Opel Autohaus Sieber - Landshut

Ich kann das Autohaus Sieber aufgrund meiner Erfahrungen leider nicht empfehlen. Das größte Problem ist, dass getroffene Vereinbarungen offensichtlich nichts wert sind. Vor der Diagnose wurde eindeutig abgesprochen, dass ich informiert werde, sobald ein Defekt festgestellt wird, damit ich vor einer Reparatur entscheiden kann, wie weiter verfahren wird. Diese Absprache wurde komplett ignoriert und die Reparatur einfach durchgeführt – ohne meine Zustimmung und ohne vorherige Rücksprache. Ein solches Verhalten ist für mich absolut inakzeptabel. Noch schlimmer war, dass mir mein Fahrzeug nach dem Kundendienst mit einem Defekt übergeben wurde, ohne dass mich irgendjemand darüber informiert hat. Erst als ich später einen Anruf erhielt, weil ein Ersatzteil eingetroffen war, erfuhr ich überhaupt, dass mein Fahrzeug beschädigt bzw. reparaturbedürftig war. Wie kann man einem Kunden ein Auto übergeben und ihn über einen bekannten Defekt im Unklaren lassen? Das ist weder professionell noch kundenorientiert. Auch die Erreichbarkeit ist eine Katastrophe. Obwohl das Autohaus samstags geöffnet hat, war telefonisch niemand erreichbar. Statt Kundenanrufe entgegenzunehmen, wurde offenbar intern telefoniert, sodass die Leitung dauerhaft besetzt war. Für ein Autohaus mit Kundenservice ist das ein Armutszeugnis. Besonders enttäuschend war außerdem der Umgang an der Information. Statt kompetenter und höflicher Auskünfte wurde ich unfreundlich behandelt. Das Auftreten wirkte unprofessionell und teilweise sogar respektlos. Wer im direkten Kundenkontakt arbeitet, sollte wissen, wie man mit Kunden kommuniziert – hier war davon leider nichts zu erkennen. Mein Eindruck ist, dass Kundeninteressen hier keine Priorität haben. Absprachen werden nicht eingehalten, wichtige Informationen werden verschwiegen, die Erreichbarkeit ist mangelhaft und der Umgangston lässt zu wünschen übrig. Von einem Vertragshändler erwarte ich Transparenz, Zuverlässigkeit und Respekt gegenüber dem Kunden. Leider habe ich davon nichts erlebt.

Sehr netter Kontakt und gute Abwicklung. Erworben wurde der neue Firmenwagen über TransporterGuru, Top Service und Preis. Schade war das der Wagen fast keinen Sprit drin hatte und wir nach 1km stehen geblieben sind kurz vor der Tankstelle. Ersatzkanister gekauft und erstmal befüllt zum weiterkommen. Danach musste in der Werkstatt die Motorkontrollleuchte ausgestellt werden.

Ich kann das Autohaus Sieber wärmstens empfehlen. Der Astra Sportstourer den ich 2019 gekauft habe, läuft immer noch zufriedenstellend und hat über die Jahre gut funktioniert. Heute hat mir Herr Durmisevic zu meinem ersten E-Auto verholfen. Er hat mir den perfekten Opel Mokka-E aus ihrem Sortiment an Gebrauchtwagen herausgefiltert, und das zu einem sehr guten Preis. War nicht einfach bei der Menge an Fahrzeugen. Ich habe mit einem guten Gefühl eingekauft und warte auf nun auf meinen schönen Mokka...Vielen Dank

Vielen Dank an das Team vom Autohaus Sieber und besonders an Herrn Pertuch für die hervorragende Betreuung! Vom ersten Kontakt bis zur Auslieferung hat einfach alles gepasst. Freundliche und ehrliche Beratung, schnelle Rückmeldungen und ein wirklich unkomplizierter Ablauf. Das Angebot wurde sogar noch telefonisch nachgebessert – so stellt man sich Kundenservice vor. Der vereinbarte Liefertermin wurde exakt eingehalten, was heutzutage leider nicht selbstverständlich ist. Der Wagen wurde pünktlich geliefert und entsprach genau den Erwartungen. Preis-Leistung und Ausstattung sind wirklich top! Als Inhaber eines Handwerksbetriebs habe ich keine Zeit, stundenlang in Autohäusern herumzulaufen. Hier lief alles unkompliziert und effizient: Auto ausgesucht, Angebot erhalten, unterschrieben, bezahlt und geliefert – genau so sollte ein Autokauf sein.

Ich war auf der Suche nach einem Fahrzeug, das sich sowohl als Kastenwagen als auch als Familienauto eignet, und bin im Autohaus Sieber mit meinem Opel Combo Cargo fündig geworden. Die Beratung durch Herrn Kroll war von Anfang an freundlich und kompetent. Besonders positiv war die schnelle und zuverlässige Kommunikation per E-Mail. Auch die gesamte Kaufabwicklung verlief unkompliziert und angenehm. Vielen Dank für die gute Betreuung.