Autohaus Luchtenberg

Ich bin mit meinem Kia Ceed SW PHEV sehr zufrieden und war es bisher auch mit dem Autohaus Luchtenberg. Leider waren meine Erfahrungen der letzten Inspektion nicht ganz so gut. Wir hatten am 29.06.2026 eine abnehmbare Anhängerkupplung an unserem Auto nachrüsten lassen. Als wir nun einen Termin zur Inspektion machen mussten, haben wir festgestellt, dass es ab 01.07.2026 eine Aktion mit einem Preisnachlass von 200 € gibt. Hier konnte man uns nicht mehr entgegenkommen, da die Reparatur schließlich schon abgerechnet sei. Dies fand ich ziemlich schade, da wir hier von zwei Tagen Unterschied sprechen. Im letzten Jahr habe ich über den Online Shop von Ebay gebrauchte Alufelgen bei Luchtenberg gekauft. Diese habe ich erst im diesen Jahr montiert, da diese erstmal aufbereitet werden mussten. Nachdem ich diese dann dieses Jahr montiert habe, musste ich feststellen, dass eine Felge nicht mehr ‚rund‘ wahr. Diese habe ich mir neu besorgt und wollte dass diese durch die Firma Luchtenberg ausgetauscht wird. Da hieß es dann zu erst, dass Fremdteile nicht montiert werden. Erst nach dem über das Problem erneut geschrieben wurde, wurde die Felge aus Kulanz ausgetauscht. Leider wurde dann bei der Rechnung für Inspektion und Tausch der Felge wurde dann leider ein kompletter Reifensatz Tausch inkl Einlagerung und Reinigung berechnet. Dies wurde dann nach Reklamation geändert. Ich hätte mit mehr Kulanz bei der Anhängerkupplung gewünscht, zumindest hätte man mir hier gerne einen Gutschein oder ähnliches anbieten können. Bei den Inspektionsunterlagen bekommt man dann auch noch Informationen ausgehändigt, dass man ab einem gewissen Alter des Fahrzeugs Nachlässe bei der Inspektion bekommt, auch dies wurde bei mir nicht berücksichtigt. Für die Zukunft muss ich für mich schauen, ob ich hier noch Richtig bin. Mit unserem Kia sind wir trotzdem sehr zufrieden, mega Qualität, Sparsam, zuverlässig und er gefällt uns optisch natürlich sehr sehr gut. Für eine gute Kundenbindung gehört aber auch, dass man hier und da einem auch mal entgegen kommt und nicht erstmal alles abblockt.

Ich kann dieses Autohaus absolut weiterempfehlen! Der gesamte Ablauf war von Anfang bis Ende absolut professionell, zuverlässig und unkompliziert. Ein ganz besonderes Dankeschön geht dabei an Herrn Scheibe. Die Beratung und der Service durch ihn waren einfach erstklassig. Er nimmt sich wirklich Zeit für den Kunden, ist extrem kompetent, freundlich und hält sich verbindlich an jede Absprache selbst am Telefon wird alles schnell und unkompliziert geregelt. Man fühlt sich hier als Kunde einfach rundum bestens aufgehoben und ehrlich beraten. Wer Wert auf exzellenten Service und eine reibungslose Abwicklung legt, ist hier genau richtig. Gerne wieder!!

Ich habe hier mein Auto verkauft und direkt im Anschluss auch mein neues Auto gekauft. Alles lief total unkompliziert und reibungslos. Ein großes Lob an Herrn Scheibe, der mein Auto angekauft hat – super Typ, ehrlich, freundlich und absolut unkompliziert. Auch Frau Cossu, die sich um den Kauf meines neuen Autos gekümmert hat, war einfach klasse. Super freundlich, kompetent und man hat sich jederzeit gut aufgehoben gefühlt. Insgesamt ein toller Service und eine angenehme Atmosphäre vor Ort. Kann das Autohaus Luchtenberg Kia nur weiterempfehlen! 👌

Wir sind rundum begeistert vom Autohaus Luchtenberg! Vom ersten Moment an haben wir uns unglaublich gut aufgehoben und herzlich willkommen gefühlt. Ein ganz besonderes Dankeschön geht an Herrn Schumann, der uns während des gesamten Prozesses betreut und beraten hat. Seine kompetente, ehrliche und vor allem geduldige Art hat uns sofort ein gutes Gefühl gegeben. Er hat sich viel Zeit für uns genommen, all unsere Fragen ausführlich beantwortet und ist individuell auf unsere Wünsche und Bedürfnisse eingegangen. Man merkt einfach, dass für ihn die Kundenberatung wirklich an erster Stelle steht. Zu keiner Zeit hatten wir das Gefühl, unter Druck gesetzt zu werden – im Gegenteil: Wir wurden ehrlich und transparent beraten, sodass wir eine Entscheidung treffen konnten, hinter der wir zu 100 % stehen. Die gesamte Abwicklung war absolut reibungslos und professionell organisiert. Wir sind überglücklich mit unserem neuen Auto und sehr dankbar für die tolle Betreuung durch Herrn Schumann und das gesamte Team vom Autohaus Luchtenberg. Eine klare Herzensempfehlung von uns – wir würden jederzeit wiederkommen! 🚗✨

Ich bin mit meinem Besuch beim Autohaus Luchtenberg wirklich sehr zufrieden. Besonders hervorheben möchte ich den Verkäufer Kenan Yilmaz. Er war von Anfang an sehr freundlich, ehrlich und absolut transparent. Ich habe mich bei ihm direkt wohlgefühlt, weil er keine Mängel versteckt hat – was man in der Branche leider nicht immer erwarten kann. Man merkt, dass ihm ein fairer und vertrauensvoller Umgang mit Kunden wichtig ist. Genau so stellt man sich eine gute Beratung beim Autokauf vor. Die Abholung hat zwar etwas länger gedauert, aber das hat der Zustand des Autos definitiv wieder wettgemacht. Das Fahrzeug war bei der Übergabe wirklich top vorbereitet und stand super da. Ein voller Tank bei der Abholung hätte ich noch angebracht gefunden aber Ansonsten wirklich Mega!!