Autohaus Wackenhut Laichingen GmbH & Co. KG

Würde gerne meine durchweg hervorragenden Erfahrungen mit dem Wackenhut Mercedes Serviceteams teilen. Hatte am vergangenen Mittwoch/24.06. auf dem Weg zu einer Tagung eine Reifenpanne mit einem rapiden Druckverlust. Glücklicherweise habe ich es noch auf den Parkplatz der Tagungsstätte geschafft. Was ich dann in der Folge an Service erlebt habe, war nahe dran an dem perfekten Erlebnis. Nach einem Anruf bei Customer Assistance Center war der ADAC Abschleppdienst in ca. 45 Minuten an Ort und Stelle und hat das Fahrzeug nach Laichingen in die Werkstatt gebracht. Umgehend wurde ich von der Werkstatt informiert darüber, dass der Reifen bestellt wurde, per Nachtexpress geliefert wurde und am nächsten Morgen dann montiert wird. So gesagt ist es auch geschehen und mir wurde das Fahrzeug kurz vor der Mittagspause am Folgetag von 2 netten Kollegen der Werkstatt an der Tagungsstätte wieder übergeben. Zusammenfassend einfach nur ein sehr positives Erlebnis aus meiner Kundensicht. Vielen Dank an das Serviceteam. Herzliche Grüße Klaus Müller

Ich bin mehr als zufrieden, selten so eine positive Erfahrung gemacht in einem Autohaus/Werkstatt. Die Mitarbeiter sind durchweg sehr freundlich und zuvorkommend, egal ob Büro oder Werkstatt. Zudem wurden Arbeiten so ganz nebenbei mit erledigt (Fehlercode eines Steuergeräts gelöscht), wo andere Werkstätten keinen Fehler fanden oder mir erzählen wollten, man brauche ein neues Steuergerät etc. Ich kann diese Werkstatt nur empfehlen, und werde mich in Zukunft wieder an Wackenhut in Laichingen wenden.

Aufgrund einer Panne in den frühen Morgenstunden wurde mein Auto von weltbesten ADAC-Mann der Gegend zur Fa. Wackenhut in Laichingen gebracht. Die Mitarbeiter*innen waren sehr freundlich, zugewandt und geduldig. Ich habe mich sehr gut und ehrlich beraten, betreut und aufgehoben gefühlt. Der Schaden am Auto wurde innerhalb nur weniger Stunden behoben, noch am selben Tag konnte ich mein Auto abholen. Ich habe mich sehr gefreut, so gut beraten worden zu sein. Danke nochmals für den tollen Rundum-Service.

Ich bin absolut begeistert vom Service bei Mercedes! Ich habe dort meinen Zahnriemen wechseln lassen und bin rundum zufrieden. Obwohl ich nicht viel Geld zur Verfügung habe, lag der Preis nur minimal über dem, was freie Werkstätten verlangen – dafür habe ich aber Originalteile, Garantie und die Sicherheit, dass alles fachgerecht erledigt wurde. Der Kundenservice war erstklassig: Besonders der Mitarbeiter, der mich betreut hat, war einfach großartig – herzlich, zuvorkommend und mit einer Professionalität, die man selten erlebt. Man hat sich wirklich um mich gekümmert, als Kunde ernst genommen und alles verständlich erklärt. Zusätzlich wurden kleine Dinge am Fahrzeug geprüft, was mir gezeigt hat, dass hier mit echter Sorgfalt gearbeitet wird. Und als Überraschung gab es noch eine kostenlose Autowäsche – ein toller Bonus, der das Ganze perfekt abgerundet hat. Ich kann diese Werkstatt und das Team wirklich wärmstens weiterempfehlen!

Schneller Service, mit freundlichen, hilfsbereiten Personal. Wir wurden Direkt bedient von einem kompetenten Team. Ganz klare Empfehlung!