ATU Landau

Schreibe selten Bewertungen aber dieses Mal nehme ich mir die Zeit. Kann denn Herr Mangold nur Loben für seine permanente Hilfsbereitschaft und Fachkompetenz. selten zusehen das sich jemand heutzutage noch so sehr bei der Arbeit bemüht. Weiter so!!! vielen Dank ⭐⭐⭐⭐⭐

Ich hatte heute einen Termin online gebucht, da die Firma diese Option selbst auf ihrer Website anbietet. Als wir jedoch kurz vor dem Termin ein Telefonat mit einem Mitarbeiter der Filiale führten, um sachlich über die Buchungsmethode zu sprechen, reagierte dieser extrem nervös. Anstatt professionell zu bleiben, sagte er das Wort „unglaublich“, um seinen Ärger über unsere Diskussion zu zeigen. Ein solches Verhalten gegenüber Kunden, die lediglich Fragen zu den eigenen Prozessen der Firma haben, ist absolut inakzeptabel. Aufgrund dieses unprofessionellen Umgangs habe ich meinen Termin sofort storniert und werde diese Filiale in Zukunft meiden. Nicht zu empfehlen

Haben eine stunde länger am Auto gearbeitet hatte dann kaum zeit in die Filiale zu kommen und das auto zu holen war 10 min zu spät hatte höflich gefragt ob es noch irgendeine Möglichkeit gibt das ich das auto noch holen kann da ich es brauche mir wurde gesagt:“pech gehabt du wurdest angerufen“. Ich wurde eine halbe stunde bevor der Laden schließt angerufen das sie eine stunde länger für die reperatur brauchten war nie die rede.

Der ältere Mitarbeiter von Reifen Service sehr guter Mann ! Saubere Arbeit geleistet ... Heute hat man mir neuen Reifen drauf gemacht. Kein schlechte Laden, im Gegenteil ! Draußen Fake, schlecht zu parken, ich hatte Glück ...

Unsere Wohnmobilbatterie hatte kurzfristig den Geist aufgegeben. Anruf bei ATU. Wir können gleich vorbeikommen, allerdings sollten wir mit viel Wartezeit rechnen, da zur Zeit alle Mitarbeiter Aufträge bearbeiten. Dort angekommen, kümmerte sich sofort ein freundlicher Mitarbeiter um unser Problem. Dauert etwa 2 Stunden... Okay. Ein junger Mann kommt um die Ecke. Er kann die Batterie gleich einbauen. Zwanzig Minuten später war die Angelegenheit erledigt. Fazit: Ein ausgesprochen kundenorientierter Service. Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter. Auf jeden Fall eine empfehlenswerte Werkstatt.

Die guten Bewertungen kommen nicht von ungefähr - ich war heute zur Montage eines Dach- und Fahrradträgers da. Absolut freundliches Team, schnelle Abwicklung und pünktlich fertig - ich bin begeistert! Ganz toller Kundenservice!

Headline: Absolut enttäuschend und gefährlich – Ölverlust nach Service! "Ich bin extrem unzufrieden mit dem Service bei ATU Landau. Sowohl mein Freund als auch ich haben unsere Autos hier zum Ölwechsel gebracht, und bei beiden Fahrzeugen trat danach ein massiver Ölverlust unter dem Auto auf. Obwohl wir zweimal zur Nachbesserung dort waren, wurde das Problem nicht fachgerecht behoben. Das ist nicht nur schlampige Arbeit, sondern auch gefährlich für den Motor und die Umwelt. Das beigefügte Foto zeigt das Ausmaß der Undichtigkeit direkt nach dem Termin. Wir werden diesen Laden definitiv nie wieder besuchen und können nur jedem davon abraten!".

Sehr nettes Personal, fachkundig und sehr gewissenhaft. Der Müthos das ATU nichts kann, ist nicht bei jeder Filiale gleich, ich war sehr zufrieden und wurde gut beraten.