ahg Autohandelsgesellschaft mbH, BMW und MINI Servicepartner

Ich bin inzwischen seit mehreren Jahren Kunde beim AHG Autohaus in Lahr. Dorthin gekommen bin ich, nachdem ich zuvor in anderen, deutlich größeren AHG-Häusern leider sehr schlechte Erfahrungen gemacht hatte. Umso positiver ist für mich der Unterschied in Lahr. Die telefonische Erreichbarkeit ist zwar manchmal etwas schwierig, was aber auch daran liegt, dass der Empfang häufig von nur einer Mitarbeiterin organisiert werden muss. Was ich dafür umso bemerkenswerter finde: Rückrufe kommen durchaus auch noch am späten Abend. Das zeigt für mich ein außergewöhnliches Maß an Einsatz und Kundenorientierung. Besonders wichtig ist mir auch der Umgang mit dem Fahrzeug. Selbst wenn viel los ist, wird sich die Zeit für eine persönliche Übergabe genommen und der Zustand des Fahrzeugs sowohl bei der Abgabe als auch bei der Rücknahme sauber dokumentiert. Gerade in diesem Punkt hatte ich bei anderen Autohäusern bereits sehr negative Erfahrungen gemacht und weiß diesen sorgfältigen Umgang daher besonders zu schätzen. Auch bei Terminen wird nach Dringlichkeit geschaut und, wenn es notwendig ist, kurzfristig eine Lösung möglich gemacht. Man hat hier einfach das Gefühl, als Kunde ernst genommen und persönlich betreut zu werden. Ich bin mit dem Service in Lahr wirklich überaus zufrieden und vergebe daher sehr gerne 5 Sterne - eigentlich sogar 5 Sterne plus.

Sehr netter Berater. Hat und viel erklärt und Tips gegeben. Danke dafür. Wir kommen gerne wieder. Ich kann dieses Autohaus nur weiter empfehlen. Man fühlt sich gut aufgehoben.

Der Kauf meines jungen Gebrauchten bei ahg Lahr verlief absolut reibungslos und sehr angenehm. Ein ganz besonderes Dankeschön geht an Herrn Gino-Mario Giesler. Er war jederzeit erreichbar beziehungsweise hat immer sehr schnell zurückgerufen oder geantwortet. Dabei war er stets äußerst freundlich, zuverlässig und kompetent. Man merkt sofort, dass hier Kundenservice wirklich gelebt wird. Ich habe mich während des gesamten Kaufprozesses bis zu Auslieferung durch seinen Kollegen Saad Yahyaouibestens beraten und betreut gefühlt und kann ahg Lahr sowie Herrn Giesler uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank nochmals für die tolle Unterstützung!

Ich war das erste Mal in diesem Autohaus wegen einer Rückrufaktion und bin restlos begeistert! Schon beim Betreten wurde ich unglaublich freundlich und herzlich von der netten Dame aufgenommen. Die gesamte Abwicklung verlief absolut professionell, schnell und völlig unkompliziert. Gerne wieder

Der Kauf meines Fahrzeugs verlief absolut reibungslos. Ein besonderer Dank gilt Herrn Giesler, der mich im gesamten Kaufprozess freundlich und kompetent beraten hat. Ich habe mich beim Kauf des BMW bei dem Autohaus ahg in Lahr bestens aufgehoben gefühlt.