Autohaus Burkardt GmbH

0 Sterne geht leider nicht. Vielen Dank für Ihre freundliche Reaktion und Erklärung. Sie haben natürlich vollkommen recht, für Ihre Bemühungen haben Sie 2-3 Sterne verdient. Den Abzug gibt es für den Hand geschriebenen Zettel, was bisher gemacht wurde, womit ICH mich bei Ford direkt melden soll (und ich dachte, das Fordlogo an Ihrem Haus bedeutet etwas; den Zettel bekam ich auch nur auf mehrfaches Insistieren: „wir dürfen Ihnen nicht mitteilen, was gemacht wurde, sie können „Ford“ doch am Besten erzählen, was gewesen ist“) und für die Aussagen Ihres Mitarbeiters (ich zitiere sinngemäß): „Mein Kuga ist 4 Jahre alt und hat auch nur noch 60 Prozent Batteriekapazität, das ist ganz normal, dass im Winter bestimmte Dinge nicht funktionieren“ Immerhin äußerte er Verständnis, dass ich es unangemessen finde, dass eine Fahrzeugbatterie nach 1,5 Jahren nur noch 40% Kapazität hat und man je nach Außentemperatur nicht sicher sein kann, ob das Fahrzeug anspringt. Aber, laut seiner Aussage, bei Ford offensichtlich normal. Herzliche Grüße Update v. 27.03.: Fahrzeug in eine richtige Werkstatt gebracht. Fehleranalyse -> Batterie ist das Problem-> Batterie getauscht-> vielen Dank an Ford Krahn in Gießen. So kann es auch gehen. Herzliche Grüße Tobias Plücker

Unfreundlich und frech. Ich war am Schalter für Ersatzteile und begrüßte den dort am PC sitzenden etwas älteren Herrn. Er erwiederte meine Begrüßung nicht und sagte frech. "Ich habe jetzt keine Zeit. Ich muss jetzt das hier fertig machen. Und das dauert. Mindestens 10 Min. " Darauf sagte ich, das ich nur ein paar Wischerblätter benötige. Er reagierte darauf nicht und ließ mich stehen. Ich ging.

Ich kann das Autohaus Burkardt in Lauterbach nur weiterempfehlen. Alle Mitarbeiter sind freundlich, serviceorientiert und arbeiten professionell. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt, außerdem wird zum Vorteil des Kunden gearbeitet. Auch mit einem älteren Fordmodell ist man hier bestens aufgehoben.

Als mir jemand den Rückspiegel abgefahren hat wurde mir dieser sofort und kompetent dort wieder zusammengebaut, ein super Service. Von der Auftragsannahme bis zum kompletten Werkstattpersonal nur nette Menschen. Von allen mir bisher bekannten Werkstätten ist das die Erste wo ich mich wohl fühle und mein kleines Auto in guten Händen ist.

Freundliches Team, sehr gute kompetente Beratung, Fahrzeug gekauft, Abwicklung erfolgte wie zugesagt