Autohaus Stoltmann Landau GmbH

Herzlichen Dank dem gesamten Team des Autohauses Stoltmann in Landau, insbesondere dem Verkaufsberater, Adam Klöss , für das absolute Top Einkaufserlebnis beim Erwerb eines Toyota Corolla Touringsport. Herr Klöss zeichnete sich durch eine außerordentlich fachliche,freundliche und kundenorientierte Beratung und Verkaufsabwicklung aus. Hier ist der Kunde im warsten Sinne des Wortes 👑 König 👑. Er ging auf individuelle Kundenwünsche unter Berücksichtigung eines super Preisangebotes ein. Die ganze Abwicklung von der Bestellung bis zur Fahrzeugübergabe war absolut lobenswert. 👍👍👍 Dabei nimmt man gerne einen Weg von Berlin nach Landau in Kauf. Der Tag der Fahrzeugübergabe war ein Highlight- so eine eindrucksvolle Zeremonie habe ich noch nicht erlebt gehabt.Kleine praktische Geschenke runden das Einkaufserlebnis ab. Besonders hervorheben möchte ich auch die Einweisung n die Bedienungsanleitung des Fahrzeuges - ohne Zeitdruck und sehr kompetent. Somit konnte man ganz entspannt die Heimreise nach Berlin antreten. Nochmals vielen lieben Dank für dieses tolle Einkaufserlebnis. Ich wünsche Herrn Klöss alles erdenklich Gute,viele Verkaufsabschlüsse und immer zufriedene Kunden,wie ich es war. Herzlich Grüße Frank Müller/ Berlin

Trotz fest vereinbartem Termin für Besichtigung und Probefahrt werden die Fahrzeuge offenbar nicht reserviert. So kann es vorkommen, dass man kurz vor dem Termin über den Verkauf des Wagens informiert wird. Das ist enttäuschend und wenig kundenfreundlich. Schade. Antwort auf die „Einordnung“: Vielen Dank für Ihre aufschlussreiche Einordnung. Wenn es ausschließlich um den schnellstmöglichen Umsatz geht, ist dieses Vorgehen selbstverständlich konsequent – dass dabei potenzielle Kunden vor den Kopf gestoßen werden, nimmt man dann offenbar bewusst in Kauf. Zur Klarstellung für Interessenten und Mitleser: Das Fahrzeug wurde meines Wissens am Samstag inseriert. Ich habe mich umgehend gemeldet und wurde noch am selben Tag zurückgerufen. Ich schlug einen Besichtigungstermin für Montag um 9:00 Uhr oder alternativ um 14:45 Uhr vor. Der Verkäufer bestand auf 14:45 Uhr. Am Montag um 12:11 Uhr wurde dieser Termin abgesagt, da ein Kollege zwischenzeitlich einen Kaufvertrag an einen Käufer im Ausland verschickt hatte. Es gab also keinen Kunden vor Ort mit früherem Termin, sondern eine spätere Anfrage von außerhalb, die wegen eines rund zwei Stunden früheren Umsatzes vorgezogen wurde. Nach meinem Empfinden ist dieses Vorgehen alles andere als kundenfreundlich. Positiv ist immerhin, dass Ihre Antwort die dahinterstehende Verkaufspolitik nun sehr transparent macht. Hinweise auf eine mögliche Reservierung oder einen Zwischenverkauf gab es im Vorfeld keine – etwas, das ich selbst bei einem Schotterplatzhändler oder einer Privatperson erwarten würde. Der vereinbarte Termin lag am nächsten Werktag. Doch offenbar müssen Verlässlichkeit und Etikette zurückstehen, wenn der „sehr hohe Fahrzeugumschlag“ oberste Priorität hat. In diesem Sinne: absolut einleuchtend – danke für die Klarstellung.

