Autohaus Mayer & Kloos GmbH Freie Werkstatt

Das Autohaus Mayer & Kloos ist klein, gemütlich und übersichtlich. Persönlich finde ich es angenehmer und familiärer als andere riesigen Autohäuser, wo der Kunde nur eine "Nummer" ist. Unserer Verkaufsberater, Herr Petrit Mujaj, war stets freundlich und zuvorkommend. Er hat geduldig und freundlich all meine Fragen beantwortet. Außerdem hat er mitgehalten, was er beim Verkaufsgespräch mündlich versprochen hat. Das ist, aus bereits schlechten Erfahrungen bei anderen Autohäusern, nicht selbstverständlich! Herr Mujaj hat sich auch die Zeit genommen und war nicht aufdringlich oder unfreundlich. Herr Mayer, der Geschäftsinhaber, war sogar persönlich bei der Fahrzeugübergabe dabei. Die gesamte Kaufabwicklung war hervorragend.

Dieses BMW Autohaus ist relativ klein. Der Verkaufsraum ist ebenfalls eher klein aber Hell. Trotzdem stehen ein paar Autos drin zum Verkauf. Die restlichen Fahrzeuge stehen draußen auf einem eher großen Hof zum Verkauf. An sich ein gefälliges Autohaus. Aber! Hier wird man noch vom Chef persönlich hereingelegt. Selbst auf expliziter Nachfrage über Bedingungen oder Eventualitäten und gegebener Antwort, will man sich später an gar nichts mehr erinnern oder Aussagen werden anders dargestellt. Ganz miese Masche. Diverse Mitarbeiter triefen nur so vor Arroganz. Nie wieder.

Bei jedem Problem sehr schnelle und kompetente Hilfe! Was man nicht von jeder Werkstatt behaupten kann. Ich bin sehr zufrieden.

Auf der Durchreise hat ein Teil am Unterboden unseres BMW 530d angefangen zu flattern, weshalb wir die Werkstatt aufgesucht haben. Die Werkstatt hat das Teil netterweise abgeschraubt, da kein Ersatzteil vorhanden war. Innerhalb von 5min wurde alles erledigt, dafür jedoch 80€ berechnet. In Zürich haben wir mit einem ähnlichen Problem 40 Franken bezahlt. Die Werkstatt ist dafür also deutlich zu teuer. Hier wurde unsere Not leider ausgenutzt.

Via Internet bin ich auf diesen Händler aufmerksam geworden. Es wurde ein BMW M 440i Cabrio dort erworben. Ich bin die einfache Fahrt zur Besichtigung mit rund 200 km dort hin gerne gefahren, vom Chef persönlich begrüßt, nettes Gespräch und dann an den Mitarbeiter Herrn Petrit Mujaj übergeben. Er kümmerte sich von der Erstkontaktaufnahme bis zur späteren Fahrzeugabholung in allen Bereichen rund um meine Fragen und alles lief super. Ich kann dieses Haus nur bestens weiter empfehlen. Einfach alles gut.....weiter so und an dieser Stelle nochmals vielen herzlich Dank.