auf.