Autohaus Weeber GmbH / Audi

Ich bin Neuwagen Kunde bei Genesis (3L 6-Zyl. Diesel) und hatte bei meinem sonst perfekten Fahrzeug von Anfang an (Monat 1 nach Übergabe) ein Problem mit Batterieentladung der Starterbatterie. Der Hersteller selbst ist darauf nicht eingegangen während der Garantiezeit. Bereits damals drängte ich auf Austausch der vermeintlich kaputten Batterie. Ich durfte immer brav die Road Assistenz holen für Starthilfe. Beim ersten Service in einem anderen (damals zuständigen) Autohaus hieß es, alles sei Ordnung. Das Problem bestand jedoch weiterhin. Nachdem ich nun im Skiurlaub zweimal mit komplett leerer Batterie dastand, hat sich das ab jetzt für mich zuständige Autohaus Weeber in Leonberg, meiner angenommen. Herr Michael Herrmann, Geschäftsführer, und Frau Knappe, Serviceberaterin Genesis, haben mein Problem ernst genommen, den Batterietausch durchgeführt und mit viel Nachdruck den Austausch auf Kulanz bewirkt!! Der Hersteller hatte nämlich, da das Auto inzwischen dreieinhalb Jahre alt ist, die Übernahme auf Garantie verweigert, weil diese nur für 2 Jahre Garantie bestehe - wahrlich ein Schildbürgerstreich. Und das trotz bezahltem 5-Jahre „Vollservice-Paket“. Danach wurde das Auto nochmals über drei Tage lang auf Ladeverlust geprüft. So etwas nenne ich kümmern und Interesse am Kunden (obwohl ich das Auto nicht dort gekauft hatte)! Frau Knappe glänzt mit überragendem Einsatz, wie noch nie erlebt, nimmt sich Zeit, gibt während der Reparatur immer wieder telefonisch Rückmeldung. Den Hol- und Bringdienst hat Autohaus Weeber übernommen, weil der Hersteller die Garantie ja verweigerte. Das lief perfekt ab, angepasst an unseren Tagesablauf. Am Ende wurde das Auto gewaschen in perfektem Zustand retourniert. Unser Leihwagen war auf Wunsch hin kein Elektroauto, sondern ein Genesis Diesel SUV. Wir wurden sogar nochmals telefonisch gefragt, ob gewaschen werden darf, weil erkannt wurde, dass das Fahrzeug eine Lackschutz Vollfolierung besitzt. Ich muss sagen, ich bin total überwältigt. Ein großes, gewachsenes Autohaus mit mehreren Standorten, das den individuellen Charm eines exklusiven Einzel-Autohauses behalten hat. Das ist Premium. Mein nächstes Auto- wenn ich ein passendes Modell finde- kaufe ich bei Ihnen! Denn für mich zählt der Service nach dem Kauf, genauso wie das Auto selbst! Vielen lieben Dank nochmal!

⭐⭐⭐⭐⭐ Absolute 5-Sterne-Empfehlung! Ein riesiges Lob an das Autohaus Weber in Leonberg, insbesondere an Frau Ferrante aus dem Genesis-Bereich. So viel Fachkompetenz, Freundlichkeit und echte Kundenorientierung erlebt man heute nur noch selten. Ich habe im Laufe der Jahre schon viele Fahrzeuge bei unterschiedlichsten Autohäusern gekauft – aber einen so außergewöhnlichen Service habe ich bisher noch nirgendwo erlebt. Man fühlt sich vom ersten Moment an bestens aufgehoben, ehrlich beraten und als Kunde wirklich wertgeschätzt. Mit unserem Genesis sind wir mehr als glücklich. Genauso glücklich sind wir darüber, mit Frau Verrante eine so engagierte und kompetente Ansprechpartnerin an unserer Seite zu haben. Genau so stellt man sich Premium-Service vor. Vielen Dank an das gesamte Team – meine uneingeschränkte und höchste Empfehlung!

