KFZ-Werkstatt MIX-Automotive inh. Yuriy Reikh

Wirklich gute Werkstatt! Es wurde alles zu unserer Zufriedenheit erledigt. Ich kann diese Werkstatt nur empfehlen, sehr nette Belegschaft.

Der Service lässt sehr zu wünschen übrig. Ich habe einen Termin für die Wartung meines Autos vereinbart und um ein Angebot gebeten, damit ich verstehe, wie viel mich die Inspektion kosten wird. Ein professioneller Mitarbeiter benötigt dafür höchstens 30 Minuten, und selbst bei hoher Auslastung maximal einen Tag. Schließlich wartet der Kunde auf die Zahlen und möchte sein Auto warten lassen. In meinem Fall vergingen jedoch etwa 8 Tage – und das auch erst, nachdem ich an meine Anfrage erinnert habe. Aber selbst dann blieb es nicht ohne Überraschungen: Von mir waren Arbeiten wie Öl- und Ölfilterwechsel, Luftfilter- und Innenraumfilterwechsel sowie Getriebeölwechsel bestellt. Als ich jedoch das Angebot erhielt, wurde zusätzlich noch der Wechsel der Bremsflüssigkeit aufgeführt. Na gut, kann ein Versehen sein. Doch als ich nachfragte, warum in das Getriebe 10 Liter Öl eingefüllt werden sollen, obwohl dort nicht mehr als 6 Liter hineinpassen, und in den Motor 6 Liter anstatt der vorgeschriebenen 5,1 Liter – blieb die Frage offen: Was geschieht mit dem Überschuss, für den ich bezahlen soll? Vielleicht hat sich der Serviceberater geirrt, also bat ich darum, das Angebot zu korrigieren. Stattdessen bekam ich nach einiger Zeit die Nachricht, dass mein Wartungstermin aufgrund „veränderter Umstände“ storniert wurde. Anstatt die Situation zu bereinigen, hat man den Kunden einfach loswerden wollen – nur weil es nicht gelungen ist, ihn wie einen Idioten zu täuschen. Das Traurigste daran: Die Kontakte dieses Services habe ich von Bekannten erhalten, und ich selbst habe diesen Service weiterempfohlen. Am Ende gibt es jedoch keinen Willen, ordentlich zu arbeiten oder einen Fehler zu korrigieren, falls es denn wirklich ein Fehler war. Und wenn es eine bewusste Entscheidung war, den Kunden zu täuschen und ihm Arbeiten und Materialien zu verkaufen, die er überhaupt nicht braucht, dann tut mir jeder leid, der sich mit Autos nicht auskennt. Leute, man schaut euch in die Augen und belügt euch.

Super hilfsbereit und ehrlich. Vielen Dank!

Die beste Werkstatt mit netten und klugen Leuten!

Kompetente und professionelle KFZ-Werkstatt; TOP-Service; Sehr gute Preis/Leistungsverhältnis! 👍🏻👍🏻👍🏻🚘🚘🚘

Profi Werkstatt!!!!👌👌👌

Хорошо і якісно. Дуже задоволений їхніми послугами!

Гарна СТО. Є спілкування російською