Autoservice Heise

Wir fahren unser repariertes Auto nun schon wieder seit ca. 6 Wochen. Es gab einen massiven Motorschaden, welcher hier ganz hervorragend instandgesetzt wurde! Unser Auto hat seine Leistung zurück und es wir sind den Mechanikern sehr dankbar!!!! Sehr empfehlenswert.

Einfach ne gute Werkstatt. 👍

Absoluter Betrüger schuppen Telefonische Absprache auf 240euro inkl. TÜV Nach Abrechnung einfach mehr. Angeblich war TÜV nicht mit dabei. Alle die diesen schuppen doch noch aufsuchen sollten Telefongespräche aufzeichnen. Man sollte doch auf das erste Gefühl hören Ehrlichkeit wert am längsten.

Immer nette und freundliche Mitafbeiter. Gebe Mein Auto seit mittlerweile 5 Jahren dort ab und hatte bisher nie Probleme und Komplikationen. Zum Preis/Leistungsverhaeltnis kann ich nicht viel sagen, da ich andere Preise nicht kenne. Aber bisher erschien es mir fuer den Service und die Schnelligkeit mehr als plausibel und realistisch. Termine und Absprachen wurden immer eingehalten. Ich kann die Werkstatt vollends weiterempfehlen.

Hallo. Von vorne rein muss gesagt sein… Ich bin selbst Mechaniker. Das Auto meiner Cousine musste abgeschleppt werden, weil er in den Notlauf ging und erstmal nicht wieder an. Die Werkstatt von Herrn Heise war ihr als erstes in den Kopf gekommen. Laut meiner Cousine war das Startergeräusch bei vielen Versuchen immer gleichbleibend kraftvoll. Batterie ist also in einem gut geladenen Zustand. Das Auto ist technisch für seine Laufleistung in einem Hervorragendem Zustand. Drei Monate vorher hatten wir einen kompletten Service gemacht. Original Öl von Gm 5w30, alle Filter neu. Da wurde auch von mir die Batterie getestet mit 92% Restkapazität. Da das Auto keine Aussetzer hatte, fällt die Zündanlage raus. Luft bekommt er auch. Also bleibt die Kraftstoffversorgung oder Elektrik übrig. Es kann nur ein sporadischer Fehler sein (Regelventil hängt, Druckabweichung außerhalb der Grenze oder ähnlich), defekte Kraftstoffpumpe oder defekter Sensor. Sie bat Herrn Heise mehrfach sich bitte zu melden sobald er weiß was das Auto hat und keine Reparatur beginnt ohne sie zu informieren. Sie hat eine schwierige Situation gerade zu durchleben und muss mit dem Geld ein bisschen mehr wirtschaften. Erste Aussage war nach dem Wochenende: wahrscheinlich Motorschaden. Ein paar Tage später konnte sie das Auto abholen und bekam eine Rechnung von weit über 500€. Beinhaltet war: Abschleppen ok, Fehlersuche ok, Fehlerspeicher auslesen ok, neue Starterbatterie warum?, Ölwechsel warum?, neues Öl mit Filter 5w30 warum?, Scheibenklar warum?, Kühlerfrostschutz warum zum Teufel? Als sie ihn fragte warum er sich nicht gemeldet hatte, kam keine ordentlich nachvollziehbare Antwort. Nach Konfrontation auf unseren frischen Service wieder nicht nachvollziehbar. Aussage was jetzt den Fehler verursacht hat, ist: Die Batterie war nicht mehr so gut, die konnte man ja mal neu machen. Zum Öl war die Aussage: Er musste da dünneres Öl reinmachen sonst passiert es vielleicht wieder. Es war originales Opel 5w30 drinnen und jetzt ist anderes 5w30 drinnen. Da gibt es keinen Unterschied und mit dem Fehler hat auch das gar nichts zu tun. Was soll das? Ist es notwendig die Kundschaft so zu verar…en. Schämen sie sich! Nicht anrufen, kein ok holen, alles erst frisch gemachte durch neues ersetzen und dann diese Rechnung stellen. Ich persönlich hätte nicht bezahlt und meinen Anwalt kontaktiert. Ich tippe darauf, das das Auslesen und löschen des Fehlerspeichers den Erfolg gebracht hat. Anständig wäre es, den Kontakt zu ihr zu suchen und sich für diese Geschichte wenigstens zu entschuldigen. Kleiner Nachtrag und einen Stern mehr wert. Herr Heise hat sich dafür entschuldigt und einen gewissen Betrag zurückerstattet. Das ist fair, aber der Fehler nicht behoben. Das Problem wurde von mir reproduziert. Bis jetzt läuft er wieder. War eine schlechte Steckverbindung im Motorraum.

