Motor-Bauer GmbH

Das erste Mal ein Auto selbst gekauft ohne es vorher gesehen zu haben. Herr Söllner, ein gestandener sehr netter Autoverkäufer hat mir die ganze Zeit ein gutes Gefühl gegeben. Ich bin mit dem Autohaus und dem Fahrzeug sehr zufrieden und kann es nur empfehlen...weiter so 👍

Ich hatte leider wiederholt keinen positiven Eindruck vom Service dieses Autohauses. Als Kunde, der sein Fahrzeug nicht hier gekauft hat, wurde mir mehrfach vermittelt, dass man offenbar weniger willkommen ist. Kommentare beim ersten Besuch, wie „dafür sind wir gut genug“ empfand ich als herablassend und unprofessionell. Trotz eines Leasingvertrags mit Full Service führten nahezu alle Werkstatttermine zu unangenehmen Diskussionen über Kostenübernahme oder die Bereitstellung eines Ersatzwagens. Das hat jeden Besuch unnötig belastet. Die technischen Defekte an meinem Fahrzeug lagen zwar nicht in der Verantwortung des Autohauses, jedoch hätte ich mir im Umgang mit diesen Situationen deutlich mehr Kundenorientierung und Klarheit gewünscht. Insgesamt hätte ich mir einen respektvolleren, transparenteren und lösungsorientierteren Service gewünscht. So kann ich das Autohaus leider nicht weiterempfehlen.

Verkauft Auto mit kaputter Bremsanlage . Bremse hat auf Autobahn versagt

Bin schon über 20 Jahre Kundein bei Motor -Bauer GmbH und werde es auch bleiben. Egal mit welchen Anliegen ich ins Autohaus komme, habe ich das Gefühl, ich komme in eine große Familie. Da stimmt die ganze Atmosphäre und der Umgang mit den Kunden ist top. Macht weiter so. Danke, dass ihr alles zur Zufriedenheit für Euere Kunden macht, egal ob Werkstatt oder Beratung oder Verkauf.

Direkte Rückfrage in der Inspektion, ob die Bremsklötze und Bremsscheiben notwendigerweise auch gemacht werden müssen. Auto stand direkt auf dem Kundenparkplatz abholbereit. Mischung für Lackkratzer habe ich auch erhalten, Perfekter Service !

Mußte wegen Kupplungsschaden unterwegs eine Werkstatt aufsuchen und bin von Serviceberater Herrn Böss sehr freundlich behandelt worden! Die Reparatur und der Umgang mit einem bisher fremden Kunden haben mich überzeugt, dass ich in Zukunft bei Motor-Bauer bleiben werde! Danke für die schnelle Hilfe!

Leider nur schlechte Erfahrungen. Das bestellte Fahrzeug wurde nicht zum vereinbarten Zeitpunkt geliefert weshalb ich es einen Ersatzwagen brauchte. (Mündliche Zusage 6-8 Wochen, tatsächliche Lieferung nach 6 Monaten) Der Gebotene Ankaufspreis für "meinen Alten" lag enorm unter dem Marktpreis weshalb er anderweitig abgegeben wurde. Den Neuwagen bekam ich dann mit rund 70 km da dieser vom Lager gefahren wurde und nicht transportiert was auch eher unüblich ist. Bzgl. der Servicebesuche kann ich wenig sagen da hier nur einer durchgeführt wurde. Auch der spätere Verkauf des Fahrzeugs gestaltet sich als Motor Bauer Kunde schwierig da man eingelagerte Räder die man mit veräußern möchte nicht ohne tagelang Voranmeldung erhält und dann mit dem Käufer eine andere Lösung finden muss. Wer nicht zwingend auf einen Renaultpartner in direkter Umgebung angewiesen ist sollte meiner Meinung nach einen weiten Bogen um das Autohaus machen.

Bei zwei Terminen war das Autohaus nicht in der Lage einen Fehlerspeicher auszulesen. Bei Termin eins konnte man nicht anrufen und den Termin absagen nein man ließ den Kunden 70 km fahren um ihn dann vor Ort dies zu erklären. Beim zweiten Termin erstmal eine halbe Stunde warten lassen und dann zu erklären der Computer würde nicht gehen. Vielen Dank für diesen tollen Service.