Wintec Autoglas - AGM GRUPPE GmbH Langenau

Am 12.06. habe ich mein Auto zur Reparatur abgegeben. Mit der Versicherung war vereinbart, dass ich einen Leihwagen erhalte. Vor Ort angekommen, war jedoch kein Auto da. Mir wurde mitgeteilt, dass kein Ersatz-fahrzeug verfügbar sei. Deshalb musste ich mit den öffentlichen Verkehrsmitteln nach Hause fahren. Zu Hause angekommen, habe ich mich bereits um 8:46 Uhr bei der Versicherung beschwert. Umso ärgerlicher ist es, dass später behauptet wurde, ich hätte mich erst bei der Abholung um 15:00 Uhr beschwert. Trotz dieser Umstände musste ich die volle Selbstbeteiligung zahlen und stand zusätzlich ohne Ersatzwagen da. Sehr schlechter Service - ich werde diesen Anbieter definitiv nicht noch einmal wählen. Wäre leichter mit dem Auto heimgefahren und hätte einen neuen Termin ausgemacht dann hätte er auch kein Wagen zur Reparatur gehabt. Denke er vereinbart öfter mit 2 Fahrzeughalter ein Termin aus und hat nur ein Leihauto.

Ich habe meine Windschutzscheibe in Langenau austauschen lassen und bin sehr zufrieden. Saubere Arbeit, freundlicher Service von der Annahme bis zur Übergabe und alles hat reibungslos funktioniert. Da ich selbst in der Dienstleistungsbranche arbeite, weiß ich guten Service zu schätzen. Ein passender Leihwagen wurde ebenfalls unkompliziert zur Verfügung gestellt. Klare Empfehlung!