Sterncardirekt UG Karl + Annette Heck Lampertheim

Vorsicht beim Fahrzeugkauf! Verlassen Sie sich nicht allein auf das Inserat. Vergleichen Sie vor der Unterschrift jede einzelne Ausstattungsangabe mit der Bestellung. Ich habe diesen Fehler gemacht und musste die Konsequenzen tragen. Eine kundenorientierte Lösung oder Entgegenkommen gab es in meinem Fall nicht. Kritik schien aus meiner Sicht nicht erwünscht zu sein.

Vorsicht bei diesem Händler. Ich empfehle dringend, Fahrzeuge nicht einfach liefern zu lassen, sondern vor Ort genau anzusehen. Schauen Sie sich nicht nur die positiven Bewertungen an. Am Telefon wurde mir das Fahrzeug als absolut mängelfrei und in bestem Zustand angepriesen. Doch nachdem das Auto geliefert wurde, wollte der Händler von festgestellten Mängeln wie ein nicht funktionierendes Heckrollo, nichts mehr hören. Obwohl eine Mercedes-Werkstatt die Probleme bestätigt hat und ich sachlich und freundlich das Gespräch gesucht habe, wurde ich vom Händler sofort aggressiv abgeblockt und als Lügner bezeichnet. Von einer Lüge hätte ich nichts, da ich das Fahrzeug unbedingt behalten wollte, die Behauptung ähnelt daher eher einer Strategie. Ich habe den Fall (inkl. Nachweise) der Verbraucherzentrale gemeldet, um andere zu schützen. Wer Wert auf ehrliche Kommunikation legt, sollte hier vorsichtig sein.

Vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe war alles einfach top. Auf meine Anfrage wurde super schnell geantwortet, und das Auto war genau so, wie es beschrieben wurde – keine Überraschungen, keine versteckten Mängel, alles transparent und ehrlich. Der gesamte Service war hervorragend. Ich kann diesen Händler nur wärmstens weiterempfehlen.

Der Kauf über Herrn Heck war äußerst professionell. Übergabe und Fahrzeug haben perfekt geklappt. An der Stelle vielen Dank an Herrn Heck und sein Team.

Für uns leider keine Empfehlung. Die Kommunikation und der Umgang mit unserer Reklamation waren aus unserer Sicht weder professionell noch lösungsorientiert. Unser Rat: Vertragsunterlagen vor der Unterschrift wirklich bis ins kleinste Detail prüfen.

Wir haben bei Sterncardirekt einen Mercedes E300E gekauft. Zum Zeitpunkt des Kaufes sah ich lediglich 3 Bilder des Fahrzeugs und die dazugehörige Beschreibung. Live hatte ich es nicht gesehen. Bei der Übergabe musste ich feststellen das sogar ein neuer relativ hochwertiger Regenschirm im Kofferraum lag und das Fahrzeug absolut in einem Top Zustand war. Wer schon öfters Autos gekauft hat, hat auch festgestellt das die Autos meist nicht mehr als 10Liter Benzin enthalten! Bei Herrn Heck war mein Fahrzeug fast Halbvoll getankt und der immerhin 25kw große Akku war geladen.Und nein, auch bei Autos im höheren Preissegment ist dies nicht üblich. Kurz und knapp „ Fahrzeug Top, Tankstelle musste nicht direkt angefahren werden.

Ich kann nur voll des Lobes sein! Am Montag habe ich einen gebrauchten BMW 220i gekauft, welcher mir bereits am Donnerstag durch Herrn Heck vor die Haustüre geliefert wurde. Ich würde sagen, Herr Heck ist infach ein Profi in dem was er tut und hat in mir einen hochzufriedenen Kunden! Der BMW war in allem wie beschrieben und alles wurde wie vereinbart eingehalten. Vielen Dank Herr Heck!

Habe am 26.05.25 einen Jahreswagen MB B250E bei Sterncardirekt gekauft der mir auch am 10.07.25 auch geliefert wurde. Herr Heck hat die Beratung, den Verkauf und die Lieferung bis zur Zulassungsstelle Bruchsal, sehr professionell und zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgeführt. nochmals vielen Dank.