smart Krefeld | Herbrand Gruppe

Der Verkaufsberater Fabian Wagner hatte mich freundlich und kompetent beraten. Auch nach dem Kauf ist Herr Wagner stets hilfsbereit und man fühlt sich bei ihm gut aufgehoben. Er ist sowohl telefonisch als auch schriftlich per E-Mail schnell und unkompliziert zu erreichen.

Mein Verkaufsberater hat mich vor der Fahrzeugbestellung sehr gut beraten. Nach der Bestellung hat Er schnell auf zusätzliche Nachfragen reagiert und Fragen die Er dazu beantworten konnte auch beantwortet. Für Fragen die nur Smart beantworten konnte, hat Er sich aber wie selbstverständlich auch gekümmert. Er hat es tatsächlich geschafft das nach meinem Wissen mein Brabus das erste Bundesweit ausgelieferte Fahrzeug von Smart war, ein Klasse Gefühl! Ein großes Lob und vielen Dank für den gesamten Ablauf an Herrn Köchling, ich habe mich für den perfekten Smart/Mercedeshändler entschieden. Es wird nicht unser letzter Kauf dort sein.

Top, top , top, habe auch deshalb ein EQA ( Gebrauch), gekauft. Netter, kompetente Mitarbeiter. Danke Herr Vis, wir bleiben in Kontakt. Gruss aus Bochum.

Zu erst war ich etwas enttäuscht, weil der Smart für den ich mich interessierte schon direkt verkauft wurde, aber nach einem sehr netten Gespräch mit der Dame vom Kundenservice, nannte sie mir 3 Alternativen. Wurde dann zügig zurück gerufen, ein Termin vereinbart und das Auto stand dann bereit zum anschauen. Sehr freundlicher und nicht aufdringlicher Berater, vom Gespräch bis zum Kauf, sehr angenehm .

Oh weh, da springt heute nach der Mittagspause um 13:45 Uhr mein 3 Jahre alter Smart nicht an. Batterie alle ?!. Natürlich habe ich sofort meinen Smart Händler angerufen weil ich HILFE brauche. Nach der gewohnten Warteschleife bin ich dann auch durchgekommen. Die Dame, die mein Anliegen aufnahm, sagte mir, dass ich gleich von der zuständigen Stelle zurückgerufen werde um alles weitere zu besprechen. Einschleppen, Ersatzfahrzeug etc. Bis 18:30 Uhr hat sich keiner gemeldet. 2 mal habe ich mein Glück noch probiert, leider nur Warteschlange ohne Weiterleitung in die Zentrale. Vielen Dank, Smart Herbrand für den außerordentlichen Sevice.

Mein Smart hatte ich dort vor Jahren gekauft und damals war alles super. Nun bekomme ich keinen Rückruf für eine Reparatur und Inspektion. Mehrmals angerufen und im Callcenter gelandet. Bin dann nach Krefeld gefahren und habe erfahren, dass Herbrand alle Smartkunden/Unterlagen nach Duisburg geschickt hat. Weil die NL Mercedes Smart betreut. Warum sagt man dieses nicht sofort am Telefon? Zeit und Geld weg für nix.

Schon der zweite Smartkauf für unsere Familie in wenigen Jahren hier. Das ist der Händler meines Vertrauens. Kaufabwicklung schnell, unproblematisch und zuverlässig. Auch der Service vor 2? Wochen war prima. Danke für die reibungslose Abwicklung und die Kulanz. Der Smart, seit 06.2019 in meinem Besitz läuft bis auf die Sache mit der Batterie wie ein Flitzer 😃. Den gebe ich nicht mehr her.

Ein tolles Autohaus mit exzellenten Service. Wir haben hier unseren ersten Smart for four im März gekauft. Der Service vor und auch nach Unterschrift unter dem Kaufvertrag ist einfach Top. Die Verkäufer sind alle sehr herzlich und freundlich- der Tag der Übergabe wurde sehr gut vorbereitet, so dass wir unseren nächsten auch hier kaufen würden. Ein tolles Autohaus für das wir gerne von Essen aus anreisen.