Der Alles Schrauber Ronny Blumenberg

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Der Umgang war überheblich und wenig kundenorientiert. Statt Lösungen zu suchen, wurden lediglich vorwürfe und Probleme aufgezählt. Auf meine Nachfrage, wo mein Auto steht, bekam ich erst nach mehrfacher Nachfrage eine pampige Antwort („steht doch ausgeschildert“). Das Fahrzeug stand zudem auf unebenem Untergrund direkt vor einer Bordsteinkante – mit einem tiefergelegten Auto absolut unnötig riskant. Mein Anliegen wurde nicht gelöst, sodass ich nun eine andere Werkstatt aufsuchen muss und zusätzlichen Aufwand habe. Insgesamt kein professioneller Eindruck und für mich definitiv nicht empfehlenswert, da nicht lösungsorientiert.

Hier wird nicht so sauber kommuniziert. Die Schnittstelle Mechatroniker und Kunde besteht hier nicht und muss stark erfragt werden. Wenn man nicht nur sein Auto abgibt und am Ende fragt, wie viel muss ich zahlen, sondern auch was habt ihr gemacht und haben wir das vorher besprochen im Detail (Kosten/Nutzen-Aufwand), dann sollte man direkt mit den Menschen sprechen können, welcher die Arbeiten ausführt. Hatte hier schon kleine Sachen gemacht bekommen, über die ich weder informiert wurde, noch in Auftrag gegeben hatte. Am Ende musste ich dafür nochmal bezahlen, es wieder rückgängig machen zu lassen. Ist halt so ein Schuppen wo die sofort das Auto durchrepariert wird und vorn am Tresen dir das Blaue vom Himmel labern. Man sollte nie in eine KFZ Werkstatt gehen und sich verunsichern lassen. Genauso sollte man nie das Auto dort abgeben und vertrauen die werden schon alles für mich richtig machen. Das passiert nie. Wie gesagt lassen die ihre Mechatroniker auch nicht sprechen, sondern nur der Inhaber spricht, damit er natürlich kassiert. Nicht zu empfehlen.

Habe schnell einen Termin bekommen. Die gute Arbeit wurde am gleichen Tag zu moderaten Preisen erledigt. Sehr empfehlenswert !

Ein Stern ist zu wenig . Ich warte seit ca 4 Wochen auf ein Angebot für eine Montage der Anhängerkupplung. Leider vergebens auch nach mehrfachen Emails und Anrufen bis jetzt nichts erhalten. Ich kann diese Werkstatt nicht empfehlen und werde diese auch nicht weiter empfehlen. Schade was ist nur aus der Dienstleistung geworden !

Wir bekamen kurzfristig ein Reparaturtermin. Die Entgegen/Dialognahme war an einem sauberen Empfang und auch die Abwicklung danach. Hinweise auf andere Defekte in der Rechnung per Mail. Ich würde mich wieder bei der Firma melden, wenn ich Probleme am Fahrzeug hätte.