Fahrzeug zur Reparatur abgegeben, danach war bei der fahrt die Spurstange lose. Originale Aussage: "Da waren wir nicht dran!" Obwohl Spur einstellen auf der Rechnung steht. Bei der Nacharbeit wurde dann wieder Spur einstellen abgerechnet. Ihr könnt froh sein wenn hier keine Gewerbeaufsicht kommt. Mitarbeiter handeln grob Fahrlässig. Wäre mal was für die HWK. Ein Stern ist zuviel! Der Kunde wird hier betrogen.

Vorsicht hier ! Ich wurde hier sehr enttäuscht. Ich habe einen Mercedes 200 T-Kompressor bei der Firma Heise im Internet gefunden für 4900,-€ aus Rentnerhand in Kommission zu verkaufen. Ich machte einen Termin und wurde informiert das am Auto noch ein paar Kleinigkeiten gemacht werden müssen um neuen TÜV+AU zu bekommen. Das Fahrzeug war schon länger bei der Firma zum Reparieren. Ich fragte Herrn Heise den Chef der Firma ob Luftfahrwerk Auffälligkeiten aufweist und ob noch irgendwelche größeren oder kleineren Sachen am Fahrzeug zu machen wären oder aufgefallen sind die in Zukunft repariert werden müssten, was er verneinte. Nach einer Probefahrt machten wir einen normalen Kaufvertrag mit Anzahlung. Nach über einer Woche wollte ich das Fahrzeug mit neuen TÜV + AU holen, sagte mir der Besitzer des Fahrzeuges das er die Sachmängelhaftung ausschließen will,was mir schon komisch vor kam. Aber da es sich um ein Deutschen Besitzer und eine Deutsche Werkstatt handelte, die mir ja versicherte es wäre alles in Ordnung und geprüft Unterschrieb ich halt den Kaufvertrag und fuhr mit gutem Gewissen nach Hause. Nach ein paar Tagen viel mir auf das das Fahrzeug nach 2 bis 3 Stunden mit den Heck in die Radkästen versank, was mich verwunderte. Darauf hin fuhr ich zu Mercedes und in eine freie Werkstatt die sich auf Mercedes spezialisiert hat, da kam der Schock, das Luftfahrwerk ist defekt und stellt ein Risiko in der Fahrsicherheit dar, die Kosten zwischen 2400,- € und 3000,- €. Darauf hin kontaktierte ich den Besitzer der mich höhnisch auf den Satz hinwies, gekauft unter Ausschluss der Sachmängelhaftung. Ich weiß nicht wie man noch gut Schlafen kann und kein schlechtes Gewissen seiner Kundschaft gegenüber hat so etwas zu vermitteln, und das unter Landsleuten. Ich würde mich Schämen so etwas zu tun und würde nach einer Einigung für beide Seiten vermitteln, aber da bin ich scheinbar allein in weiter Flur. Ich kann auch die guten Rezessionen hier nicht ganz nachvollziehen anhand meiner Erfahrungen. Weihnachten wird wohl eine Reparatur von 2400,- € bis 3000,- € für mich teuer. In dem Sinne gebt fein acht und nehmt einen erfahrenen Fachmann in diese Werkstatt mit damit es euch nicht so ergeht wie mir.

Super Werkstatt. Hatte Probleme mit meinem Roller in der Nähe und habe kurz gefragt, ob sie da mal schnell drüber schauen könnten und da wurde sofort geholfen und in paar Minuten konnte ich wieder fahren. Wird meine neue Werkstatt des Vertrauens.