Ich schwankte beim Kauf meines Neuwagens zwischen zwei Herstellern. Am Ende wurde es ein Toyota Yaris Cross, vom Autohaus Stoltmann. Ausschlag gebend war nicht zuletzt die gute Beratung durch Herrn Adam Klöss. Vom ersten Besuch im Autohaus, bei dem wir uns den Wagen einfach nur mal anschauen wollten, über die Probefahrt, der Bestellung und der Fahrzeugübergabe, wurden wir von Herr Klöss gut betreut. Ich kann nur sagen - jederzeit wieder. Es hat alles super geklappt und man fühlte sich gut aufgehoben.

Ich lease jetzt mein zweites Auto beim Autohaus Stoltmann Landau. Auch diesmal wieder eine durchweg sehr gute Erfahrung! Vom Erstkontakt bis zur Betreuung nach Fahrzeugübergabe. Adam Klöss hat hier einen ganz hervorragenden Job gemacht: hier ist man beim Profi! Aber das Lob beschränkt sich nicht auf Herr Klöss. Das ganze Team, vom Empfang bis zur Werkstatt, ist freundlich im Kontakt und professionell bei der Arbeit! Ich bin sehr zufrieden und kann hier nur eine einwandfreie Empfehlung ausprechen.

Besserer Service und bessere Autos gibt es nicht. Das Junge engagierte Personal in Landau lässt keinen Wunsch übrig. 5/5 Sterne

Guten Abend Herr Lukas van der Raaij, mit dieser Bewertung möchte ich mich für ihre Zuverlässigkeit bedanken. Sie waren vom ersten Moment bis zu allen Fragen und Problemen erreichbar und konnten mir immer weiterhelfen. Super Service und Beratung! Sehr gerne immer wieder! Dankeschön!

Auch mein 38 Jahre alter Toyota wird hier noch super bedient! Das gesammte Personal ist super freundlich und lieb. 😊 Ich bin sehr froh, dass ich hier eine sehr fähige Werkstatt gefunden habe, die mir hilft mein altes Schätzchen wieder auf Vordermann zu bringen!

Ich bin Besitzer eines Toyota C-HR Hybrid, Baujahr 2023. Leider ist trotz des nahezu neuwertigen Fahrzeugs das Navigationssystem (MAP) nicht verfügbar. Beim Drücken der Map-Taste erscheint lediglich die Meldung „Auf diesem System nicht verfügbar“. Für ein Fahrzeug in dieser Preisklasse ist das äußerst enttäuschend. Bei der Fahrzeugübergabe wurde mir mitgeteilt, dass die Navigation über das Mobiltelefon aktiviert und genutzt werden könne, wodurch der Eindruck entstand, dass das Fahrzeug grundsätzlich über eine Navigationsfunktion verfügt. Erst später stellte sich heraus, dass in diesem Fahrzeug überhaupt kein integriertes Navigationssystem (Navigation / MAP) verbaut ist und die Nutzung ausschließlich über eine Smartphone-Verbindung (Android Auto / Apple CarPlay) möglich ist. Dieser wesentliche Unterschied wurde bei der Übergabe nicht klar und transparent kommuniziert. Besonders enttäuschend war die anschließende Klärung des Sachverhalts: Selbst die Geschäftsleitung ist nicht bereit, die fehlerhafte oder unvollständige Information eines Mitarbeiters anzuerkennen. Die Argumentation erfolgt dabei so, als wäre die Geschäftsleitung persönlich bei der Fahrzeugübergabe anwesend gewesen und hätte alle Erläuterungen selbst mitverfolgt – was faktisch nicht der Fall war. Die Darstellung des Kunden wird dadurch vollständig relativiert. Ich bin davon ausgegangen, dass man bei einem offiziellen Vertragshändler mit Transparenz, Verlässlichkeit und einem sicheren Kauf rechnen kann. Diese Erfahrung hat mir jedoch gezeigt, dass sich der Informationsumfang und die Ehrlichkeit in der Beratung kaum von einem Fahrzeugkauf über inoffizielle Online- oder Social-Media-Plattformen unterscheiden.