Auto Schwemmer GmbH

Eigentlich waren wir nur zum „Schauen“ im Autohaus – doch dank der unaufdringlichen, ehrlichen und sehr sympathischen Beratung sind daraus gleich zwei Mazda-Käufe innerhalb eines Jahres geworden. Dank offenbar hervorragender Kontakte zu Mazda und anderen Händlern konnten wir unseren bestellten Mazda CX‑30 bereits nach nur drei Wochen übernehmen und sogar direkt nach Schweden 🇸🇪 ausführen – das hat uns wirklich begeistert. Da wir mit dem CX‑30 mehr als zufrieden sind, haben wir zum Jahreswechsel noch einen wunderschönen Mazda 3 bestellt, den wir bereits Mitte Januar unser Eigen nennen durften. Vielen Dank für die erstklassige Beratung und dafür, dass wirklich alle Hebel in Bewegung gesetzt wurden. Familie K aus W

War mit meinem Sohn bei Auto Schwemmer, dort wurden wir sehr freundlich empfangen und kompetent beraten. Nachdem sich der Mazda C 30 zum Auto der Wahl herausgestellt hat, konnten mein Sohn und ich zeitnah eine ausgiebige Probefahrt damit durchführen. In diesem Autohaus geschieht alles sehr freundlich und in sehr angenehmer Atmosphäre. Mit sehr gutem Gefühl hat sich mein Sohn dann für den Mazda C 30 entschieden. Selbst die Übergabe war noch ein ganz besonderes Erlebnis. Unterm Strich ist es das angenehmste Autohaus, dass ich in meinem Leben je betreten habe, hier wird man wirklich noch als Mensch gesehen und rundum würdevoll behandelt. Gäbe es zehn Sterne, würden wir auch diese vergeben. Vielen Dank für die freundliche Abwicklung!

Sehr gute und freundliche Beratung in einem familiär geführten Autohaus. Faire Preise und ein insgesamt sehr angenehmer Ablauf. Ich kann den Betrieb wirklich weiterempfehlen! Auch vom Mazda selbst bin ich überzeugt, werde in Zukunft wahrscheinlich nur noch Mazda fahren. Preislich und qualitativ ist das heutzutage einfach kaum zu schlagen.

Nach einem Unfall lief alles perfekt. Der Gutachtertermin erfolgte schnell, die Abwicklung durch den Anwalt war zügig und nach wenigen Tagen war mein grauer 3er wieder wie neu.
Vielen Dank an Herrn Schwemmer und sein Team

Wir haben dieses Autohaus mit ernsthaftem Kaufinteresse an einem Fahrzeug besucht und wurden leider sehr enttäuscht. Während des gesamten Gesprächs hatten wir nicht das Gefühl, als potenzielle Kunden ernst genommen zu werden. Die Art des Verkäufers wirkte auf uns sehr herablassend und wenig wertschätzend. Zudem wurde unser Gespräch zwischendurch unterbrochen, weil der Verkäufer sich zunächst mit einem Werkstattmitarbeiter draußen unterhalten hat. Das hinterließ bei uns den Eindruck, dass unser Anliegen keine Priorität hatte. Bei Außentemperaturen von 37 Grad wurde uns erst sehr spät etwas zu trinken angeboten – eine kleine Aufmerksamkeit, die wir in einem Autohaus dieser Größe deutlich früher erwartet hätten. Als wir auf einige Mängel am Fahrzeug hingewiesen haben, war das nicht als Kritik gedacht, sondern als hilfreicher Hinweis. Schließlich ist es auch im Interesse des Autohauses, über den Zustand des Fahrzeugs informiert zu sein, bevor weitere Interessenten dieselben Punkte ansprechen. Die Reaktion des Verkäufers war jedoch lediglich: „Dann müssen Sie das Auto ja nicht kaufen.“ Diese Aussage empfanden wir als unprofessionell und wenig kundenorientiert. Unser Fazit: Wir werden unser Fahrzeug lieber bei einem anderen Mazda-Vertragshändler kaufen, bei dem wir uns willkommen und gut beraten fühlen. Der einzige wirklich positive Eindruck, der uns in Erinnerung geblieben ist, war die freundliche und zuvorkommende Empfangsdame. Dafür vielen Dank. Leider war das aber auch schon das einzig Positive an unserem Besuch.

Wir hatten im Autohaus Schwemmer einen festen Termin vereinbart, da wir uns für einen Mazda 3 mit Finanzierung interessiert haben. Leider verlief der Besuch sehr enttäuschend. Als wir ankamen, wurde zunächst Laufkundschaft vor uns bedient, obwohl wir einen Termin hatten. Das hat bei uns bereits für Unverständnis gesorgt. Anschließend wurden wir an einen Kollegen verwiesen, der uns direkt eine Probefahrt anbieten wollte. Uns war es jedoch wichtig, zunächst die genauen Kosten und Finanzierungsdetails zu erfahren, um überhaupt einschätzen zu können, ob das Fahrzeug für uns infrage kommt. Während des Gesprächs hatten wir leider nicht das Gefühl, ernst genommen zu werden. Der Mitarbeiter lächelte mehrfach in einer Weise, die auf uns herablassend wirkte, wodurch wir uns nicht respektvoll behandelt fühlten. Statt einer transparenten Beratung mussten wir insgesamt etwa 40 Minuten warten, ohne dass wir konkrete Informationen zu Preisen oder Konditionen erhalten haben. Als wir schließlich entschieden haben zu gehen, hörten wir zudem, wie sich Mitarbeiter untereinander unterhielten und dabei offenbar Bemerkungen über uns machten. Dieses Verhalten empfanden wir als sehr unprofessionell und respektlos. Insgesamt haben wir uns weder gut beraten noch wertgeschätzt gefühlt. Schade, denn wir kamen mit ernsthaftem Kaufinteresse.

Diesen Mazda Händler kann ich zu 100 % empfehlen. Obwohl ich kein Stammkunde bin...kompetente Fehleranlyse und das Start- Problem mit meinem CX 3 wurde behoben. Vielen Dank

Sehr nettes Team, dass sehr bemüht ist eine Lösung zu finden. Auch die Kommunikation ist absolut Topp. Sehr u empfehlen