Ich bin absolut begeistert vom Service und hatte hier das regional beste Angebot für meinen Leasingneuwagen. Mein Verkäufer Herr Messerschmidt hat sich weit über das normale Maß hinaus engagiert, damit mein neuer Leasingwagen trotz Engpass in der Werkstatt rechtzeitig zur Abholung bereitstand. Er hat mich proaktiv informiert und bestens beraten. Die komplette Abwicklung war unkompliziert, professionell und ohne versteckte Haken. Übergabe war perfekt vorbereitet. Vielen Dank für den Einsatz! Grüße aus dem Schwarzwald

Wir möchten uns herzlich beim gesamten Team des Autohauses bedanken. Der Kontakt war von Anfang an ausgesprochen freundlich und professionell. Die Diagnose unseres Fahrzeugs erfolgte schnell und transparent, und auch die anschließende Reparatur wurde zügig und absolut zuverlässig durchgeführt. Man merkt sofort, dass hier mit viel Fachwissen, Engagement und echter Kundenorientierung gearbeitet wird. Wir fühlten uns jederzeit gut betreut und bestens informiert. Ein solch reibungsloser Ablauf ist heute keine Selbstverständlichkeit mehr. Vielen Dank für den hervorragenden Service — wir kommen jederzeit gerne wieder und können das Autohaus uneingeschränkt weiterempfehlen.

Vor 2 Jahren habe ich einen A1 in Leonberg gekauft beim Verkäufer Jan Schleicher und auch einen Servicevertrag abgeschlossen. Beim Verkauf sehr freundlich, erhielt ich einen Satz Winterreifen dazu, damit passte der Preis. Nach nun zwei Jahren war die erste Inspektion fällig und es kam das Erwachen: Die Inspektion ist nicht im Servicevertrag enthalten und ich habe die Winterreifen mit dem teuren Servicevertrag in den letzten beiden Jahren abbezahlt. Ein Termin vor Ort heute mit dem Verkäufer von Angesicht zu Angesicht endete in "Erinnerungslücken"und professioneller Verkäufer-Manier. Der Gipfel war das Angebot eines zusätzlichen Servicevertrags für künftige Inspektionen, den ich gleich beim zuständigen Service Mitarbeiter unterschreiben sollte. Genug ist wohl nicht genug!

Die Betreung und Beratung durch Herrn Moritz Messerschmidt vom Autohaus Weeber in Leonberg bei der Übergabe unseres Audi A6 e-tron war äußerst zufriedenstellend. Er konnte alle Fragen beantworten und machte einen sehr kompetenten Eindruck!

Hervorragender Service und perfekte Kommunikation! Ich habe den Service dieses Autohauses genutzt und bin absolut begeistert vom gesamten Ablauf. Mein Auto wurde für den Service direkt abgeholt – das verlief extrem schnell und völlig problemlos. Ein ganz großes Lob geht an meine Beraterin Frau Sissy Ferrante. Ich wurde von ihr zahlreich und regelmäßig darüber informiert, wie der aktuelle Stand um mein Auto war. Zudem war Frau Ferrante immer überaus hilfsbereit, hat extrem schnell auf meine Fragen gehandelt und mich innerhalb kürzester Zeit kontaktiert. Man fühlt sich bei ihr zu jeder Zeit bestens aufgehoben und top informiert. Auch die spätere Rücklieferung meines Autos verlief wieder absolut reibungslos und schnell. Vielen Dank für diesen großartigen Service – ich kann das Autohaus und die Betreuung durch Frau Sissy Ferrante wärmstens weiterempfehlen!

Absolute Top-Erfahrung beim Autohaus Weber! Ein großes Dankeschön an Serkan Yücel für die hervorragende Betreuung beim Gewerbeleasing meines Audi S3. Die Abwicklung war schnell und unkompliziert, die Konditionen waren fair und die Beratung ehrlich und kompetent. Dazu ist Serkan super sympathisch, freundlich und jederzeit erreichbar. Man merkt, dass ihm Kundenzufriedenheit wirklich wichtig ist. Klare Empfehlung - jederzeit gerne wieder!