Audi Lindau - Autohaus Gruppe Seitz

Sehr guter Service – absolut empfehlenswert! Ich war mit meinem Auto und auch mit dem Auto meiner Frau beim Autohaus Seitz in Lindau zum Service und kann wirklich nur Positives berichten. Bei meinem Fahrzeug wurden unter anderem ein Ölwechsel sowie ein Getriebeölwechsel durchgeführt. Die Arbeiten wurden sehr schnell und professionell erledigt – bereits am nächsten Tag konnte ich mein Auto wieder abholen. Auch das Auto meiner Frau war innerhalb eines Tages fertig. Besonders hervorheben möchte ich Marc Schelkle. Er war von Anfang an sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent und hat sich wirklich um alles gekümmert. Man merkt einfach, dass ihm die Zufriedenheit der Kunden wichtig ist und man fühlt sich dort sehr gut aufgehoben. Vielen Dank an Marc und das gesamte Team für den tollen Service! Wir waren mit beiden Fahrzeugen sehr zufrieden und kommen definitiv wieder. Von mir eine klare Empfehlung! 👌⭐⭐⭐⭐⭐

Wir waren auf der Rückreise aus Italien und hatten noch 900 km vor uns, als plötzlich unser Auto Probleme machte. Zum Glück haben wir dieses Autohaus gefunden. Uns wurde sofort und unkompliziert geholfen. Das Team war sehr freundlich, kompetent und hat sich schnell um unser Fahrzeug gekümmert, so dass wir unsere Heimreise fortsetzen konnten. Für die schnelle, professionelle und hilfsbereite Unterstützung möchten wir uns herzlich bedanken. Familie Neumann

In einem Autohaus geht es ja eigentlich "nur" um Autos, deren Kauf, Instandsetzung, Service etc. Das ist bei Audi Lindau auch so, aber hier wird Kundenorientierung gelebt und man fühlt sich als Kunde sehr individuell und hervorragend betreut. Die MitarbeiterInnen sind sehr freundlich, interessiert, empathisch, vorausschauend und die Kommunikation untereinander passt auch sehr gut. Von der Abgabe des Autos bis zur Abholung klappt alles hervorragend, die Angaben / Informationen sind zuverlässig und man wird, bei unvorhersehbaren Situationen, auch zwischendurch über den Stand der Dinge informiert. Die Betreuung geht über den normalen Service / Abwicklung hinaus. Danke an das Team, besonders Frau Jacobi und Herrn Schelkle.

Top Service, sehr zu empfehlen! Ich bin mit dem Autohaus Seitz rundum zufrieden. Das Team ist durchweg freundlich und man merkt sofort, dass sie wirklich wissen, wovon sie sprechen. Was besprochen wird, wird auch absolut zuverlässig eingehalten. Besonders gut gefällt mir, wie souverän hier reagiert wird, wenn mal etwas Unvorhergesehenes passiert. Keine Hektik, kein Stress – stattdessen wird einfach schnell und unkompliziert eine gute Lösung gefunden. Ein rundum starker Service, den ich sehr gerne weiterempfehle!

Ich kann dieses Autohaus absolut nicht empfehlen – einmal und nie wieder. Mir wurde am Telefon ausdrücklich zugesichert, dass mein Fahrzeug noch unter Garantie steht. Aufgrund dieser Information habe ich einen Termin für den Austausch eines defekten Ersatzteils vereinbart. Vor Ort hieß es dann, man müsse zunächst alles prüfen und klären, ob die Garantie die Kosten übernimmt, und man würde sich innerhalb von 2–3 Tagen bei mir melden. Nachdem ich nichts gehört habe, musste ich selbst nachfragen. Am Telefon wurde mir erneut gesagt, man kläre es und meldet sich zurück. Kurz darauf bekam ich dann die Bestätigung: Die Garantie übernimmt die Kosten, es fallen für mich keine an. Doch dann – 1–2 Tage später, ausgerechnet am Freitag kurz vor dem Wochenende – kam eine WhatsApp-Nachricht mit einer völlig anderen Aussage: Die Garantie übernehme die Kosten doch nicht wegen der Kilometerleistung, das Teil sei aber bereits eingebaut, und ich solle nun 920 CHF bezahlen. Man würde mir „entgegenkommen“, ansonsten würde das Teil wieder ausgebaut. Dieses Vorgehen ist extrem unprofessionell. Es gab keinerlei klare oder verlässliche Kommunikation – jede Person am Telefon hat etwas anderes gesagt. Am Ende bleibt man als Kunde auf den Kosten sitzen, obwohl man sich auf die vorherigen Zusagen verlassen hat. Wenn es möglich wäre, würde ich 0 Sterne vergeben.