Autohaus Weber

Ich war wegen einer Rückrufaktion wegen dem Airbag für meinen Opel Meriva dort. Die Sekretärin war supernett, das Ersatzteil war binnen einem Tag da, der Austausch dauerte wenige Minuten und alles war tadellos! Herzlichen Dank an ein Super Team!!! Ein Opelhändler in Koblenz konnte mir hingegen nicht sagen, wann das Ersatzteil eintreffen würde, und war noch arrogant und frech dazu!!!

Lieber Daniel Weber, Als Jahrelanger zufriedener Kunde deines Autohauses in Linz am Rhein, bin ich erstaunt über fünf Rezensionen, die für mich nicht nachvollziehbar sind. Fest steht, ihr macht eine Super Arbeit und wenn man einen Wunsch hatte, wurde der erfüllt. In der Zeit, wo meine Autos bei euch in besten Händen waren, wusste ich, alles wird zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Und genau hier, hatte sich ein Fehler meinerseits eingeschlichen, wo ich mich für Endschuldige. Dankeschön für viele Jahre vertrauensvolle Zusammenarbeit. Ich wünsche dem gesamten Team des Autohauses Weber, weiterhin viel Erfolg, Gesundheit und alles was dazugehört. Mfg aus dem Berchtesgadener Land nach Linz am Rhein. Paul Schräpfer

Ich möchte hier meine persönliche Erfahrung mit dies Werstatt teilen. An meinem Fahrzeug traten Probleme mit der Lambdasonde(Marderbiss usw.)dem yluftmassenmesswr und den Kraftstoffschläuchen auf.Die Werkstatt hat die Fehlerdiagnose und anschliessenden Arbeuten aus meiner Sicht nicht nachvollziehbar oder zufrienstellend ausgeführt.Trotz mehrfacher Hinweise auf bestehende Probleme fühlte ich mich nicht ernst genommen und erhielt keine klare oder Trabsparente Erklärung zu den vorgenommenen Arbeiten. AM Ende nusste ich die Reparaturen PRIVAT durchführen lassen, um das Fahrzeug wieder zuverlässig nutzen zu können. Für nich war der gesamte Ablauf enttäuschend, insbesondere im Hinblick auf Kommunikation. Fehlerabalyse und Umgang mit Kundenrückmeldungen. Das ist meine persönliche Erfahrung -andere mögen andere Eindrücke haben. Ich hoffe dennoch, das diese Rückmeldung anderen bei ihrer Entscgeidung hilft.

Vorsicht vor dieser Werkstatt – enttäuschender Service und mangelnder Respekt! Leider habe ich mit dieser Sixt-Vertragswerkstatt nur schlechte Erfahrungen gemacht. Beim Reifenwechsel wurden die Felgen mit den falschen Schrauben montiert, was zu sichtbaren Beschädigungen an den Felgen geführt hat – ein absolut vermeidbarer Fehler, der auf mangelnde Sorgfalt schließen lässt. Ohne mein Einverständnis wurde außerdem der Kennzeichenhalter einfach ausgetauscht – ohne Rücksprache. Die neu montierten Reifen verloren zudem direkt Luft – von Facharbeit kann hier keine Rede sein. Besonders enttäuschend ist jedoch der Umgangston des Chefs: durchweg unfreundlich, herablassend und nicht im Geringsten kundenorientiert. Wenn man auf Fehler oder Probleme hingewiesen hat, wurde das immer sehr widerwillig aufgenommen – von einer positiven oder professionellen Gesprächsatmosphäre keine Spur. Auch bei den Inspektionen hatte man stets das Gefühl, dass alles nur halbherzig und ohne echtes Interesse erledigt wurde. Insgesamt ein sehr unprofessioneller Eindruck – ich kann diese Werkstatt leider nicht empfehlen.

Ich bin heute als "Notfall" zum Autohaus Weber. Mein Auto wurde angenommen, ich habe einen Kaffee bekommen und mir wurde angeboten, mich nach Hause zu fahren. Das war um 7.30 Uhr. Ich hatte keinen Termin und ich bin auch kein Stammkunde. Von daher hatte ich mit 1-2 Tagen gerechnet. Weit gefehlt! Um 15.30 Uhr kam der Anruf, dass mein Auto fertig sei. Damit hatte ich überhaupt nicht gerechnet! Ich bin sehr begeistert, besser geht Kundenservice nicht!

Schnelle Reife Montage, super preisleistung Verhältnis

Da in Andernach und Neuwied keine Opel Werkstätten mehr sind, war ich zur Programmierung eines Schlüssels (Funkfernbedienung) auf der Suche nach einer entsprechenden Werkstatt. Aufgrund der guten Google Bewertungen landete ich beim Autohaus Weber. Telefonische Preisanfrage (sehr fachmännisch Auskunft der Dame am Telefon, bin selbst Kfz Meister) und Terminvergabe für Früh‘s am nächsten Montag. Das das Auto meines Vaters nur Kurzstrecke fährt, versuchte ich mit Ankunft noch einen schnellen Ölwechsel mit zu beauftragen. Die nette Dame am Empfang stimmte dies mit der Werkstatt ab und ich konnte nach ca. 30 Min. wieder Richtung Andernach fahren. Preis und gebotenen Service entsprachen meinen Vorstellungen. Werde zukünftig bei Bedarf gerne die 30 Km bis Linz auf mich nehmen. Ich wünsche der Fam. Weber und Team weiterhin gutes Gelingen.

Meine Erfahrungen mit der zum "Autohaus Weber" gehörigen Werkstatt sind durchweg positiv. Ich war bereits häufiger mit meinem Opel hier und fachlich ist die Werkstatt wirklich top. Arbeiten werden schnell und fachgerecht erledigt und die Preise sind absolut in Ordnung. Das Personal ist ebenfalls immer nett und zuvorkommend. Wohlverdiente fünf Sterne, meiner Erfahrung nach mit die beste Werkstatt in der Umgebung!