Autohaus Isert GmbH & Co. KG

Ich habe mein Fahrzeug beim Autohaus Isert in Kronach gekauft und bin mit dem gesamtenAblauf rundum zufrieden. Das komplette Personal war ausgesprochen freundlich, nett und zuvorkommend. Man fühlt sich hier als Kunde wirklich gut aufgehoben. Besonders hervorheben möchte ich Herrn Schnapp. Die gesamte Abwicklung mit ihm war unkompliziert, freundlich, kompetent und absolut reibungslos. Er stand mir bei allen Fragen und Anliegen jederzeit zur Verfügung, war stets hilfsbereit und hat sich wirklich um alles gekümmert. Genau so stelle ich mir eine professionelle und gleichzeitig persönliche Kundenbetreuung vor. Vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe hat einfach alles gepasst. Vielen Dank an das gesamte Team und insbesondere an Herrn Schnapp für den hervorragenden Service! Ich kann das Autohaus Isert uneingeschränkt weiterempfehlen und würde dort jederzeit wieder ein Fahrzeug kaufen.

Ich hatte das Vergnügen, bei BMW Isert Kronach ein Auto zu kaufen, und möchte an dieser Stelle besonders Herrn Marco Schultheiß loben, der mich betreut hat. Seine Professionalität, seine umfassenden Produktkenntnisse und sein aufrichtiges Engagement machten den gesamten Kaufprozess äußerst angenehm und unkompliziert. Der Verkäufer beantwortete geduldig alle meine Fragen, beriet mich, kümmerte sich um meine Anliegen und achtete auf jedes Detail – bis hin zur Abwicklung der Formalitäten. Es ist deutlich zu spüren, dass ihm seine Kunden wirklich am Herzen liegen und er seine Leidenschaft für die Automobilbranche mit höchstem Serviceanspruch verbindet. Auch das BMW Servicezentrum in Isert Kronach kann ich wärmstens empfehlen; das Problem wurde schnell behoben. Der Werkstattmeister war sehr hilfsbereit. Ich wurde respektvoll behandelt, obwohl ich Ausländer bin und mein Deutsch nicht perfekt ist.

Ich habe Anfang März 2026 einen BMW beim Herrn Schnapp gekauft. Ich kann nur positives berichten. Super Verkäufer mit angenehmer herzlicher Art. Was für mich sehr wichtig war, da einfach die Chemie zwischen Verkäufer und Käufer passen muss. Absolut empfehlenswert. Vielen lieben Dank. Ich bin sehr zufrieden

Hallo und guten Tag Ich habe beim Autohaus ISERT ein hochwertiges Fahrzeug gekauft und mein altes Fahrzeug in Zahlung gegeben. Die Kommunikation lief überwiegend über Telefon und Internet da ich ca. 300 km entfernt wohne. Es hat alles gepasst. Bedanken möchte ich mich bei dem Verkäufer/Kundenberater Herrn Schnapp der mein Ansprechpartner war. Ich für meine Person bin sehr zufrieden. Gerne wieder.

Vor einiger Zeit für einen Gebrauchten 3er Kombi G21 hier interessiert. Positiv: Probefahrt war zeitnah am gleichen Tag möglich. Negativ: Alles andere. Der Verkäufer war extrem unkommunikativ. Von selbst kam von ihm gar nichts und Fragen beantwortete er nur sehr kurz. Hat sich angefühlt wie „ach verdammt, jetzt muss ich auch noch mit diesen komischen Kunden reden“. Lust ein Auto zu kaufen, bekommt man da nicht! Die von ihm vorgeschlagene Dauer der Probefahrt war eine viertel Stunde! Wie kann man innerhalb einer viertel Stunde das Auto in verschiedenen Fahrszenarien erleben, sich damit vertraut machen etc? Wir haben uns dann auf eine halbe Stunde geeinigt. Gereicht hat für eine kleine Fahrt hinten auf die Landstraße raus. Für eine Kaufentscheidung aber nicht. Falsch informiert war der Verkäufer auch noch. Er meinte zum einen, dass es bei den 3ern der G-Serie mit 4 Zylinder nie ein M Sportdifferential bei Hinterradantrieb gab. Das ist falsch! Es wurde sehr selten bestellt, aber es gab es! Ich habe später selbst noch ein solches Exemplar gefunden. Zum anderen meinte er, dass der Driving Assistant ein Spurthalteassistent hat. Nein, der hat nur einen Spurtverlassenswarner! Halteassistent hat nur der Assistant Professional. Zum Glück habe ich mich im Nachhang noch genauer informiert. Das hätte sonst schief gehen können. Es würde für uns nicht eine Sekunde zur Debatte stehen, dort ein Auto zu kaufen…