DM Performance

Habe dort meinen Diesel optimieren lassen, das Auto zieht spürbar mehr durch und dazu ist der Verbrauch niedriger um 0.7 L auf 100km. Der Mann weiß was er tut würde ich weiterempfehlen.

Nach dem Service lief der Wagen im Notlauf... Kontaktabbruch und nie wieder was von dem typen oder meinem Geld gesehen. Scam!

Wirklich gute Arbeit und top Service mein 320d fühlt sich jetzt an wie eine Rakete 😁👍

Ich bin leider überhaupt nicht zufrieden mit dem Service. Nach Problemen mit der Softwareoptimierung lief das Auto im Notlauf. Rückrufe und Nachrichten blieben aus und telefonisch war niemand erreichbar. Bis heute habe ich keine Rückmeldung oder Lösung bekommen. Fehler können passieren, aber so mit Kunden umzugehen, finde ich nicht in Ordnung. Das Geld habe ich selbstverständlich auch nicht wiederbekommen… Deshalb kann ich es leider nicht weiterempfehlen.

⭐☆☆☆☆☆ (1/5) Leider kann ich diesen Anbieter aufgrund meiner Erfahrung nicht weiterempfehlen. Ich hatte mein Auto dort, um die Software optimieren zu lassen. Beim ersten Versuch hat es nicht funktioniert, beim zweiten Versuch ebenfalls nicht. Inzwischen ist nachweisbar, dass die verwendete Software fehlerhaft war. Fehler können passieren – das ist für mich grundsätzlich kein Problem. Über Fehler und deren Folgen kann man sprechen und gemeinsam eine Lösung finden. Deshalb habe ich auch darum gebeten, mir die Backup-Datei der Originalsoftware zur Verfügung zu stellen, damit ich damit zu einem anderen Profi gehen kann. Dieser Bitte wurde bis heute nicht nachgekommen. Dadurch sind mir zusätzliche Kosten von rund 500 € entstanden. Der mit Abstand ärgerlichste Punkt ist allerdings der Service. Kein Rückruf, keine Antworten auf Nachrichten und telefonisch ist niemand erreichbar. Man läuft als Kunde sprichwörtlich gegen eine Wand. Ich hätte mir hier keine Wunder erwartet, sondern einfach eine vernünftige Kommunikation und eine Lösung für ein Problem, das nachweislich durch die Software entstanden ist. Fehler passieren – aber wenn einem die Kunden wichtig sind, sollte man auch danach für sie erreichbar sein. Für mich ist nicht der Fehler selbst das größte Problem, sondern der Umgang damit. Und genau deshalb gibt es von mir leider nur 1 von 5 Sternen.