Autohaus Schwehr - Volkswagen

Super Zufrieden! Top Beratung, sehr freundlich, sehr schnelle, sehr zuverlässig und sehr zufriedenstellend! So sollte ein Autokauf ablaufen… unkompliziert, mit viel KnowHow - und Kundenfreundlichkeit - eine 1+ 😊

Ich war durch Zufall auf Durchreise und hatte ein Problem mit dem Ölstand am Wagen. Ich wurde sehr freundlich empfangen und mir wurde innerhalb von kurzer Zeit geholfen - als Serviceleistung! So etwas habe ich selten erlebt, 5 Sterne sind da eigentlich zu wenig.

Fahrzeug hatte ein Problem welches nicht sofort ersichtlich war. Bekam sehr zügig einen Termin und man hat sich Zeit genommen für das Problem und zur Besprechung des weiteren Vorgehens. Man bekam eine ehrliche Meinung und der Preis war vollkommen in Ordnung!

Nous sommes Français et nous nous sommes arrêtes dans cette concession avec notre ccar . Suite à un gasoil de mauvaise qualité dans une station d essence de marque inconnu j ai eu des ratés et fumé noire à l accélération. À la réception de l atelier un jeune est venu et a contrôlé le ccar. Pas de problème majeur mais il m a confirmé que prendre du gasoil hors grande marque c est des problèmes. En 2018 en voyage ccar en Allemagne carburation et gpl ont posés également des problèmes. Je tenais également à remercier un autre technicien qui est venu puis une 3 eme personne au téléphone. 3 techniciens tres attentif. Encore merci. Wir sind Franzosen und haben mit unserem Auto bei diesem Händler angehalten. Nach einem Diesel von schlechter Qualität an einer Tankstelle einer unbekannten Marke hatte ich beim Beschleunigen Aussetzer und schwarzen Rauch. Am Werkstattempfang kam ein junger Mann und überprüfte das Auto. Kein großes Problem, aber er bestätigte mir, dass die Verwendung von Diesel anderer Marken ein Problem darstellt. Im Jahr 2018 sorgten bei Reisen in Deutschland auch Vergaser und Flüssiggas für Probleme. Ich wollte mich auch bei einem anderen Techniker bedanken, der kam, und dann bei einer dritten Person am Telefon. 3 sehr aufmerksame Techniker. Danke noch einmal.Wir sind Franzosen und haben mit unserem Auto bei diesem Händler angehalten. Nach einem Diesel von schlechter Qualität an einer Tankstelle einer unbekannten Marke hatte ich beim Beschleunigen Aussetzer und schwarzen Rauch. Am Werkstattempfang kam ein junger Mann und überprüfte das Auto. Kein großes Problem, aber er bestätigte mir, dass die Verwendung von Diesel anderer Marken ein Problem darstellt. Im Jahr 2018 sorgten bei Reisen in Deutschland auch Vergaser und Flüssiggas für Probleme. Ich wollte mich auch bei einem anderen Techniker bedanken, der kam, und dann bei einer dritten Person am Telefon. 3 sehr aufmerksame Techniker. Danke noch einmal.

Empfehle dieses Autohaus nicht weiter. Wandte mich wegen eines Problems mit meinem Auto an dieses Unternehmen. Zunächst wurde nichts gefunden, im Laufe der Zeit stellte sich dann heraus, dass doch etwas kaputt sei. Die Teile wurden im Rahmen einer Kulanz zum Glück übernommen, sodass ich "nur" die Einbaukosten zu bezahlen hatte. Als ich das Auto abholte, merke ich schnell, dass immer noch was nicht stimmt. Erneut wandte ich mich an das Autohaus, um von meinem Nachbesserungsrecht Gebrauch zu machen. Nach kurzer Zeit wurde mir gesagt, es sei alles in Ordnung und man könne den Fehler nicht nachvollziehen. Eine Woche später vereinbarte ich nochmals einen Termin, um vorhandenes Problem beseitigen zu lassen. Mir wurde immer wieder gesagt, dass im Fehlerspeicher nichts zu finden sei und man das Problem nicht nachvollziehen kann, obwohl ich bei einer gemeinsamen Probefahrt darauf aufmerksam gemacht habe und u.a. auch der Tempomat von selber immer wieder deaktiviert wurde. Anscheinend wurde ich zu lästig mit meinem Problem und man verwies mich an ein anderes Autohaus aus diesem Konzern. Dieser "freundlichen Bitte" kam ich selbstverständlich gleich nach. Eine freie Werkstatt hat heute, nach etwa einem Jahr mit diesem Problem, die Ursache gefunden, auch ohne Fehlerspeichereintrag.....Den einen Stern der Bewertung bekommt die nette, junge Dame am Empfang, welche immer stets freundlich zu mir war.

Wir kamen spontan ohne Termin auf einer möglichen Probefahrt vorbei. Wo andere Händler nur mit Provisionen rechnen, bekamen wir sogar zum Vergleichen zwei verschiedene Autos zum testen. Sehr freundliche Beratung von Herr Ringwald dem die Arbeit auch Spaß macht.

Bedingt durch einen festsitzenden Bremssattel, war meine Rückreise nach Dortmund unmöglich. Herr Laubheimer vom Service war in der Lage das defekt Ersatzteil innerhalb von 3 Stunden zu besorgen und einbauen zu lassen und alles ohne vorherigen Termin. Einfach nur perfekt gelaufen, vielen Dank nochmals..... LG aus Dortmund

Ich bin seit Jahren Kunde beim Autohaus SCHWEHR und bestens zufrieden. Terminabsprache klappt, es wird vorher alles besprochen und verständlich erklärt, das Auto ist zum anvisierten Zeitpunkt fertig und alles bestens erledigt. Sehr zuverlässig! Barrierefrei!!