Autohaus Sternpark GmbH & Co. KG

Letzten Monat habe ich einen Mercedes E53 für den Export nach Kroatien gekauft und möchte den Verkäufer Viktor besonders loben. Die Zusammenarbeit mit ihm war von Anfang bis Ende professionell, zuverlässig und sehr angenehm. Alle Informationen, die ich benötigt habe, habe ich schnell und klar erhalten, und der gesamte Kaufprozess verlief problemlos. Eines der besten Kauferlebnisse, die ich beim Autokauf hatte. Klare Empfehlung für Viktor und vielen Dank für den hervorragenden Service! Ich habe vergessen zu erwähnen, dass ich das Auto in Lippstadt gekauft habe.

Absolute Katastrophe – Unzuverlässig, defekt und bürokratische Schikane Ich kann vor diesem Autohaus und Herrn Sawazki nur warnen. Die gesamte Abwicklung war ein Desaster: 1. Mangelhafte Übergabe: Schon bei der Abholung startete der Wagen nicht! Das Fahrzeug war komplett entladen und musste erst mühsam geladen werden. Dadurch entstanden uns erhebliche zusätzliche Kosten für die Wartezeit des Transporteurs. 2. Technische Defekte: Nach nur 5 Wochen steht der Wagen bei Mercedes in den Niederlanden. Die Lenkradsteuerung war defekt (Hupe daueraktiv) und jetzt leuchtet die kritische 48V-Warnmeldung. Zudem: Deutliche Farbunterschiede im Lack (trotz Zusage "unfallfrei") und unterschiedliche Reifenmarken auf einer Achse. 3. Gebrochene Zusagen: Vor dem Kauf wurde die Zahlung über eine Finanzierungsgesellschaft explizit akzeptiert. Jetzt, wo das Geld überwiesen ist, wird dies plötzlich als Vorwand genutzt, um die Rückzahlung der MwSt-Kaution zu blockieren. Trotz aller offiziellen Exportbelege fordert man nun sogar notarielle Beglaubigungen. Geld kassieren und dann den Kunden mit einem defekten Auto und bürokratischen Hürden allein lassen – absolut unprofessionell. Nie wieder Sternpark Lippstadt!

Ich habe heute mein Fahrzeug nach einer Inspektion bei Sternpark in Lippstadt abgeholt und war leider sehr enttäuscht vom Ablauf. Vor der Fahrzeugübergabe wurde ich aufgefordert, die Rechnung sofort zu bezahlen. Eine solche Situation habe ich bei anderen Werkstätten bisher nicht erlebt. Als ich mit Kreditkarte bezahlen wollte, wurde dies zunächst nicht akzeptiert.Besonders enttäuschend fand ich, dass ich erst bei der Fahrzeugabholung darüber informiert wurde, dass die Rechnung sofort bezahlt werden muss. Wenn eine Zahlung auf Rechnung nicht möglich ist, sollte dies dem Kunden bereits bei der Fahrzeugabgabe oder spätestens im Vorfeld klar mitgeteilt werden. So können Missverständnisse und unangenehme Situationen vermieden werden. Anschließend musste die Mitarbeiterin am Empfang erst mit ihrem Vorgesetzten sprechen, der wiederum Rücksprache mit einer weiteren Führungskraft halten wollte. Dadurch entstand eine unnötige Wartezeit, und ich hatte das Gefühl, als Kunde nicht ernst genommen zu werden. Die gesamte Situation war für mich sehr unangenehm und ich fühlte mich vor anderen Kunden bloßgestellt. Von einem Mercedes-Benz Partner erwarte ich einen professionelleren und kundenfreundlicheren Umgang. Leider hat dieses Erlebnis einen negativen Eindruck hinterlassen.

