Tretter Automobile GmbH Co. KG

Ich hatte vor 3 Jahren einen Gebrauchtwagen bei Tretter in Landau gekauft. Seitdem hatte ich immer wieder in unregelmäßigen Abständen dieselbe SOS-Fehlermeldung. Zuletzt dann dauerhaft, also täglich nach dem Start. Das Problem kam vom Hersteller. Das Auto war in den letzten 3 Jahren 5x vor Ort in der Werkstatt. Teilweise ein Tag, teilweise eine Woche. Das Team hat sämtliche Module, Antenne, Steuergerät usw. ausgetauscht. Zuletzt wurde sogar ein Kabel neu gezogen, wo das halbe Auto innen auseinandergebaut werden musste. Was soll ich sagen, der Fehler ist behoben!! Tretter hat nicht lockergelassen, bis das Problem behoben wurde. Alles, wirklich ALLES, alle 5 Werkstattaufenthalte inkl. der Kosten für die Ersatzteile, die teilweise enorm waren, inkl. Mietwagen, es wurde ALLES auf Kulanz übernommen!!! Ich weiß, dass das heutzutage wirklich nicht selbstverständlich ist, und weiß die Loyalität mir als Kunde gegenüber wirklich mehr wie zu schätzen!! Jedes Mal wurde ich freundlich empfangen, jedes Mal wurde überlegt, wo der Fehler sein kann, selbst wenn von Skoda kein Support mehr kam. Also wirklich tip top, 10 Sterne, wenn ich sie vergeben könnte. Vielen Dank nochmal an das komplette Team, egal ob Service, Werkstatt, Verkauf oder Empfang und wer sonst noch im Hintergrund mitgearbeitet hat. Bleibt Euern Werten treu, das ist echt ein Aushängeschild. Viele Grüße und alles Gute, C.S.

Wir sind aus England zu Besuch in der Pfalz. Rechtslenker Skoda Octavia. Navi /SatNav 5 Jahre alt und kann Kreisverkehr oft nicht erkennen. Michael brachte es innerhalb ½ Stunde auf 2026 Stand. Die anderen Mitarbeiter vom Team auch sehr freundlich und hilfsbereit. 10/10 = Spitze!

Gute und freundliche Kommunikation. Arbeiten wurden zügig und ordentlich durchgeführt zu einem fairen Preis. Habe einen sehr positiven ersten Eindruck mitgenommen.

Wir möchten uns ganz herzlich bei Herrn Stefan Flick bedanken. Er hat uns in einer schwierigen Situation sehr kompetent und freundlich unterstützt. Dank seiner Hilfe konnte unser beschädigtes Auto schnell repariert werden. Besonders schätzen wir sein Entgegenkommen mit der Zahlungsaufschiebung sowie das großzügige Angebot eines Ersatzwagens mit 50 % Rabatt während der Reparaturzeit. Ein Service auf höchstem Niveau – absolut empfehlenswert! Vielen Dank nochmals!

Ich möchte mich herzlich bei Herrn Müller für seine hervorragende Unterstützung bedanken. Er hat sich viel Zeit für uns genommen, alle Fragen verständlich zu beantworten und den Ablauf für uns sehr unkompliziert gestaltet. Ein wirklich exzellenter Service!

Wir haben der Fa. Tretter über das Portal mobile.de eine Anfrage zu einem Fahrzeug übersandt, das dort zum Verkauf angeboten wurde. Von mobile.de wurde die Zustellung bestätigt. Auch nach einer Woche erfolgte noch keine Antwort auf unsere Anfrage. Das ist leider kein guter Kundenservice und stellt die bisherigen vielen guten Bewertungen doch etwas in Frage. Wenn man seine Fahrzeuge im Internet anbietet, dann sollte man die Interessenten für diese Angebote ebenso gut bedienen wie Stammkunden und Laufkundschaft. Weil das hier nicht so war, gibt es nur einen Stern und keine Weiterempfehlung.

Herr Stefan Flick ist stets höflich, freundlich, zuvorkommend, zuverlässig und sehr kompetent. Derart guten Service habe ich seit langem nicht mehr erlebt. Endlich habe ich eine Autowerkstatt gefunden, auf die ich mich zu 100% verlassen kann.

Bin seit über 10 Jahren beim Autohaus Tretter für Inspektion, TÜV usw. Bester Service, beste Beratung, immer alles top! Auch als ich diese Woche mit einem "Notfall" vor der Tür stand, wurde mir direkt geholfen, nicht selbstverständlich, aber ich war sehr dankbar!! Vielen Dank dafür und bis zum nächsten Termin 😊