Volkswagen Automobile Leipzig GmbH | ŠKODA Service

Wir haben während unserer Anreise mit dem Wohnwagen Probleme mit unserem T-Roc gehabt. So eine schnelle, freundliche und kompetente Problemlösung vom ersten Telefonat bis zur Abholung haben wir nicht erwartet. Es war alles super. Lieben Dank allen Beteiligten.👍🫶☀️

Ich bin ehrlich enttäuscht vom Service bei Volkswagen Automobile Leipzig. Egal wann man anruft – man landet fast immer nur in der Telefonhotline, ohne direkten Ansprechpartner. Rückrufe erfolgen, wenn überhaupt, erst nach 3–4 Tagen. Das ist für einen Kundenservice einfach nicht akzeptabel. Noch problematischer wird es beim Werkstatt-Service: Mit einer gelben Warnleuchte wird man teilweise 3–4 Wochen vertröstet, weil angeblich keine Termine verfügbar sind. Das kann im schlimmsten Fall sicherheitsrelevant sein und hinterlässt kein gutes Gefühl. Volkswagen war für mich immer ein Top-Automobilhersteller mit einem starken Fokus auf Qualität und Service – doch genau dieser Eindruck hat in letzter Zeit stark gelitten. Wenn jemand wie Oliver Blume das erleben würde, gäbe es vermutlich klare Worte zum Thema Kundenservice. Als langjähriger Volkswagen-Liebhaber hoffe ich wirklich, dass dieses Autohaus wieder zu seinen Wurzeln zurückfindet und den Service bietet, den man früher gewohnt war.

Absolut kompetenter und netter Service. Auf unserer Fahrt von Hamburg sind diverse Kontrollleuchten angegangen, der Auslöser dafür wurde schnell erfasst und wir haben eine fachkundige Beratung für das weitere Vorgehen erhalten!

Absolut spitzen Service! Sehr freundlich und hilfsbereit. Ich hatte auf der Durchreise ein Problem mit meinem Enyaq und mir wurde ohne große Wartezeit spontan und äußerst professionell geholfen. Dazu gab's einen leckeren Cappuccino. Spitze!

Sachverstand, Service und individuelle Betreuung stehen bei VW immer an erster Stelle. Bei VW - Merseburger Str. in Leipzig bin ich noch nie Enttäuscht worden. Hier bekommt man zu jeder Zeit die Hilfe die man momentan braucht. Danke, ein zufriedener Kunde