Lipsia-Automobile

Frau Rosenkranz, sowie das gesamte Team von Lipsia Automobile genießen mein vollstes Vertrauen. Ich habe mich im gesamten Prozess des Autokaufs sehr gut aufgehoben gefühlt! Alles ist sehr professionell und Frau Rosenkranz unterstützt bestmöglich bei der Kaufentscheidung. Ich freue mich auch in Zukunft meinen Service hier zu machen. Jederzeit Empfehlbar!

Eine Terminvereinbarung zur Besichtigung und Probefahrt eines Autos ging sehr schnell. Auch die Beratung, der Service, sowie Alles rund um Kauf und Anmeldung des Fahrzeuges war professionell und sehr gut. Ich habe mich hier sehr aufgehoben gefühlt und ein tolles Auto zu einem fairen Preis erwerben können. :)

Ich möchte hier meine eigenen Erfahrungen mit dieser Werkstatt teilen. 1. Nach dem ersten Werkstattbesuch Direkt nach den „Arbeiten“ traten zum ersten Mal Motorstörungen auf (Nach dem Auslesen: Drosselklappe, zeitweise niedrige Batteriespannung). Direkt nach dem Parken rief ich die Werkstatt an und mir wurde gesagt, ich solle erstmal weiterfahren, solange das Auto noch fährt und der Fehler wird dann beim nächsten Termin ausgelesen. Vor dem Werkstattbesuch gab es keinerlei Störungen. 2. Zweiter Besuch Der Fehler wurde ausgelesen. Ein Mitarbeiter sagte mir, er habe beim ersten Termin „auf einma ein Kabel in der Hand gehabt, von dem er nicht wusste, wo es hingehört“. Ob der Mitarbeiter geschaut hat, wo das Kabel hingehört oder ob es immer noch lose herumhängt – keine Ahnung. Die Arbeiten, die beim ersten Termin berechtigterweise nicht verrichtet werden konnten, wurden ausgeführt. Nach dem Termin lief der Kühlerlüfter deutlich lauter als zuvor. Innerhalb einer Woche kam es zu einer Motorstörung während der Fahrt, die zum Notlauf führte. 3. Telefonat mit dem Werkstattleiter Im Telefonat (28.11.) wurde mir Folgendes gesagt: – Man „lasse sich auf schriftliche Kommunikation nicht ein“ und habe „keine Zeit dafür“. – Die Werkstatt sei zwar hilfsbereit, finde es aber „dreist“, dass ich die aufgetretenen Probleme auf die ausgeführten Arbeiten schiebe. – Man hätte das Fahrzeug aufgrund des Zustands eigentlich nicht mehr annehmen sollen. – Der verbaute Kraftstofffilter (den ich mitgebracht hatte) sei nur „ausnahmsweise“ verwendet worden. – Man könne nachweisen, was man gemacht habe, und sehe keinerlei Fehler aufseiten der Werkstatt. – Probleme wie kabelbezogene Fehler oder Defekte an der Drosselklappe hätten nichts mit ihren Arbeiten zu tun. – Zitat: „Wir wissen ja nicht, welche Fehler schon vorher da waren und gelöscht wurden.“ Gleichzeitig wurde bestätigt, dass ein Mitarbeiter beim ersten Besuch tatsächlich „ein Kabel in der Hand hatte“. 4. Datenschutz / Kommunikation Ich habe anschließend eine DSGVO-Auskunft und Löschung meiner Daten angefordert. Die gesetzte Frist wurde nicht eingehalten, und es kam keinerlei schriftliche Rückmeldung. Disclaimer: Ich schildere hier ausschließlich meine eigenen Erlebnisse. Für mich ergibt sich aus dem gesamten Ablauf der Eindruck, dass die technische Arbeit und vor allem die Kommunikation nicht dem entsprechen, was ich von einer Werkstatt erwarte. Ich persönlich würde diese Werkstatt nicht wieder aufsuchen.

Sehr zufrieden war ich. Eine sehr schnelle Abwicklung, unkompliziert, freundliches Personal.

Jederzeit wieder. Sehr kompetent und freundlich

Büroleiterin ist sehr liebt und freundlich. gute Team und sehr zuverlässig

Wir können Lipsia Automobile Leipzig nur empfehlen. Die erste Kontaktaufnahme per Telefon war unkompliziert. Direkt konnten wir ein Fahrzeug vor Ort besichtigen und Probe fahren. Frau Rosenkranz ist sehr freundlich, sympathisch, kennt ihre Fahrzeuge und die ganze Kaufabwicklung war sehr zügig und unkompliziert. Wir kaufen gern wieder ein Auto dort.

Wir haben im März ein Auto gekauft. Die Beratung und der Kontakt waren sehr, sehr angenehm und alle Mitarbeitenden äußerst freundlich. Bei dem ersten Problem, was aufkam, haben wir direkt einen Termin bekommen und würden erneut äußerst freundlich beraten und uns wurde weitergeholfen. Alles in allem eine sehr, sehr positive Erfahrung.