pitstop.de Lehrte

Nie wieder Pitstop. Ich hatte einen Termin um mein Fahrzeug dem TÜV vorzustellen. Leider hat mein Auto den TÜV nicht gesehen. Stattdessen wurde mir von dem Meister erzählt, dass der Wagen keinen TÜV bekommen hätte, weil die Bremsen und die Reifen nicht durchkommen würden. Dafür wurde mir ein Angebot von über 1200 Euro Reparaturkosten vorgelegt. Bei einer anderen TÜV Station ist mein Auto ohne Beanstandungen geprüft worden. Totale Abzocke

Ich bin aufgrund einer Empfehlung, dass der Service besonders freundlich und zuverlässig sei, erstmals mit meinem neuen Auto zu dieser Werkstatt gefahren, um lediglich den Reifendruck kontrollieren zu lassen. Für das einfache Auffüllen von Luft wurden mir jedoch 10 € berechnet. Damit habe ich absolut nicht gerechnet – ich wäre von maximal 5 € oder einem Trinkgeld ausgegangen. Eine solch hohe Gebühr für eine reine Luftkontrolle empfinde ich als übertrieben und nicht kundenorientiert; normalerweise gehört das zu einem guten Service dazu. Eine Rechnung, anhand derer ich diesen überhöhten Preis hätte nachvollziehen können, gab es natürlich auch nicht. Hinzu kam, dass der Mitarbeiter bzw. Inhaber weder freundlich war noch den Eindruck machte, mein Anliegen ernst zu nehmen. Er wirkte eher genervt, dass ich überhaupt nachfragte. Aufgrund dieser Erfahrung kann ich die Werkstatt leider nicht weiterempfehlen.

Super Service, super Arbeit, angemessener Preis. IMMER wieder gerne War dort zum turnusmäßigen Ölwechsel und Klinmaanlagenwartung. Super Arbeot geleistet, obwohl der Mechatroniker alleine war. Nächste Woche Bremsen und TÜV. Ich freue mich schon jetzt auf das Ergebnis.

Achtung liebe Frauen: Gender Pricing! Oder auch Alltags-Sexismus genannt. Ich habe mir Angebote von 4 Werkstätten eingeholt und zusätzlich einen männlichen Bekannten gebeten in seiner Stadt, bei seiner Werkstatt nachzufragen, was es kosten würde. Bei allen Anfragen waren die gleichen Voraussetzungen gegeben. KfZ-Modell, BJ, Erstzulassung etc. waren bekannt und die Hinweisliste des TÜV als Grundlage für die Anfrage wurde vorgelegt. Schlussendlich hat der Bekannte ein Angebot erhalten, welches nur die Hälfte des hier angebotenen Preises war! Ich habe bei der 4. Werkstatt eine Frau angetroffen, die das Angebot erstellte. Und Überraschung: es ist der Preis, der auch meinem männlichen Bekannten in einer anderen Stadt angeboten wurde. P.S. Auch hier betone ich nochmals, dass ALLE 5 Angebote die gleichen Voraussetzungen vorliegend hatten und die gleichen Leistungen beinhalten. Hierauf habe ich bei allen Anfragen geachtet, da ich eben vergleichen wollte. Wozu holt man(n) oder Frau sich denn sonst Angebote? Nur eine Werkstatt befindet sich nicht in der gleichen Region. Dabei handelt es sich um die, wo ein Mann von einem Mann das Angebot erhielt. Ich weise darauf hin, dass ich als Frau nun in gewisser Hinsicht Angst empfinde und mir inzwischen an entsprechenden Stellen Informationen einhole. Mir wurde dazu geraten, dies öffentlich zu machen. P.P.S. Ich verweise hiermit nachträglich noch auf entsprechende Studien der Antidiskriminierungsstelle und des Statistischen Bundesamts und betone, dass alle Angebote von mir an einem Tag mit dem gleichen Fahrzeug und den selben Mängeln in der gleichen Region angefragt wurden. Nur das Mann zu Mann Angebot ist aus einer anderen Region. Nachdem ich mich nun einige Tage mit dem Thema auseinandergesetzt habe, wurde mir von mehreren offiziellen Stellen bestätigt, das meine Fallbeispiele auf systematische Muster hinweisen und kein Einzelfall, sondern Teil eines bekannten größeren Problems sind. Auch wurde ich dazu ermutigt, dies öffentlich zu machen.

Die Mechaniker haben das Auto sehr gut geprüft, ich empfehle die Werkstatt.

Gestern das erste Mal da gewesen. Der junge Mann hat sich sofort um mein Auto gekümmert und mir meinen Schaltknauf gewechselt. Auf meine Fragen zu meinen Fahrzeug und dessen Service konnte er mir sofort präzise Antworten geben. Fachlich sehr kompetent und schnell. Vielen herzlichen Dank ich komme gerne wieder.

Überhaupt nicht empfehlenswert. Lustlos, schon eher Gleichgültig. Reklamation wurde nicht ernst genommen bzw. herab geredet. Die Leitung zu vor wurde dort ausgeübt. Die Reklamation wurde dann wo anders behoben, da sonst extrem hohe Kosten auf uns hätten zu kommen können ( Folgeschäden). Statt dessen wollten sie uns eine andere Leistung/ Reparatur aufschwatzen, die nicht notwendig war. Somit sind wir wieder in unserer Werkstatt des Vertrauens zurück. Dann fahren wir doch lieber eine längere Strecke bis zu "unserer" Werkstatt. Uns seht ihr nie wieder. Passt also gut auf, was sie euch " verkaufen" wollen...

Sehr guter Service. Zum ersten Mal wurden mir die einzelnen Rechnungspositionen erklärt. Das Personal ist sehr freundlich und nimmt sich für die Kunden Zeit. Bei Abholung des Fahrzeugs wird dieses von einem Mitarbeiter direkt vor die Eingangstür gestellt, und man muss nicht suchen um sein Auto zu finden. Wirklich gut und nur zu empfehlen.