Autohaus Laboe GmbH

Wir hatten im Urlaub Probleme mit unserem Auto, hier wurde uns schnell und unkompliziert geholfen. Obwohl viel zu tun war wurde alles versucht um unseren Wagen noch vor der Rückreise wieder in Ordnung zu bringen. Vielen Dank für die überaus freundliche und unkomplizierte Kommunikation.

Ein Stern kann man geben, für die nette Annahmedame. Ich hatte mein Wagen vor kurzen zur 1. Wartung hingebracht, als Neukunde. Die wurde sicher auch nach Werksvorgaben gemacht, wobei bei 1. wirklich so gut wie nichts gemacht wird und man prüft ob alle vier Räder dran sind und man evtl. den Fehlerspeicher ausliest, Update etc. durchgeführt und ob die Flüssigkeiten stimmen etc. Öl, musste lt. Dacia noch nicht raus. Egal, viel ist es nicht und dafür das man den Wagen um punkt 8 Uhr hinbrachte und ihn dann erst um 15 Uhr wieder bekommt, sagt einiges. Dann hätte ich ihn auch um 13 Uhr bringen können. Für die Wartung werden vermutlich nicht mehr als 12 AW (1Std) geplant. Egal. Ich kenne das so, dass bei Dienstbeginn die Mitarbeiter ihre Aufträge bekommen und eben die um 8 da sind, auch als erstes in die Halle kommen und um 12 Uhr wieder fertig wären. So, aus anderen Werkstätten meine Erfahrung. Aber mit der langen Zeit, damit hätte ich ja noch leben können, aber was dann kam, dass man 4-mal anrufen musste, um zu klären, was denn nun aus dem Sachverhalt wurde, der zu klären galt, habe ich nie eine Antwort erhalten. Entweder Mitarbeiter im Urlaub etc. ich gebe es weiter, rufen zurück usw. Nie nie, kam ein Anruf. Auch für die Rechnung per Mail, wurde ausdrücklich gerne gewünscht, brauchten die mehr als 7 Tage und das auch erst auf Nachfrage. Nein, dieses Autohaus kann ich leider nicht weiterempfehlen und ich kenne eine ganze Menge und selbst so etwas habe ich noch nie erlebt. Diese spiegelt meine persönliche ehrliche Erfahrung mit. Kleiner Nachtrag zur Antwort darunter. Es ist ja sehr amüsant, dass man auf diese sofort antwortet und sogar die Zeit hat, aber den Kunden, wie verprochen nie zurück rufen kann. Finde ich schon sehr interessant.

PERFEKTER SERVICE: bei der Urlaubsrückreise Reifenpanne erlebt=> Pech gehabt, aber auch Glück gehabt => schnelle und kompetente Hilfe durch das Autohaus Laboe!!! Ganz herzlichen Dank und natürlich 5 Sterne für die unkomplizierten und freundlichen Mitarbeiter.

Wir sind so begeistert von dieser Werkstatt. Man wird super freundlich empfangen ( Nala ist der Hit 😍), mega schnell geholfen , bzw bekommt einen Termin, und der Service ist einfach nur Klasse . Wir kommen wieder . Danke

Ich bin froh dass ich euch als Werkstatt gefunden habe faire Preise und nette Mitarbeiter mein kleiner Spring hat sich auch gefreut und ist wieder fit. Hat alles prima geklappt bei der nächsten Inspektion bin ich wieder da ,danke