Am 17.11 habe ich meinen GLC im Sternpark Lippstadt abgeholt. Der Empfang war sehr herzlich. Den Wagen habe ich im Internet gefunden. Nach einigen Gesprächen und Emails mit H.Sawazki habe ich mich auf Grund der Entfernung entschlossen den Wagen blind zu kaufen. Ein flaues Gefühl bis zur Übergabe blieb mir. Aber es war alles gut und perfekt!! H .Sawazki hat uns hervorragend beim Kauf betreut und uns die Bedenken für einen "Blindkauf" genommen. Es ist tolles Erlebnis gewesen. Danke.

Ich war hier, um eine E-Klasse zu kaufen, die nach Belgien exportiert werden sollte. Alles wurde aus der Ferne bis ins kleinste Detail geregelt. Alles war perfekt in Ordnung, das Auto war blitzsauber. Auf jeden Fall empfehlenswert. Herr Sawazki hat mich bei diesem Kauf von Anfang bis Ende perfekt begleitet, 5 Sterne!

Wir haben heute in diesem Autohaus unseren Neuen abgeholt und möchten uns auf diesem Wege, vor allem bei unserem Autoverkäufer Herrn Lindner, für die hervorragende, kompetente Serviceleistung bedanken. Die Heimreise war in diesem Auto und mit dem guten Gefühl eine große Freude 🥹! Wir empfehlen auf jeden Fall weiter!!! Familie Otto aus Forst

Ich habe bei Sternpark Lippstadt einen Jahreswagen von Mercedes gekauft und bin rundum zufrieden. Die Beratung durch Herrn Sawazki war ausgezeichnet - sehr freundlich, zuvorkommend und kompetent. Ich habe mich zu jeder Zeit gut aufgehoben gefühlt und kann Herrn Sawazki sowie den Sternpark Lippstadt absolut weiterempfehlen. Vielen Dank für den tollen Service! Erneut war ich (am 21. oder 22. Oktober) im Mercedes-Haus Sternpark in Lippstadt, weil ich dachte, mein Fahrassistent hätte ein Problem. Zum Glück war alles in Ordnung. Ein großes Lob an das gesamte Team! Besonders der KFZ-Mechaniker (leider habe ich den Namen vergessen) hat sich sehr viel Zeit genommen, alles genau erklärt und sich intensiv mit meinem Auto beschäftigt. Er war sehr freundlich, aufmerksam und interessiert – das hat mir wirklich gefallen. Auch Herr Sawazki hat mich herzlich begrüßt und sich ebenfalls für meinen Besuch und mein Auto interessiert. Insgesamt war der Service hervorragend, und ich bin mit meinem Besuch sehr zufrieden. Ich bedanke mich nochmal sehr bei Herrn Sawazki. Vielen Dank an das ganze Team!

Habe teueres Auto gekauft von Baujahr 2021 für 43.800€ habe am Anfang an angefragt, ob hat bestimmte Schaden das Auto, was ich wissen soll, weil beschädigtes Auto wollte nicht kaufen. Oder perfekt, oder garnicht. Habe voll vertrauen an der Verkäufer Herr Viktor S. Gegeben. Leider fühle mich verarscht. Weil Stoßstange unter waren voll verkratzt, dann bei Kofferraum starke Kratz mit Beule und an die Ecke lack Beschädigung was voll verdeckt war und schwer direkt zu sehen. Direkt nach dem Kauf, nach dem ich es gemerkt habe und kontaktierte der Verkäufer, der verkaufte sagte, reparieren sie es und schicken sie an uns die Rechnung, aber nach dem Rechnung geschickt wurde, die waren nicht Akzeptanz es zu bezahlen. Am Anfang verkaufen war sehr nett, aber danach nicht mehr. Nach lange Diskussion, haben die mir nur 500 € brutto zuruck geschickt. Außerdem, nach dem ich das Auto abgeholt habe, wollte mir keine Schlüsselanhänger, Lederbrief Tasche, nichts geben. Was auch nicht korrekt ist, gegenüber andere Händler. Keine Empfehlung !!!!!!! Keine vertrauen geben, so wie ich es gemacht habe ……. Bereue es sehr.