Fahrzeugtechnik Zander

Meine Erfahrung mit dem Herrn Zander, ich gab dort ein Fahrzeug ab mit einem Problem und das er doch mal bitte dieses Problem selber durch eine Probefahrt erfühlen solle. Das Fahrzeug ging aus bei einer höheren Drehzahl auf Dauer, also nichts gefährliches weshalb die Probefahrt nicht durch zu führen wäre. Da der Roller auch nicht mehr ansprang trotz neuer Batterie musste er eingeschleppt werden. Mit der Bitte alles was über 300€ geht mich zu informieren . Ca 1 Woche später bekam ich den Anruf der Roller sei fertig und läuft wie eine 1. Fakt war, lief er nicht , er war bescheiden eingestellt es wurden teile verbaut die nicht hätten getauscht werden müssen und der Fehler das der Roller bei höherer Drehzahl immer noch ausgeht bestand immer noch. Angeblich wurde auch kein neuer Choke eingebaut und der alte ins Helmfach gelegt , aber ich hab keinen gekauft und verbaut, weiss nicht mal wie das geht. Nun ja hab den Roller dann zu einer anderen Werkstatt gebracht die haben dann das Schwimmernadelventil getauscht und der Fehler war weg. Also halten wir fest der Roller hatte den selben Fehler immer noch ( außer das der Startschalter getauscht wurde) wurde nichts repariert was nötig war und es wurde ohne mich zu informieren über die besprochenen 300€ drüber gegangen. Die 300€ Grenze war klar abgesprochen, die Zündkerze stand auf der Rechnung wurde aber nie getauscht, der Vergaser wurde besprochen das es die andere Werkstatt angeblich gemacht hatte ich mir aber nicht sicher sei was die wirklich gemacht haben. Mit bitte die Probefahrt zu machen um das Problem selber zu erfahren. Aber war wohl zu kalt für eine Probefahrt für den armen Herr Zander.

Bei einem Neufahrzeug war es dem Händler zu aufwändig einen Herstellerbonus von 500 Euro für den Kunden zu ermöglichen (was bereits mit dem Hersteller besprochen war). Warum dann Händler sein, wenn es zu anstrengend ist?

Ich habe gerade bei Herrn Zander einen 125er Roller von SYM gekauft. Das Beratungsgespräch war sehr gut und Herr Zander war jederzeit sehr ehrlich und kompetent. Das hat mir sehr gut gefallen und ich habe den Roller dann auch nach kurzer Bedenkzeit dort gekauft. Alles lief sehr reibungslos und fast freundschaftlich ab. Herr Zander lebt seinen Job und das merkt man schon von der ersten Minute an. Heute wurde der Roller sogar von ihm persönlich geliefert. Top aufbereitet, inklusive Kurzeinweisung. Das nenne ich mal echten Kundenservice. Einfach toll! Hier ist man als Kunde sehr gut aufgehoben. Danke Herr Zander! Es hat mir sehr viel Spaß gemacht den Roller bei Ihnen zu kaufen. Viele Grüße. Werner J. 😊👍🏻

Ich fahre einen C1 Roller und bin schon seit Jahren Kunde bei Herrn Zander. Alle Reparaturen und Inspektionen wurden zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Herr Zander ist überaus zuverlässig und bietet ein hervorragendes Preis/Leistungsverhältnis. Ich kann diese Werkstatt und Herrn Zander nur sehr empfehlen.

Wenn Sie Lust auf ein unfreundliches Gespräch haben, bei dem Sie abgewimmelt werden, nicht angeschaut werden und nicht zu Wort kommen möchten, sollten Sie unbedingt hier vorbeischauen!

Absolut enttäuschend – nie wieder! Ich habe meinen 125er Roller bei der Werkstatt Fahrzeugtechnik Zander abgegeben und war vom ersten Kontakt an enttäuscht. Herr Zander war bereits beim ersten Telefonat unfreundlich, von Kundenservice keine Spur. Bei einer völlig normalen Nachfrage nach dem Stand der Reparatur – die ich an zwei aufeinanderfolgenden Tagen je einmal gestellt habe – wurde mir patzig entgegnet, dass tägliches Anrufen auch nichts bringe. Ein völlig unangemessener Ton, den man sich als zahlender Kunde nicht gefallen lassen muss. Die Kommunikation war insgesamt kühl, genervt und wenig hilfsbereit. Dazu kommt, dass die Kosten meiner Meinung nach völlig überzogen sind – kein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Ich kann diese Werkstatt definitiv nicht empfehlen. Wer Wert auf respektvollen Umgang, transparente Kommunikation und faire Preise legt, sollte lieber einen großen Bogen um Fahrzeugtechnik Zander machen.

Früher eigentlich zufrieden gewesen, mittlerweile nicht mehr. Rechnungen oft viel zu hoch, habe das Gefühl man tauscht auch Teile am Fahrzeug die noch in Ordnung sind. Es wird nicht angerufen wenn die Reparatur teurer wird als erwartet. Bei den letzten Besuchen der Werkstatt wurde mein Fahrzeug immer schlecht geredet und mir wurde ständig geraten ein Quad zu kaufen. Als ich meinen Motorroller vor wenigen Tagen abgeholt habe war mein linker Spiegel plötzlich locker und verstellte sich während der Fahrt, sodass ich nur im rechten Spiegel was sehen konnte. Während der Fahrt geht der Roller nun plötzlich einfach aus und das Gas geben funktioniert hin und wieder nicht. Fahrzeuge die fertig repariert sind werden vor die Werkstatt auf den Gehweg gestellt, sodass quasi jeder sich daran zu schaffen machen kann. Gibt definitiv bessere Werkstätten in denen man besser aufgehoben ist. Nie wieder!

Wenn doch nur alle so wären: Beim Kauf hervorragende Beratung, Lieferung wie abgesprochen und auch der erste Service lief problemlos und überpünktlich ab. Dabei wurde die Kostenschätzung auch noch deutlich unterschritten. Und der Inhaber ist extrem freundlich, flexibel, offen und kompetent. Hier bleibe ich Kunde!