AUTOHAUS FRITZ GmbH

Seit Jahren bin ich ein äußerst zufriedener Kunde vom Autohaus Fritz! Als ich vor 8 Jahren eine Werkstatt für meinen Dodge Durango gesucht habe, wurde ich hier freundlich, sowie kompetent empfangen und bin geblieben. Selbst bei kleinen Problemen und ohne Termin, wurde mir immer schnell geholfen. Fazit: Wenn Ihr eine professionelle Werkstatt mit immer sehr freundlichen Angestellten sucht, seid Ihr hier genau richtig!!!! Vielen Dank liebe Mitarbeitern vom Autohaus Fritz!🥰

Ich habe im Autohaus Fritz Landsberg einen Jeep Avenger 4xe gekauft und bin rundum begeistert! Von der gesamten Abwicklung bis hin zur Abholung war alles absolut spitze: unkompliziert, freundlich und herzlich. Das Fahrzeug wurde mir in einem TOP-Zustand übergeben. Besonders hervorheben möchte ich Herrn Presche – ein äußerst kompetenter, freundlicher und hilfsbereiter Autoverkäufer, bei dem man sich von Anfang an bestens aufgehoben fühlt. Ich würde hier jederzeit wieder ein Auto kaufen und kann das Autohaus uneingeschränkt weiterempfehlen. Von mir ganz klar: 10 von 10 Punkten! TOP!

Meine Erfahrung mit diesem Autohaus war enttäuschend. Trotz eines hohen Kaufpreises und einer verbindlichen Bestellung erhielt ich keinerlei klare Informationen zur gesetzlichen Gewährleistung. Stattdessen wurde mir mehrfach nahegelegt, den Kauf als „Händler“ abzuschließen, wodurch das Autohaus von der Sachmängelhaftung befreit wäre. Für mich als Privatkäufer ist dies nicht nachvollziehbar und wirkt unseriös. Zudem wurde mir dringend zu einer Finanzierung geraten, obwohl ich das Fahrzeug eigentlich ohne Finanzierung kaufen wollte. Dadurch entstand bei mir der Eindruck, dass hier nicht im Interesse des Kunden gehandelt wird. Aufgrund dieser Umstände habe ich das Vertrauen in das Autohaus verloren und die Bestellung wieder storniert. Für mich persönlich war das keine professionelle oder kundenorientierte Erfahrung. Ich möchte klarstellen, dass die Antwort des Unternehmens auf meine Rezension nicht korrekt ist. Meine geschilderte Erfahrung entspricht den Tatsachen. Nach dieser Antwort habe ich meine Bewertung von ursprünglich zwei Sternen auf nun nur noch einen Stern angepasst, da die Unternehmensangaben nicht der Wahrheit entsprechen. Alle Angaben kann ich durch den vollständigen E-Mail-Verkehr zwischen mir und dem Autohaus belegen.

Wenige Monate nach dem Kauf auf dem Weg in den Urlaub der supergau. Irgendwo in Tschechien das Auto verliert Leistung und nichts geht mehr. Fazit Zündkerzen defekt, laut Aussage des Kfz Mechanikers sahen die Zündkerzen so aus als wurden diese nie gewechselt. Das als lückenlose Scheckheft geführte Gebrauchtfahrzeug stellte sich als doch nicht so lückenlos raus und es würden Wartungen vom Vorbesitzer nicht durchgeführt und diese Information mir verschwiegen. Autohaus Fritze ist an keinerlei Klärung oder entgegenkommen interessiert und legte mir eine alte Rechnung vom Vorbesitzer vor, wo weder die Werkstatt existiert oder jemals existierte (Information vom Finanzamt und aus dem Handelsregister) noch stimmen die genannten Arbeiten und die Berechnung der Mehrwertsteuer ist falsch. Auf meine schriftliche Anfrage mit dem Niederlassungsleiter zu sprechen um eine vernünftige Klärung des Sachverhaltes anzustreben, wird nicht geantwortet. Leider hilft hier nur der Rechtsweg so funktioniert kein Kundenservice. Sollte hier nicht in den nächsten 2 Wochen eine Klärung erfolgen wird zusätzlich die Verbraucherschutzzentrale informiert. Mein einst sehr guter Eindruck hat sich komplett gewandelt und man merkt das es hier nur um schnelle Abschlüsse geht und alles darüber hinaus interessiert das Autohaus nicht. Bitte spart euch den Weg, auch bei vermeintlich guten Preisen. Die Sache hat womöglich einen üblen Haken.

Absolute Empfehlung. Toller professioneller „Rundumservice“. So macht Autokaufen Spaß. Sehr nettes Team, kurzfristige Terminvergabe, Top Preis/ Leistung. Ich hatte die Freude von Herrn Presche beraten zu werden.