Motor Fritsche GmbH

Heute spontan mit meiner C Klasse bei Motor Fritsche gewesen, da in der Nähe meiner Wohnadresse. Bisher immer beim Service der Niederlassung in Köln gewesen. Dem akuten Problem mit meinem Panoramadach hat man sich direkt angenommen und auch wenn der Kostenvoranschlag nicht wirklich das war, was ich gerne gehört hätte, waren Betreuung und Kommunikation hervorragend. Zum guten Schluss hat man das Auto noch gewaschen. Da ich den Wagen nicht mehr lange fahre, haben wir keinen Termin zur Instandsetzung vereinbart. Wenn das nächste Auto wieder ein Mercedes wird, dann klare Empfehlung für Motor Fritsche. 👍🏼

​Ich habe meinen Mercedes heute Morgen um 8 Uhr zur Inspektion (Service A) abgegeben und konnte ihn bereits kurz nach 11 Uhr wieder abholen. Das war wirklich wahnsinnig schnell. ​Was mich besonders beeindruckt hat ist, dass man hier merkt, dass das gesamte Team Hand in Hand arbeitet. Von den sehr freundlichen Damen am Empfang über die erstklassige Beratung durch den Servicemitarbeiter bis hin zur tollen Arbeit der Werkstatt waren alle, denen ich begegnet bin, extrem freundlich. ​Hier ist der Kunde wirklich noch König. Alles 1A und gerne wieder⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Ich kann insbesondere Frau Kolay nur wärmstens empfehlen. Der Kontakt mit Frau Kolay war ausgesprochen angenehm, herzlich und absolut zuverlässig. Man merkt sofort, dass sie ihre Arbeit mit viel Engagement, Fachwissen und Freude macht. Fragen werden kompetent beantwortet, Anliegen schnell bearbeitet und man fühlt sich jederzeit bestens aufgehoben. Besonders hervorheben möchte ich ihre freundliche und wertschätzende Art. So wünscht man sich Service. Eine tolle Mitarbeiterin und ein echtes Aushängeschild für Motor Fritsche.

Heute, konnten wir unser Fahrzeug Nachdem es bei der Inspektion war und auch die zusätzlichen Arbeiten zu unserer vollsten Zufriedenheit durchgeführt wurden Abholen. Vielen Dank an das gesamte Team. Besonderen Dank an Herrn Michou, welcher uns ruhig und kompetent beiseite stand. Motor Fritsche hat unser Vertrauen gewonnen und werden weiterhin unsere E Klasse dort betreuen lassen.👍⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Mit freundlichen Grüßen Fam. F.A

Der Service hier ist wirklich top! Die Mitarbeiter sind super nett und immer hilfsbereit. Ich habe mir schon einige Rezensionen durchgelesen, auch die weniger positiven. Ich denke aber, es ist wichtig zu bedenken, dass ein gutes Erlebnis auch davon abhängt, wie man sich als Kunde verhält. Wie sagt man so schön: „ Wie man in den Wald hineinruft, so schallt es heraus.“

Motor Fritsche hat einen erstklassigen Service geboten. Sie haben das Problem an unserem Fahrzeug sofort erkannt und uns darauf hingewiesen, dass sogar Mercedes-Benz den Schaden auf Kulanz beheben kann. Schon am nächsten Tag gab es einen Termin und der Schaden wurde behoben. Trotz Komplikationen hat Motor Fritsche alles kompetent gelöst – und das super nette und zuvorkommende Team hat uns den ganzen Prozess wirklich angenehm gemacht. Absolut empfehlenswert!

Danke für die schnelle Hilfe. Wenn die Klimaanlage im Auto streikt und man mit der Familie in den Urlaub fahren möchte, ist man sehr froh wenn einem schnell geholfen werden kann. Vielen Dank an das Team von Motor Fritsche!

Top Service – absolut empfehlenswert! Ich war bei Motor Fritsche für einen Reifenwechsel sowie die TÜV-Abnahme und bin rundum zufrieden. Vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe lief alles reibungslos, transparent und professionell. Besonders hervorheben möchte ich den Kundendienstberater Salvatore Bennici. Sehr freundlich, kompetent und zuverlässig – man fühlt sich ernst genommen und gut beraten. Er hat sich Zeit genommen, alles verständlich erklärt und den gesamten Ablauf perfekt koordiniert. Genau so stellt man sich guten Kundenservice vor. Die Arbeiten wurden schnell, sauber und termingerecht erledigt. Keine versteckten Kosten, keine Hektik – einfach ehrliche und professionelle Werkstattarbeit. Ich komme definitiv wieder und kann Motor Fritsche sowie Herrn Bennici uneingeschränkt weiterempfehlen