Autohaus Thiel Kfz Werkstatt & Service GmbH

War das erste mal mit meinem Firmenfahrzeug da, vom ersten Anruf bis zum Schluss der Reparatur sehr zufrieden, vom Auszubildenden bis zum Chef sehr freundlich!!!

Trotz des höheren Preises habe ich mich für eine Inspektion bei dieser Werkstatt entschieden. Es stand auch etwas von extra Service auf der Rechnung. Nur hat der Kofferraum nach der Inspektion genauso gequietscht wie vorher! Die nächste inspektion werde ich definitiv woanders machen!

Freundlicher Chef??? Das können wir so leider nicht mehr bestätigen! Nach dem wir dort 3 Autos über die laufe der Jahre gekauft haben und Kunden seit über 20 Jahren sind ( waren!!!) , muss ich den Umgang des Chef's mit seiner “langjährigen ” Kundschaft stark kritisieren. Im Bekannten Kreis wurden wir schon mehrfach “gewarnt” vor dem arroganten Benehmen des Chefs. Mein Vater hat sein Auto dort zur TÜV Abnahme gebracht. Telefonisch wurde er von der Werkstatt jedoch darüber informiert, dass 2 Reparaturen “notwendig” sind um neuen TÜV zu bekommen. Aussage telefonisch: “wenn der Prüfer einen guten Tag hat, bekommt er TÜV, wenn er einen schlechten Tag hat, bekommt er keinen TÜV” Da ihn dieses Telefonat im Nachhinein sehr verunsichert hat und einige Fragen zu den anstehenden Reparaturen aufkamen, sind wir am nächsten Tag direkt ins Autohaus gefahren . Herr Thiel (höchst persönlich) empfand unsere diversen Fragen allerdings sehr belustigend. Belächelnd versuchte er die Fragen zu beantworten. Niemand sollte für seine Fragen von einem “Fachmann” ausgelacht werden. ich beglückwünsche Herrn Thiel für seine möglicherweise ALLWISSENHEIT! Dennoch erwarte ich Respekt und Anstand, besonders wenn man sich mit einem älteren Herren unterhält! Das habe ich ihm auch vor Ort persönlich mitgeteilt! Seine Antwort: “Sie müssen ja nicht wiederkommen!” Wir folgen natürlich ihrem Vorschlag ! “Hochmut kommt vor dem Fall” Uns sehen sie definitiv nicht mehr als Kunden.

Herr Thiel und sein Team nehmen sich stetsfür die großen und kleinen Probleme ihrer Kunden Zeit auch Termine werden zeitnah vergeben,ich bin mit dem Service voll zufrieden und kann dieses Team nur weiterempfehlen

Sind im Urlaub hier, hatten Panne, uns wurde schnell, sehr freundlich und kompetent geholfen. Kann man nur empfehlen, vielen Dank!!!

Super Service und super nette Mitarbeiter. Hier schaut der Chef auch selbst noch nach ob er helfen kann. Weiter so :-)

Ein Vertragshändler wird im Netz und bei Social Media schon gerne Mal als "der Freundliche" bezeichnet. Dies trifft bei diesem Autohaus zu 100% zu. Kundenzufriedenheit wird hier noch groß geschrieben. Das Autohaus Thiel kann ich nur wärmstens empfehlen.

Terminabsprache unkompliziert, trotz Corona schnelle und kompetente Arbeit des Kundendienstes. Ich fahr gerne aus Bamberg zu meiner "alten" Werkstatt nach Lichtenfels.