Autohaus Leitzmann GmbH

Vom ersten telefonischen Kontakt, hin zur Probefahrt und den anschließend persönlichen Gesprächen hat mich das Autohaus komplett überzeugt. Hier fühlt man sich als Kunde von Anfang an sehr wohl. Es wird sich Zeit genommen, Fragen kompetent beantwortet und der Umgangston ist super freundlich.Man merkt, hier ist man in einem mehr als gut geführten und funktionierenden Familienbetrieb. Großes Lob an den Chef und seinen Mitarbeitern ! ! So macht Auto kaufen Spaß. Werde Euch auf jeden Fall weiter empfehlen. LG

Ich bin rundum begeistert vom Autohaus Leitzmann. Vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe war einfach alles perfekt. Der Service ist erstklassig, professionell und gleichzeitig unglaublich herzlich. Man merkt sofort, dass hier mit Leidenschaft und echter Kundenorientierung gearbeitet wird. Alle Mitarbeiter sind äußerst kompetent, nehmen sich Zeit für jede Frage und erklären alles verständlich und transparent. Man fühlt sich nicht wie eine Nummer, sondern wirklich willkommen und wertgeschätzt. Genau so stellt man sich Kundenservice vor! Besonders hervorzuheben ist die lockere und familiäre Atmosphäre – als Familienbetrieb strahlt dieses Autohaus eine Wärme und Ehrlichkeit aus, die man heute nur noch selten findet. Hier steht Vertrauen, Qualität und Kundenzufriedenheit wirklich an erster Stelle. Ob zum Service oder zum Kauf kann ich das Autohaus Leitzmann zu 100 % weiterempfehlen.

Es ist selten, dass ein Autohaus es schafft, derart konsequent sämtliche Erwartungen an Service, Organisation und Professionalität zu unterbieten – doch hier scheint genau das zum festen Konzept zu gehören. Bei Abgabe meines Fahrzeugs wurde mir mit großer Überzeugung versichert, dieses sei bereits am nächsten Tag fertig. Eine Aussage, die sich im Nachhinein eher als kreative Interpretation der Realität herausstellte. Während eines Spaziergangs durfte ich feststellen, dass mein Auto weiterhin dekorativ im Außenbereich verweilte – offenbar war Stillstand hier Teil des Arbeitsprozesses. Noch bemerkenswerter wurde es nach meiner telefonischen Nachfrage von zu Hause aus: Plötzlich war das Fahrzeug selbstverständlich doch nicht fertig. Eine Information, die man offenbar bewusst nicht für mitteilenswert hielt. Kundenkommunikation scheint hier eher als lästige Nebentätigkeit verstanden zu werden. Der Umgang des Personals rundete das Erlebnis schließlich ab. Freundlichkeit sucht man vergeblich, Fachkompetenz offenbar ebenfalls. Antworten wirkten planlos, Aussagen widersprüchlich und insgesamt entstand der Eindruck, dass hier mehr improvisiert als gearbeitet wird. Zusammengefasst hinterlässt dieses Autohaus weniger den Eindruck eines professionellen Dienstleisters als vielmehr den eines überforderten Experiments, bei dem der Kunde unfreiwillig zum Teil des Problems gemacht wird. Wer Wert auf Zuverlässigkeit, Transparenz oder auch nur grundlegende Höflichkeit legt, sollte diesen Ort großzügig meiden.

Waren gerade (an einem Samstag) auf den Weg in Urlaub, bis eine Fehlermeldung am VW aufgetaucht ist. TOP Werkstatt, mit sehr freundlichem Personal, die uns schnell dran genommen hat um den Fehler auszulesen. Vielen lieben Dank ❤️ !!

Habe letztes Jahr Ende November unser Fahrzeug einen T-Cross nach zwei vergeblichen Anläufen in anderen VW und Audi Häusern beim Autohaus Leitzmann gekauft.War eine sehr gute Entscheidung zu einem Familiengeführten Unternehmen zu gehen und es wurde sogar unser Altfahrzeug ohne grosses Tra Ra in Zahlung genommen.Auch meinen Eltern wurde mit Ihren Problemen bei den Fahrzeugen einmal Mercedes Benz neues Vorderes Kennzeichen und VW Passat Kombi Bedienung beim Einparken erklärt.Werde das Autohaus immer weiterempfehlen und der Weg von Nürnberg aus lohnt sich.Einfach Top. MFG Hertenstein

Hallo zusammen also das ist eine Frechheit hatte eine Frage zwecks dem Bestand der Felgen Kollege im Lager sagte zu mir außer das er wusste was ich von ihm will ,, nein haben wir nicht „ und hat aufgelegt also bei aller Liebe das ist kein Guter Kundendienst da ist sogar ein Stern noch zu gut!

Ein freundliches und kompetentes Familienunternehmen , was in der Branche nicht mehr alltäglich ist . Wir lassen unsere KFZ und Nutzwagen seit Jahren bei Autohaus Leitzmann warten und herrichten , haben auch schon einige Fahrzeuge dort gekauft. Alle Mitarbeiter , vom Führungsteam über den Verkauf über die zwei Meister und die Werkstatt sind immer hilfsbereit . Ein großes Danke dafür !! Ich kann die Firma zu 100% uneingeschränkt weiterempfehlen , und komme gerne wieder.

Wir sind sehr zufrieden. Freundlich, und kompetent wurden bisher alle Arbeiten erledigt. Auch wenn es mal schnell gehen musste hatten wir gleich einen kurzfristigen Termin bekommen. Wir können das Autohaus Leitzmann bestens empfehlen.