Bosch Car Service - A. Kaiser

Leider sehr enttäuschende Erfahrung. Ich habe ausdrücklich eine umfassende Diagnose meines Fahrzeugs beauftragt und mich auf die fachliche Einschätzung der Werkstatt verlassen. Nach der Reparatur bestand der ursprüngliche Fehler weiterhin, zusätzlich trat erstmals ein erheblicher Öldruckfehler auf. Eine aus meiner Sicht ausreichende schriftliche Aufklärung oder nachvollziehbare Dokumentation hierzu erhielt ich nicht. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme und eines Schlichtungsversuchs über die Innung konnte keine Einigung erzielt werden, da sich der betroffene Inhaber jeder Art der Kritik verweigert und lieber mit seinen Kunden vor Gericht zieht wie er es selber sinnbildlich dargestellt hat, sodass ich mich nun gezwungen sehe, den Rechtsweg einzuschlagen.

Wir hatten unser Auto nach Unfall zum Gutachten dort. Zügige, kompetente Beratung und Bearbeitung. Immer freundlich und Lösungsorientiert, fühlten uns gut aufgehoben!

Einfach nur Pfusch.. Man gibt sein Auto mit eindeutigen Fehlern ab (es werden auch Fehler vor Ort direkt gezeigt) und was wird gemacht?! Nichts,richtig!! Oder es wird wie vor kurzem noch verschlimmbessert. Der Werkstattleiter oder Mechaniker hat anscheinend keine wirkliche Lust auf seinen Job..Werde mir für die Zukunft eine andere Werkstatt suchen,wo nicht so mies gearbeitet wird.

Wir 2 Familien waren schon Kunden beim Vorbesitzer der Werkstatt. Unser Sohn und seine Frau waren die ersten aus unserer Familie, die den Service der Werkstatt Kaiser dann in Anspruch nehmen mussten und sehr zufrieden. Nun war es bei uns soweit, denn auch unser Auto fing mit A (wie Anschaffung)an und hört mit O ( o kaputt) auf :) Es war ohne vorherigen Termin eine super freundliche Beratung nachdem meine Autobatterie kostenfrei durchgemessen wurde. Ich hatte zu keiner Zeit das Gefühl mir wird hier etwas aufgedrängt. Es war dem super freundlichen und kundenorientierten Mitarbeiter sogar fast "peinlich " dass die für mein Auto passende Batterie nicht vor Ort war. Innerhalb von 12 Stunden hatte ich meinen Termin und mein Auto bekam eine neue Batterie, der Wagen wurde auch gleich "angelernt". Mir wurde nach Abgabe des Wagen mich Heim zu fahren oder mich nach Fertigstellung von daheim zur Werkstatt abzuholen. Wow was für ein Service,so etwas erlebt man selten. Mit der Rechnung war ich zufrieden. Ich habe mich ganz legitim vorher im Internet ja erkundigt was auf mich € zukommen wird. Bei ebay wird das repareo-Netzwerk beim Kauf eines Zubehörteil für Autos angezeigt. Kauf der Batterie und der Service waren hier etwas höher ABER mir wurde viel Zeit und Stress erspart. Ich bin eher auch der Typ Handwerkern in unserem Dorf und der Umgebung "unter die Arme zu greifen". Den angebotenen Fahr/"Taxi" service von/zur Werkstatt hätte ich wo anders garantiert auch nicht bekommen. Uns jedenfalls wird die Werkstatt als Kunden und nicht als "Karteileichen" haben. Ich spreche hier eine gaaanz große Weiterempfehlung der Werkstatt aus.

Hatte hier eine 19 Zoll Felge von meinem 3er zur Reparatur....die Felge war eigentlich nur noch Aluschrott....das Ergebnis war unglaublich gut !!!! Von der Annahme bis zur Fertigstellung - alles top...sehr empfehlenswert