Autohaus Steck e. K.

Sehr freundlich, sehr zuverlässig, schnell und auch witzig. Dienstbeflissenheit und Freude - was für eine Seltenheit heutzutage. Danke an die Herren Daniel und Schwarz, vom Chef ganz zu schweigen :)

Auto wurde nach einem technischen Defekt zum Autohaus geliefert. Nach längerem hin und her mit der Versicherung wurde klar dass das Auto nicht repariert wird. Der Ansprechpartner vom Autohaus wollte gern das Auto direkt abkaufen, jedoch wurde dann entschieden dass das Auto über die Versicherung verkauft wird. Anschließend wurden Standgebühren für das Auto verrechnet, welche im vergleich zu den normal Preisen von standgebühren übertrieben hoch sind. Schade.

Sehr freundliche und kompetente Unterstützung in einer Notsituation. Fahrzeug hatte Ölverlust und es wurde mir noch am selben Tag ein Termin angeboten, obwohl ich bisher noch kein Kunde in dieser Werkstatt war. Die Ursache wurde schnell gefunden und eine entsprechende Reparatur durchgeführt. Auch ein weiterer Termin zur Kontrolle wurde noch vereinbart. Die Kostenabrechnung verlief unkompliziert, da das Fahrzeug noch in der Garantie ist. Alles in allem ein sehr guter und hilfsbereiter Service. Es war sicher nicht der letzte Besuch in dieser Werkstatt😉

Also ich habe seit ich meinen VW hatte, bin ich immer in das Autohaus Steck gegangen, wenn ich einen Termin brauchte wegen Wartung & Inspektion. Also auch bei Bremsbeläge prüfen & Wechsel und wo ich einen Autounfall hatte. Ich habe fast immer einen Termin unter 2 Wochen erhalten und da ich mich nicht persönlich auskenne bei Autos, hat der Techniker sich für mich Zeit genommen um mir alles zu erklären wenn ich fragen hatte. Als ich auch meinen ersten Autounfall hatte, erklärte man mir genau den Vorgang wie das Ablaufen tut mit der Versicherung und was ich tuen musste damit ich einen Kostenvoranschlag bekommen. Wo ich mal Probleme mit meinen Bremsen hatte, wodurch die Anzeige Rot wurde hat man meinen Wagen noch am selben Tag geprüft & den Fehler behoben. Jedesmal wenn ich meinen Wagen abgegeben habe, erhielt ich auch einen Ersatzwagen (war im Leasing erhalten). Zusammengefasst: Ich bin mit allem super zufrieden beim Autohaus Steck. Wäre ich nicht umgezogen, wäre ich bis heute noch beim Autohaus Steck Kunde.

Das ist Kundenservice wie man ihn braucht, kurzer Kontakt und man kann das Auto abgeben und nachmittags ist es fertig. Personal super toll, und hier geht man auch ans Telefon ☎️