Max Schultz Automobile GmbH & Co. KG

Ich habe einen Termin für den Service vereinbart und war pünktlich dort. Mir wurde gesagt, dass mein Termin abgesagt wurde und dass sie mir dazu bereits einen Tag vorher eine E-Mail geschickt hätten. Ich sagte, dass ich keine E-Mail erhalten habe und dass ich extra früher von der Arbeit gegangen bin, um diesen Termin wahrzunehmen. Deshalb bat ich ihn zumindest nachzuweisen, dass die E-Mail tatsächlich verschickt wurde. Er sagte, dass er dazu nicht verpflichtet sei, es aber nachweisen könne. Nachdem der zuständige Mitarbeiter etwa zehn Minuten lang am Computer gesucht hatte, erklärte er schließlich, dass er es nicht nachweisen könne, aber sicher sei, dass die E-Mail versendet worden sei – und damit war die Angelegenheit für ihn erledigt.

Max Schultz wollte ernsthaft über 1000€ für einen Getriebeölwechsel bei meinem W204. Das ist doppelt so viel wie Kühne und gut 300€ mehr als in der Niederlassung. Auf meine Frage wie sich dieser Preis zusammensetzt, also Teilepreis und Arbeitsleistung habe ich keine Antwort erhalten, stattdessen sagte man mir frech am Telefon, ich solle mir eine andere Werkstatt suchen. Vollkommen überteuert und dazu noch unfreundlich. Keine gute Mischung. Ich kann nur jedem abraten hierher zu fahren.

Finger weg von Max Schultz. Ich fahre einen W204 und habe telefonisch nach einem Preis für einen Getriebeölwechsel gefragt. Mir wurde gesagt ich müsse mit 1000€ rechnen. Das ist doppelt so viel wie Kühne und 300€ als es in der Niederlassung kostet. Auf meine Frage, wie sich diese Kosten zusammensetzen, habe ich lediglich die Antwort erhalten, ich solle mir eine andere Werkstatt suchen. Max Schultz sind vollkommen überteuert und dazu noch unfreundlich. Ich kann nur jedem Raten, hier nicht hinzufahren!

Jede Bewertung über 1 Stern hat einfach keine Langjährige Erfahrung mit dem Autohaus gemacht. -Unfähige Mitarbeiter -schlechter Service -keine Rückmeldungen -keiner geht ans Telefon -keiner Beantwortet E-mails -man wird für ernsthafte anliegen nicht ernst genommen Diese Filiale zieht den Namen vom Autohaus in den Dreck, da man in Radefeld zum Beispiel viel kompetenter ist. Meine Empfehlung an jeden Kunden: geht zu Mercedes in Taucha, der weg den Ihr mehr fahren müsst lohnt sich! Aber ein was kann man gut bei der Filiale machen, nämlich vorbei fahren.

Leider ist meine Erfahrung nicht besonders gut. 20 Min vor Schließung des Autohauses geht keiner mehr ans Telefon. Samstag wird plötzlich, ohne Vorankündigung, geschlossen, es wird kein Vertrauen in den Kunden gesetzt und ohne sofortige Bezahlung wird das Auto nicht an den Kunden gegeben. Als ich meine Geldbörse verlegt hatte, habe ich keine Rechnung bekommen, sondern musste ohne Auto wieder gehen. Sehr kundenunfreundlicher Umgang.